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一、復習參考書
1、管理學教程. 新版 周健臨編，上海財經大學出版社，2003.
二、復習要點
第一章 管理的挑戰
1. 組織與管理
2. 管理人員與管理人員的工作
3. 管理人員的知識與技能
4. 學習做一個正直的管理者
重點：管理人員的知識與技能
第二章 管理思想演進
1. 古典管理思想
2. 現代管理理論的發展
重點：科學管理、一般管理、官僚機制與管理理論叢林
第三章 組織環境與組織文化
1. 組織環境
2. 組織文化
3. 組織對環境和文化的影響
4. 社會責任和管理倫理
重點：組織環境、組織文化、管理倫理
第四章 計劃工作與目標設置
1. 計劃和計劃工作
2. 計劃工作的基礎
3. 計劃工作的常用工具和方法
重點：計劃工作的基礎
第五章 有效的決策
1. 決策的性質
2. 決策的種類
3. 決策過程
4. 定量決策技術
重點：決策技術
第六章 組織工作的基礎
1. 組織的性質
2. 組織理論的基石
3. 組織設計的基本形式
4. 機械組織與有機組織
5. 組織變革
重點：組織設計的基本形式
第七章 管理與領導
1. 領導者和管理者
2. 領導特性理論
3. 關于人性的理論及有關新學說
4. 關于領導方式的理論
5. 現代情景理論
6. 領導理論的新觀點
重點：領導理論
第八章 激勵
1. 激勵的性質
2. 激勵與行為理論
3. 激勵技巧
重點：激勵理論
第九章 溝通
1. 溝通概述
2. 個人行為因素和溝通方式
3. 組織溝通的類型
4. 組織溝通的障礙及其改善方法
5. 溝通的原則與方法
重點：溝通方式、影響溝通的因素
第十章 控制
1. 控制概述
2. 控制的基本過程
3. 控制的基本類型
4. 有效控制的特征
5. 控制的技術和方法
重點：控制的基本過程、類型與特征，控制的技術與方法
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