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2018 年碩士研究生入學考試初試考研大綱
科目代碼：817
科目名稱：企業物流管理
適用專業：物流工程
考試時間：3 小時
考試方式：筆試
總 分：150 分
考試范圍：
一、企業物流概述
二、企業物流戰略
三、企業物流組織
四、物流業務外包
五、企業供應物流管理
六、企業生產物流基本原理
七、企業生產物流計劃與控制
八、企業庫存控制
九、銷售物流
十、企業物流績效與標桿管理
十一、企業物流發展趨勢
樣 題：
一、概念（共 5 小題，每小題 5 分，共計 25 分）
2. 生產物流
3. 銷售物流
4. 零庫存
5. JIT
二、簡答（共 10 小題，每小題 8 分，共計 80 分）
1. 延遲戰略
2. 第三方物流的局限性
1. 企業物流
3. 物流系統的監控
4. 企業物流業務外包的原因
5. 企業非正式物流組織的作用
6. 企業物流組織的創新趨勢
7. 標桿管理方法
8. ERP 中的物流管理
9. 企業物流漸進式發展模式
10. 物流產業在國民經濟中的基礎作用
三、解釋（共 2 小題，每小題 10 分，共計 20 分）
1. 分析企業物流流程
2.分析存貨成本與訂貨成本的關系
四、案例分析（共 2 小題，每小題 12.5 分，共計 25 分）
沃爾瑪全球采購
沃爾瑪(Wal-Mart)公司是全世界零售業銷售收入位居第一的巨頭企業,素以
精確掌握市場、快速傳遞商品和最好的滿足客戶需求著稱,是著名的“全球 500
強排行”的冠軍。
沃爾瑪深知國際貿易規劃的變化對全球采購業務的重大影響,也觀察到世界
制造業和全球采購的總體變化趨勢,于是結合沃爾瑪零售業務的特點,在自辦全
球采購的組織上采用以地理布局為主的形式。全球采購網絡首先由大中華及北亞
區、東南亞及印度次大陸區、美洲區、歐洲中東及非洲區等 4 個區域所組成。其
次在每個區域內按照不同國家設立國別分公司,其下再設立衛星分公司。國別分
公司是具體采購操作的中堅單位,擁有工廠認證、質量檢驗、商品采集、運輸以
及人事、行政管理等關系采購業務的全面功能。衛星分公司則根據商品采集量的
多少來決定擁有其中一項或幾項功能。
1.沃爾瑪發展全球采購網絡的組織
在沃爾瑪,全球采購是指某個國家的沃爾瑪店鋪通過全球采購網絡從其他國
家的供應商進口商品,而從該國供應商進貨則由該國沃爾瑪公司的采購部門負責
采購。
(1)全球采購網絡的地理布局。沃爾瑪結合零售業務的特點以及世界制造業和
全球采購的總體變化趨勢,在全球采購網絡的組織上采取以地理布局為主的形
式。四大區域中,大中華及北亞區的采購量最大,占全部采購量的 90%多,其中中
國分公司又是采購量第一的國別分公司。因此,沃爾瑪全球采購網絡的總部就設
在中國的深圳。
(2)全球采購總部。全球采購總部是沃爾瑪全球采購網絡的核心,也是沃爾瑪
的全球采購最高機構。在這個全球采購總部里,除了 4 個直接領導采購業務的區
域副總裁向總裁匯報以外,總裁還領導著支持性和參謀性的總部職能部門。沃爾
瑪在深圳設立全球采購總部,因為沃爾瑪不僅能在這里采購到質量、包裝、價格
等方面均具有競爭力的優質產品,更重要的是,深圳順暢、便捷的物流系統及發達
的海陸空立體運輸網絡,特別是華南地區連接世界市場的樞紐港地位,將為沃爾
瑪的全球采購贏得更多的時間,帶來更多的便捷。
2．沃爾瑪的采購流程
沃爾瑪的全球采購活動都是以采購的政策、網絡為基礎,并嚴格遵循其采購
程序。在全世界商品質量相對穩定的情況下,只有緊密有序的采購程序才能保證
沃爾瑪采購足夠量的貨物。采購程序包括:搜索信息、確定計劃、選擇供應商、
談判等。
(1)篩選供應商。沃爾瑪在采購中對供應商有嚴格的要求,不僅在提供商品的
規格、質量等方面,還對供應商工廠內部的管理有嚴格要求。
(2)收集產品信息及報價單。通過電子確認系統 GDD,向全世界 400 多家供應
商發送采購訂單及收集產品信息和報價單,并向全球 2000 多家商場供貨。
(3)決定采購的貨品。沃爾瑪有一個專門的采辦會負責采購。經過簡單的分
類后,該小組會用 E-mail 的方式和沃爾瑪全球主要店面的買手們溝通,這個過程
比較長。在世界各大區買手來到中國前(一般一年兩到三次),采辦會的員工會準
備好樣品,樣品上標明價格和規格,但決不會出現廠家的名字,由買手決定貨品的
購買。
(4)與供應商談判。買手決定了購買的產品后,買手和采辦人員對被看上的產
品進行價格方面的內部討論,定下大致的采購數量和價格,再由采辦人員同廠家
進行細節和價格的談判。談判采取地點統一化和內容標準化的措施。
(5)審核并給予答復。沃爾瑪要求供應商集齊所有的產品文獻,包括產品目
錄、價格清單等,選擇好樣品提交。并會在審核后的 20 天內給予答復。
(6)跟蹤檢查。在談判結束后,沃爾瑪會隨時檢查供應商的狀況,如果供應商
達不到沃爾瑪的要求,則根據合同,沃爾瑪有理由解除雙方的合作。
3.沃爾瑪全球供應商的選擇
優秀的供應商是零售企業的重要資源,它對零售企業的成長具有重大影響。
對沃爾瑪來說,選擇了合適的供應商,才有可能采購到合格的商品。因此,在全球
采購戰略中,沃爾瑪挑選供應商的條件和標準都是一樣的。
(1)供應商選擇條件。沃爾瑪對全球供應商的選擇條件是非常嚴格的,要成為
它的供應商,必須滿足以下 9 個條件。
① 所提供的商品必須質量優良,符合國家以及各地方政府的各項標準和要
求。
② 所提供的商品價格必須是市場最低價。
③ 文化認同:尊重個人、服務客戶、追求完美、城市增值。
④ 首次洽談新品必須帶樣品。
⑤ 有銷售記錄的增值稅發票復印件。
⑥ 能夠滿足大批訂單的需求。在接到沃爾瑪訂單后,如有供應短缺的問題,
應立即通知。連續 3 次不能滿足沃爾瑪訂單將取消與該供應商的合作關系。
⑦ 供應商應提供的折扣。a.年度傭金:商品銷售總額的 1.5%；b.倉庫傭金:
商品銷售總額的 1.5%-3%；c.新店贊助費,新店開張時首單商品免費贊助；d.新
品進場費,新品進場首單免費。
⑧ 供應商不得向采購人員提供任何形式的饋贈,如有發現,將做嚴肅處理。
⑨ 沃爾瑪鼓勵供應商采取電子化手段與其聯系。沃爾瑪在確定資源需求方
面看重的是供應商提供商品的質量以及價格,必須符合高品質的要求,又要求最
低價格,以此來實現其天天低價的策略。同時沃爾瑪的資源戰略采用多點供應源,
從供應商的競爭中選擇最有利于其發展的供應商。
(2)沃爾瑪對全球供應商的評估標準。沃爾瑪在全球采購中對供應商有嚴格
的要求,它會采取一系列統一的標準對其供應商進行評價。
① 誠信經營。沃爾瑪非常重視社會責任,所以其希望供應商能夠遵紀守法、
誠實經營。
② 一定的生產規模。由于沃爾瑪的采購、銷售量非常大,所以要求供應商是
其行業中比較大型的企業。
③ 合乎標準。供應商必須向沃爾瑪提供必要的認證證書,沃爾瑪一般還會到
供應商生產地進行實地考察。
④ 采用電子化技術。沃爾瑪要求其供貨商采用 RFID 技術,這樣既可以減少
其自身的成本,而且還能使它的整個供應鏈獲益。有利于全球采購資源整合。
4.分析探討
盡管沃爾瑪并不是所有最先進的零售業態或經營模式的締造者,但它卻把零
售理論和技術的應用發揮到極致。它不僅將大型連鎖超市等先進的零售業態推向
世界,而且最大規模地把信息技術等應用到零售領域,并建立全球最大的采購供
應網絡和物流網絡。沃爾瑪的“天天低價”,是其采購網絡優化的結果,也是其實
行全球采購戰略的結果。從另一方面,我們也應該看到,對于全球供應商來說,沃
爾瑪一直是以強硬的、令人生畏的形象出現。
低價策略是沃爾瑪始終一以貫之的經營方針。其在對待供應商問題上態度堅
決,對他們毫不相讓。因此,在沃爾瑪進行價格決策時,總是有供應商抱怨其價格
過低。雖然沃爾瑪是從顧客的角度出發,目的在于為顧客爭取每一分的利益。但
從長遠的發展角度來看,是存在著潛在的危險的。這種危險就是供應商的聯合反
抗。曾經也有過供應商因為不滿沃爾瑪的做法而在新聞界展開了一場譴責運動,
雖然最后因為技術的進步提供了更多可督促制造商降低成本、削減價格的手段,
沃爾瑪最終才沒有引起公眾的公開對抗,但并不能保證類似事情不會再發生。這
是一種潛在的威脅。所以,沃爾瑪在保證其價格低廉的前提下,要進一步改善同供
應商的關系。對沃爾瑪的建議如下：
(1)充分的信息共享,同所有的供應商建立真正意義上的戰略伙伴關系,從而
達到雙贏。
(2)為關鍵供應商在店內開辟適當的空間,讓其產品充分展示在顧客面前，也
可讓供應商自行設計自己商品的展示區,突出特色,從而保證商品的銷售量。
(3)在一定程度上,利用自身的優勢,提供適當的技術幫助供應商進行商品的
改造,從而保證商品的質量和低成本供給，也可以跟供應商合作開發新產品,從而
鞏固供應商的競爭地位。
問題:
1.沃爾瑪是如何實現全球化采購的?
2.沃爾瑪的采購策略有哪些值得我們借鑒的經驗?
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