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840-管理學
---山東大學考研大綱 一、考試目的
管理學是管理學科的一門基礎性專業課程，是研究管理活動的基本規律、原理和一般方
法的科學，它既是管理實踐經驗的結晶，也是綜合運用現代社會科學、自然科學和技術科學
研究管理活動的結果。通過管理學課程的考試，了解學生掌握管理學的基礎理論與知識的程
度，考察其對當今中國企業管理實踐中面臨的基本問題的認識，對其認識、分析和解決實際
管理問題的能力有一個初步的了解，為學生后續課程如企業倫理、戰略管理、人力資源管理、
市場營銷、運營管理等課程奠定理論和方法論基礎。
二、考試要求
考試時間：180 分鐘
總 分：150 分
考試方式：閉卷
題 型：名詞解釋、簡答、論述、案例分析
三、考試內容
管理與管理者
管理的概念；管理的屬性；管理者的定位；管理主體與客體；管理者的素質與技能；管
理者的角色；管理的科學性與藝術性；管理的職能和管理過程；管理學的研究對象；管理學
的學科性質；管理的基本原理。
管理學的形成與發展
中國傳統管理思想；西方早期管理思想；古典管理理論；人際關系學說與行為科學；現
代管理叢林中各學派的觀點。
組織的環境
組織環境的特點與分類；組織一般環境與具體環境的定義及主要內容；組織的內部資源；
組織對環境的適應與調節。
管理道德與社會責任
管理道德觀的主要觀點；影響管理道德觀的因素；改善管理道德觀的途徑；利益相關者；
企業社會責任的含義及范圍。
管理決策
決策含義及要點；決策的分類；決策的原則；對決策合理性的認識；決策的過程；決策
五要素；定性決策方法；定量決策方法。
計劃與預測
計劃內容、性質與計劃類型；計劃工作原理與程序；計劃技術與方法；目標管理的特點
與實質、目標管理的過程、目標管理的評價，預測的作用與方法。
組織與組織管理
組織含義及類型，組織的構成要素及作用，正式組織與非正式組織，組織管理職能，組
織理論。
組織設計與權力配置
組織結構和組織設計，影響組織設計的主要因素，組織設計原則與組織設計過程，管理
幅度的確定和管理層次的劃分，組織集權與分權，分權與授權，職權的劃分與合理運用，扁
平結構和直式結構，部門劃分方法及優缺點，組織結構的基本形式，委員會集體決策的優缺
點。
組織中的人員配備
人員配備的含義、工作內容和程序，職務分析的作用、程序與方法，工作設計的原則，
工作設計的方法，影響工作設計的因素，管理人員應該具備的才能和個人特點，人員選聘的
途徑、程序和方法，人員考評的目的、作用、內容與方法，考評中存在的問題及相應對策，
培訓的一般模式、過程與方法，職業發展計劃，職業發展階段，職業定位模式，職業發展維
度，績效評估的類型與方法。
組織變革與發展
組織生命周期；組織變革的動因；組織變革的方式；組織變革的程序；組織變革的策略；
組織變革的阻力及應對策略；組織發展的趨勢。
領導行為與藝術
領導過程的特點，領導與管理的區別，領導者與管理者的區別，領導效能，領導理論，
領導藝術及其特點，用人的藝術，激勵人的藝術，人際交往的藝術，贏得威信的藝術。
員工激勵
需要、動機與行為的關系，管理中的人性假設，激勵的含義及其過程，需要層次理論，
XY 理論、ERG 理論、成就需要理論、雙因素理論、期望理論、目標設置理論、公平理論、
強化理論、學習理論的主要內容與對激勵的啟示。
管理溝通
溝通的含義及作用；溝通的一般模式；人際溝通的特點及作用；團隊溝通的特征與策略；
溝通障礙及其克服對策；組織內部溝通的作用與類型
控制過程與類型
反饋原理，控制與計劃的關系，控制的過程，管理控制的基本方法，有效控制的原則與
特征。
控制技術與方法
預算控制，零基預算，審計控制，損益控制，投資報酬率控制，項目管理，全面質量管
理，準時生產，管理信息系統。
風險控制與管理
風險的特征與分類，風險管理的目標與流程，風險識別的含義、過程與方法，風險評估，
風險控制的目的和原則，風險控制的類型及控制方法，風險管理的實施與監控。
管理創新
熊比特的管理創新思想，科斯及追隨者的看法，管理創新的含義及動因，知識經濟發展
對組織創新的影響，制度創新與現代企業管理模式創新的基本趨勢，技術創新的含義、動因
與策略。
組織文化理論
組織文化的含義及功能，組織文化的要素及結構，組織文化重塑的內涵及措施，組織文
化建設的基本程序。
學習型組織理論
學習型組織的內涵及特征，五項修煉的含義及修煉方法，創建學習型組織的基本原則與
途徑，創建學習型組織應注意的問題，對學習型組織的評價。
虛擬組織理論
虛擬組織的涵義及特點，構建虛擬組織的核心要素，虛擬企業組織的經營方式，虛擬企
業組織構建與設計的關鍵點，虛擬組織發展對觀念更新的要求，建立虛擬組織的保障因素。
流程再造理論
流程再造的含義及原因，流程再造組織與運作的主要內容，流程再造的一般方法，流程
再造的阻力及對策。
知識管理理論
知識管理的含義與內容，知識管理的目標及作用，知識管理實施的原則，知識管理的步
驟與策略，影響知識管理成功的因素，知識管理實施成功的標準。
比較管理與跨文化管理移植
比較管理學的研究內容與方法，美、日、德、法企業管理中領導風格的差異，美、日、
德的企業勞動關系體制的比較：美、日、德、韓的人力資源管理比較：跨文化管理移植應注
意的問題及解決辦法。
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