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第一部分 考試形式和試卷結構
一、試卷滿分及考試時間
試卷滿分為 150 分，考試時間為 180 分鐘。
二、答題方式
答題方式為閉卷、筆試。
三、試卷的內容結構
管理學概述 15％
決策與計劃 20％
組織 25％
領導 25％
控制 15％
四、試卷的題型結構
名詞解釋題 15％
選擇題 15％
簡答題 20%
計算題 10%
論述題 20％
案例分析題 20％
12020年
2
第二部分 考察的知識及范圍
考察的知識及范圍主要包括以下內容：
一、管理學概述
1、管理的定義、職能與本質；管理的角色。
2、管理的主要理論：泰羅的科學管理理論；法約爾的組織管理理
論；梅奧的霍桑試驗；系統管理理論與權變管理理論；管理理論新發
展。
3、企業的社會責任；管理的綠色化；管理道德；企業家創新精神。
二、決策與計劃
1、決策的概念和特點；決策的影響因素；決策的原則與方法。
2、計劃的概念及其內容；計劃的方法；計劃編制過程。
3、決策與計劃的區別與聯系。
4、戰略性計劃及其實施：戰略環境分析；戰略性計劃選擇；目標
管理理論；滾動計劃法。
5、戰略管理的重要性；戰略管理的過程與類型。
三、組織
1、組織的概念和特點；組織設計的影響因素；組織設計的依據與
原則。
2、管理幅度與管理層次的關系；各種組織形式的特點及適用情況。
錐形組織結構和扁平形組織結構的基本特點。
3、員工招聘的程序與方法；員工的培訓與解聘方案；主管人員培
訓的目標與方法。2020年
3
4、組織中集權與分權問題；組織力量整合方式；組織變革的動力、
過程與影響因素。
5、組織文化的概念及特征；組織文化的結構與內容；組織文化功
能與塑造途徑。
四、領導
1、領導的概念和內涵；領導權利的構成；領導者的素質。
2、領導理論的內容與應用：早期的領導理論；權變的領導理論。
3、激勵理論與內容：激勵的概念與對象；馬斯洛需要層次論；赫
茨伯格的雙因素理論；成就需要論；期望理論；強化理論；激勵方法。
4、溝通的方法與分類；組織溝通的具體形式；沖突產生的原因、
處理的方法。
五、控制
1、控制的定義；控制的目標；有效控制實施。
2、控制的方法：生產控制；財務控制；標桿控制；平衡計分卡控
制。
3、控制過程：制定控制標準；衡量實際工作；鑒定偏差并矯正。
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