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《管理學》大綱
第一章管理職能與企業運營
1.了解管理的屬性；
2. 重點掌握管理的概念以及基本職能；
3. 重點掌握管理的本質特征分析；
4.一般掌握互聯網思維下的管理理念；
5.了解價值鏈是運營管理的核心。
第二章 管理系統結構
1.一般掌握管理系統構成與管理目標體系；
2.重點掌握管理者的的基本素質和四種管理技能；
3.重點掌握使命、愿景與社會責任；
4.了解掌握管理者類型；
5.重點掌握管理機制。
第三章 全球化與網絡化
1.了解互聯網思維與全球化、網絡化；
2.了解經濟社會全球化分析與管理；
3.一般掌握多元文化環境分析與管理；
4.重點掌握企業文化的概念結構與建設；
5.了解大數據時代與企業經營與管理的變革。
第四章 計劃職能與目標管理
1.了解互聯網思維與目標；
2.重點掌握計劃的類型、內容與制定程序；
3.一般掌握目標制定與展開；
4.重點掌握目標管理。
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第五章 環境要素與分析方法
1.了解互聯網思維與環境；
2.重點掌握外部環境要素與分析方法；
3.重點掌握內部環境要素與分析方法；
4.重點掌握環境綜合分析方法。
第六章 管理決策與互聯網創意
1.了解互聯網思維與決策；
2.了解決策類型與標準
3.重點掌握決策過程；
4.一般掌握定性決策方法；
5.重點掌握定量決策方法。
第七章 戰略管理與商業模式
1.了解互聯網思維與戰略；
2.重點掌握戰略管理與戰略過程；
3.一般掌握戰略規劃與戰略目標；
4.重點掌握戰略分析與戰略選擇；
5.一般掌握戰略實施與控制；
6.了解商業模式與創新。
第八章 組織職能與組織設計
1.了解互聯網思維與組織結構；
2.重點掌握組織結構模式與組織結構設計；
3.重點掌握職權與制度設計；
4.一般掌握組織創新的主要形式；
5.了解團隊特征與類型；
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6.重點掌握團隊發展階段與團隊建設。
第九章 人力資源與員工管理
1. 重點掌握組織中人員招聘的過程；
2. 一般掌握組織中人員培訓的過程、類型與方法；
3.了解績效考核的基本方法；
4. 重點掌握薪酬體系的設計原則、工資制度；
5.了解各種招聘主要測試方法特征；
6.一般掌握掌握員工考核的程序。
第十章 領導職能與有效指揮
1.了解互聯網思維與指揮；
2.重點掌握領導與領導理論；
3.重點掌握權力及其來源機制；
4.重點掌握權力運用的方式與藝術；
5.重點掌握有效指揮與駕馭人的藝術；
6.一般掌握效率管理藝術。
第十一章 激勵理論與激勵方法
1.了解互聯網思維與激勵；
2.重點掌握激勵過程與激勵范式；
3.重點掌握激勵理論；
4.重點掌握激勵實施系統。
第十二章 協調溝通與社會資本
1.了解互聯網思維與溝通；
2.重點掌握工作協調的原則與方式；
3.重點掌握上下級關系協調；
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4.了解社會資本轉型及其培育機制；
5.一般掌握大數據背景下經營者社會資本培育機制創新。
第十三章 控制職能與控制過程
1.了解互聯網思維與控制；
2.重點掌握控制類型與控制要領；
3.重點掌握控制過程；
4.了解傳統控制方法；
5.一般掌握現代控制理念與模式。
第十四章 績效評價與績效改進
1.了解互聯網思維與績效；
2.重點掌握績效評價的程序與指標；
3.一般掌握績效評價的方法；
4.重點掌握績效改進的程序與方法。
第十五章 運營管理與項目管理
1.了解運營管理與價值鏈管理；
2.了解項目管理。
第十六章企業運營管理的網絡化
1.了解企業運營管理的拓展；
2.了解企業運營管理的網絡化。
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