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南方醫科大學——耿仁文
姓名:耿仁文性別:男 出生年月:1952年12月18日 專業技術職務:教授 專業:社會醫學與衛生事業管理 導師層次:碩士生導師 導師類別:學術型 最后學歷:碩士,中山大學H-EMBA,2006,06 工作單位:南方醫科大學南方醫院辦公室電話:020-61641001 電子郵件:grw@mail.nfyy.com 主要研究方向:1.醫院戰略管理與核心競爭力
2.醫療服務質量的管理創新學術任職:1.中國醫院院長理事會 常務副會長
2.中國醫院學會醫療法制專業委員會 副主任委員
3.廣東省醫學會 副會長
4.廣東省醫學會循證醫學分會 主任委員
5.廣東省醫院協會 副會長
6.廣東省醫師協會 副會長最具代表論文:1.打造南方醫院的核心競爭力的措施與途徑,中國醫院,2006年,第11期
2.引入精益管理 創新醫院文化,中華醫院管理雜志,2008年第5期
3.直面全民醫保:院長視角中的困惑與期待,中國醫院,2010年,第4期最具代表學術專著:1.青少年心理保健,主編,金盾出版社,2000.6
2.軍隊醫務人員醫德手冊,主編,人民軍醫出版社,2003.3
3.臨床基本技能學,主編,人民軍醫出版社,2008,11 主要獲獎情況:1、2006年被評為全國醫院優秀院長
2、2009年獲“2008--2009年度最具領導力的中國醫院院長•杰出業績獎”稱號?!≡谘姓n題:1、廣東省科技計劃項目,項目名稱:廣東省大型醫院優質醫療資源服務社會基層,建立新型城鄉醫療衛生網絡服務平臺,起止時間:200710-201012,經費5萬元。
2、廣東省科技計劃社會發展專項重大項目,項目名稱:基于可信醫療的遠程醫學體系研究與平臺建設,起止時間:201008-201308,經費40萬元。
本人目前可支配總經費:61.8萬元本人從事的主要研究方向及其特點和意義、開展新醫療、新技術等情況、國內所處的學術地位
研究方向之一:醫院戰略管理與核心競爭力的研究。
重點研究在新醫改不斷深化的新形勢下醫院戰略管理和核心競爭力對醫院發展的作用。醫院既要忠實地保持公益事業的屬性,又要努力贏得市場,以保證相應的生存空間,把握發展的主動權。因此,醫院要分析研究自身優劣勢和外部機遇和挑戰,應時而變,不斷調整發展戰略,重視培育和提升醫院的核心競爭力。實踐中必須緊密結合醫院內外部條件變化,科學運用戰略分析工具,圍繞發展戰略,提出培育醫院核心競爭力的具體實施措施和途徑。在南方醫院由部隊轉入地方的關鍵時刻,研究者提出了“規模運營,特色發展,質量取勝”的發展戰略,并提出“三種視角看醫院”,即以戰略家的思維為醫院發展定位,以企業家的視角審視醫療市場,以患者的眼光看待醫院服務質量管理,有力推動了醫院順利完成轉制的平穩過渡和轉制后的持續發展,得到了同行的廣泛認同。
研究方向之二:醫療服務質量管理的創新研究。
基于建立大質量觀和全方位質量體系,重點研究運用系統論的觀點,以持續質量改進為目標,探討和創新管理方法和手段。研究者及其團隊的成果主要包括運用循證醫學,推廣臨床路徑,規范醫療行為;改變過去以終末質量管理為主為現行的實時監控為主抓手,建設住院總、質控員兩支隊伍,實現全過程醫療質量管理;成立客戶服務中心,將服務質量管理關口前移,主動干預和介入,有效化解矛盾,對發生的缺陷采用個案分析解決的方法,并著力糾正整個系統,防止錯誤再次發生;引入精益管理理念和方法,建立內部客戶管理機制,通過具體的項目實施,以改善服務流程、提高患者滿意度為切入點,創新和整合以病人為中心、無界限合作的質量文化。
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