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820-《物流學》考試內容范圍
一、參考書
霍佳震 主編：《物流與供應鏈管理》（第二版），高等教育出版社，2012。
二、考試內容范圍
第 1 章 物流與供應鏈管理概述
考核要點：物流與物流管理的概念，物流的分類，物流活動的主要環節；
供應鏈與供應鏈管理的概念，供應鏈的分類，供應鏈與供應鏈管理的特點。
第 2 章 顧客服務
考核要點：顧客服務戰略；顧客服務績效評估；作業成本法在物流成本管
理中的應用。
第 3 章 物流網絡設計
考核要點：物流網絡布局對企業績效的影響；物流網絡設計過程；物流設
施選址的影響因素；綜合因素評價方法；選址模型。
第 4 章 物流信息管理
考核要點：物流信息系統及其發展；物流信息管理基礎技術；物流業務信
息系統。
第 5 章 運輸管理
考核要點：貨物運輸及分類；主要運輸方式及其比較；運輸最優化。
第 6 章 庫存管理
考核要點：庫存及分類；庫存成本的構成；庫存管理的基本問題及解決方
案；單周期產品的庫存控制；經濟訂貨批量；訂貨時點；需求預測方法。
第 7 章 物流輔助活動
考核要點：了解主要物流輔助活動及其相關技術。
第 8 章 供應鏈協調 暫不作考核
第 9 章 供應鏈集成 暫不作考核
第 10 章 現代物流與供應鏈管理的發展
考核要點：綠色供應鏈管理；全球供應鏈管理；電子供應鏈管理。
三、考試題型
考試題型有名詞解釋、簡答題、計算題、論述題、案例分析題等。
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