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大連海事大學碩士研究生入學考研大綱
考試科目：運營管理
試卷滿分及考試時間：試卷滿分為 100 分，考試時間為 180 分鐘。
一、基本概念
考試內容
運營管理概念、運營系統的類型、運營管理的發展歷程
考試要求
⒈了解什么是運營管理
⒉理解運營系統的類型
⒊認識運營管理的發展歷程
二、運營策略與競爭
考試內容
企業運營策略、運營系統的競爭重點、生產率及其測定。
考試要求
1.了解企業運營策略
2.理解運營系統的競爭重點
3.理解生產率及其測定
三、產品設計與流程選擇
考試內容
生產產品開發與設計思想與方法、服務產品開發與設計思想與方法、
認識產品開發與設計新趨向
考試要求
1. 理解生產產品開發與設計思想與方法
2. 了解服務產品開發與設計思想與方法
3. 認識產品開發與設計新趨向
四、設施選址
考試內容
設施選址的相關概念、設施選址影響因素與一般步驟的基本思
想、設施選址的方法、服務設施選址的影響因素
考試要求
1. 理解設施選址的相關概念
2. 理解設施選址影響因素與一般步驟的基本思想
3. 了解設施選址的方法
4. 明確服務設施選址的影響因素
五、設施布置
考試內容
設施布置的幾種類型及適用范圍、各種設施布置的優缺點、產品
導向布置以及工藝導向布置理論與方法、其他類型布置的概念與特點
考試要求
1.了解設施布置的幾種類型及適用范圍
2.掌握各種設施布置的優缺點
3.掌握產品導向布置以及工藝導向布置理論與方法
4.理解其他類型布置的概念與特點
六、流程設計與工作設計
考試內容
流程的相關概念、生產流程和服務流程設計與選擇的原理、工作設
計的內容及方法、作業測量的概念與方法
考試要求
1.掌握流程的相關概念
2.理解生產流程和服務流程設計與選擇的原理
3.了解工作設計的內容及方法
4.掌握作業測量的概念與方法
七、生產能力與生產計劃
考試內容
生產能力的相關基礎知識、生產能力的計算方法、生產能力規劃
及處理非均勻需求的策略
考試要求
1.掌握生產能力的相關基礎知識
2.了解生產能力的計算方法
3.了解生產能力規劃及處理非均勻需求的策略
八、庫存管理
考試內容
庫存的概念及庫存管理的相關成本、基本的經濟訂貨批量模型及
其假設條件、物料需求計劃的基本思想
考試要求
1.了解庫存的概念及庫存管理的相關成本
2.描述基本的經濟訂貨批量模型及其假設條件
3.了解物料需求計劃的基本思想
九、供應鏈管理
考試內容
供應鏈的基本概念及供應鏈管理中的相關活動、如何設計供應
鏈、供應鏈環境下的采購管理、供應鏈下準時制采購的重要性
考試要求
1.了解供應鏈的基本概念及供應鏈管理中的相關活動
2.掌握如何設計供應鏈
3.重點理解供應鏈環境下的采購管理
4.描述供應鏈下準時制采購的重要性
十、項目管理
考試內容
項目及項目管理的特點、網絡計劃技術原理、繪制簡單的網絡圖，
并能夠分析網絡圖
考試要求
1.掌握項目及項目管理的特點
2.理解網絡計劃技術原理
3.能夠繪制簡單的網絡圖，并能夠分析網絡圖
十一、作業排序
考試內容
作業加載與排序的有關概念及匈牙利分配方法、運用作業排序規
則解決一些簡單的作業排序問題、服務企業的有關排序方法
考試要求
1.掌握作業加載與排序的有關概念及匈牙利分配方法
2.掌握并能夠運用作業排序規則解決一些簡單的作業排序問題
3.理解服務企業的有關排序方法
十二、質量管理
考試內容
質量的概念以及核心特征、全面質量管理的思想和內涵、抽驗檢
驗理論的內容、服務業全面質量管理的特征
考試要求
⒈ 理解質量的概念以及核心特征
⒉ 了解全面質量管理的思想和內涵
⒊ 了解抽驗檢驗理論的內容
⒋ 認識服務業全面質量管理的特征
十二、硬件維修與軟件維護管理
考試內容
設備磨損、合理使用的基本原理、設備故障的一般規律、設備磨
損的基本規律、設備維護的方法
考試要求
1.了解設備磨損、合理使用的基本原理
2.認識設備故障的一般規律
3.理解設備磨損的基本規律及設備維護的方法
參閱：
《運營管理（第 2 版）》，丁寧主編，清華大學出版社，北京交通大學
出版社，2014 年 2 月
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