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805《管理學》考試內容范圍
一、考試性質
《管理學》是管理學科的核心課程，是管理專業學生必須掌握的基礎性課程
之一。本科目考試著重測試考察掌握管理學基本概念、基本理論、基本技能掌握
程度，以及應用管理學理論和方法分析實際問題的能力。
二、考試內容
1、管理活動與管理理論
1.1 管理的定義及其內涵；管理的職能；管理的兩重性原理；管理者的角色和技
能；了解管理中的人性假設。
1.2 管理理論的發展：（1）古典管理理論：泰羅的科學管理理論的主要內容與意
義；法約爾對組織管理理論的貢獻；韋伯的“理想的行政組織體系”的主要特點。
（2）行為管理理論：了解梅奧的“霍?！睂嶒灥膬热莶⒗斫馄浣Y論和意義。（3）
了解數量管理理論的內容和系統管理理論的基本觀點，掌握權變管理理論的核
心，了解質量管理理論的內容。
2、道德與社會責任
2.1 道德的定義和四種道德觀；影響管理者道德素質的因素和提高員工道德素質
的途徑。
2.2 社會責任的定義、兩種社會責任觀及評價；企業社會責任的基本內容。
3、全球化管理
3.1 國際化經營的內涵、特征和動機，國際化經營的環境要素及評估方法；
3.2 國際化經營的競爭戰略，國際模式、多國模式、全球模式以及跨國模式的特
點、適用條件等。
4、信息獲取
4.1 信息獲取在諸管理職能中的地位，信息的概念和有用信息的特征。
4.2 信息系統的要素和信息系統的開發步驟。
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5、決策
5.1 決策的定義和原則，決策的類型。
5.2 古典決策理論、行為決策理論、當代決策理論的主要內容。
5.3 決策的過程；決策的方法：掌握集體決策方法，有關活動方向的決策方法，
有關活動方案的決策方法。
6、計劃與計劃工作
6.1 計劃的概念及其與決策的關系；計劃工作的重要性（計劃的性質）；計劃的
類型。
6.2 計劃的編制過程。
7、戰略性計劃
7.1 企業戰略性計劃的概念和內容。
7.2 企業戰略環境分析的內容與目的，重點掌握行業競爭結構分析和波特的對競
爭對手分析的基本內容。
7.3 目標市場研究的基本框架；市場細分和“整體產品”的概念。
7.4 掌握各種企業戰略選擇類型的定義，了解其選擇的原則。
8、計劃的組織實施
8.1 目標管理的基本思想和目標的性質。
8.2 滾動計劃法的基本思想和網絡計劃技術的基本原理。
9、組織設計
9.1 組織設計的目的、任務和原則；組織設計的影響因素。
9.2 組織部門化的基本原則、基本形式及特征。
9.3 組織層級化：管理幅度的概念及其與組織層次的關系，管理幅度設計的影響
因素；組織層次化設計中的集、分權和有效授權；機械式組織、有機組織。
9.4 直線型結構、直線—職能型結構、職能型結構、分部型（事業部型）結構、
矩陣型結構、動態網絡型結構的特點和適用條件。
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10、人力資源計劃
10.1 人力資源計劃中的人員配備原則。
10.2 職業生涯發展的階段及其特點；有效管理職業生涯的方法。
11、組織變革與組織文化
11.1 組織變革的含義和現實意義，組織變革的動因、目標、類型和內容；組織
變革的阻力、壓力及其管理；建設性沖突和破壞性沖突的概念。
11.2 組織文化的概念、特征和功能；了解學習型組織和知識管理基本內容。
12、領導概論
12.1 權力的內涵；領導的概念與本質；領導者的類型。
12.2 領導方式理論：領導方式行為理論；領導方式情景理論，主要掌握菲德勒
權變理論、領導生命周期理論。
13、激勵
13.1 激勵的基本原理。
13.2 激勵的內容理論：需要層次理論、雙因素理論的主要內容及其在應用中應
注意的問題；激勵的過程理論：公平理論（社會比較理論）和 V.弗魯姆的期望
理論及其對管理者的啟示。
14、溝通
14.1 溝通的概念及其在管理中的重要意義，溝通的過程和類別。
14.2 有效溝通的障礙和有效溝通的實現。
14.3 對待組織沖突的三種觀點和有效管理組織沖突的方法
15、控制與控制過程、控制方法
15.1 控制的概念及其必要性，控制過程的基本環節。
15.2 控制的類型：前饋控制、同期控制、反饋控制；有效控制的特征：適時控
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制、適度控制、客觀控制、彈性控制。
15.3 預算控制的概念、作用及缺點；生產控制的主要內容。
16、管理的創新
16.1 了解創新職能的基本內容。
16.2 知識經濟的三個基本特點及其對企業組織創新的影響：知識經濟條件下的
企業制度創新；知識經濟與企業層級結構改造；知識經濟與企業文化創新。
三、試卷結構
其中，管理學基本概念、基本理論、基本方法部分（客觀題）約占 40%，應
用有關理論和方法對實際管理問題進行分析部分（主觀題）占 60%。
考試題型有名詞解釋、選擇題、簡答題、論述題、案例分析題等。
四、參考教材
周三多主編，《管理學》（第三版），高等教育出版社。
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