2018年江西科技師范大學旅游管理（學碩）考研大綱

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2018年碩士研究生招生專業考研大綱
學院代碼：019
學院名稱：旅游學院
專業代碼及專業名稱：120203 旅游管理
初試科目代碼及名稱：830 管理學
考研大綱：
第一篇導論
1 管理與管理者
1.1 什么是管理
1.2 管理工作的性質
1.3 管理的應用范圍
1.4 管理的基本職能
1.5 管理者的工作
1.6 管理人員的分類
1.7 管理人員的技能要求
2 管理思想與理論沿革
2.1 中國管理思想的萌芽
2.2 西方管理思想的萌芽
2.3 現代管理的起源：科學管理理論
2.4 管理過程學派
2.5 經驗主義學派
2.6 行為科學學派
2.7 社會系統學派
2.8 管理科學學派
2.9 決策理論學派
2.10 其他管理理論學派簡介
2.11 當代管理理論的新發展
3 當代經典管理理論
3.1 波特的競爭戰略理論
3.2 哈默爾和普拉哈拉德的核心能力理論
3.3 沙因的組織文化理論
3.4 彼得·圣吉的學習型組織理論
3.5 企業再造理論
3.6 六西格瑪理論
3.7 團隊管理
4 管理環境
4.1 管理的環境分析
4.2 環境的不確定性
4.3 組織文化
4.4 社會責任與管理道德
4.5 全球化與跨文化管理
第二篇計劃
5 目標與目標管理
6 計劃工作
7 決策
8 戰略管理
第三篇組織
9 組織設計與動作
10 組織變革與發展
11 人力資源管理
第四篇領導
12 領導
13 溝通
14 激勵
第五篇控制
15 控制工作
16 控制方法
參考書目：吳照云《管理學》第五版，中國社會科學出版社
復試科目名稱：管理經濟學
考研大綱：
一、緒論
管理經濟學與經濟學理論；企業與企業運行目標；社會主義市場經濟體制
二、需求與需求函數分析
需求函數；需求彈性分析；需求彈性的計算；需求彈性在管理決策中的應用
三、需求函數的估計和預測
需求函數估計叫歸分析法；需求函數估計的直接洲查法；需求的預測
四、生產函數分析
企業生產；一種可變投入生產函數；兩種可變投人生產函數；經驗生產函數；技術
進步與測定
五、成本函數分析
經濟成本；短期成本函數；長期成本函數；動態成本函數和學習效應；成本函數彈
性分析；成本函數的估計
六、完全競爭市場企業經營決策分析
市場競爭與結構、完全競爭市場上的短期經營決策；完全競爭市場上的長期經營決
策；第四節競爭市場分析
七、完全壟斷市場的企業經營決策分析
壟斷市場的條件和成因；壟斷市場上的企業經營決策；壟斷市場分析；買方壟斷企
業的決策分析；價格管制和反壟斷法；壟斷力的定價；內部轉移定價
八、壟斷競爭與寡頭壟斷市場企業經營決策分析
壟斷競爭市場的企業經營決策；價格競爭與非價格競爭；寡頭壟斷市場的企業經營
決策；寡頭壟斷企業的策略行為；定價實踐
九、博弈論與企業競爭策略
社會人假定與經濟博弈分類；三種基本博弈策略；一次性同時博弈；重復博弈；次
序博弈；威脅、承諾的策略性博弈；拍賣中的博弈策略
十、要素市場與企業經營決策
要素市場的特征和邊際分析；勞動力市場與企業經營決策
十一、市場失靈與信息不對稱
市場均衡與效率；市場信息不對稱
十二、外部性、公共品和政府宏觀調控
外部性；公共品；共有資源；效率與公平；政府宏觀調控
參考書目：陳章武管理經濟學(第三版) 清華大學出版社 (2014年6月1日)
加試科目名稱：1.旅游學概論 2.旅游市場營銷學
考研大綱：
1.旅游學概論
一、旅游活動的歷史發展
1.考核內容
了解人類旅行和旅游活動的發展，認識人類旅行和旅游活動是社會經濟發展的
產物并隨著社會經濟的發展而發展這一最基本的旅游活動發展規律，了解改革開放
以來我國旅游業經營市場的變化及其演進原因。
2.考核范圍
（1）原始社會早期的人類遷徙活動
（2）古代旅游發展史
（3）近代旅游發展史
（4）現代旅游發展史
（5）我國旅游業的歷史發展
二、認識旅游活動
1.考核內容
掌握旅游活動的界定以及作為旅游學研究對象的旅游概念，學會分析并掌握旅
游活動的性質，熟悉旅游活動的特點及意義，了解旅游活動類型的劃分，衡量旅游
活動發展狀況的常用指標及其統計方法。
2.考核知識點
（1）旅游活動的概念
（2）旅游活動的類型、性質和特點
（3）衡量旅游活動發展狀況的指標
三、旅游者
1.考核目的和要求
掌握我國旅游統計中對游客范圍的劃定和解釋，熟悉國內外旅游統計口徑的異
同，掌握影響個人旅游需求的客觀因素和和主觀因素及其認識意義，了解旅游者類
型的劃分方法，并熟悉不同類型旅游者的需求特點。
2.考核范圍
（1）旅游者的基本概念
（2）決定個人旅游需求的主、客觀因素
（3）旅游者類型及其需求特點
四、旅游資源
1.考核內容
掌握旅游資源的概念及旅游資源對發展旅游業的重要性，熟悉旅游資源的分類
方法，了解旅游資源的特點及其認識意義；認識旅游資源開發的必要性，熟悉其開
發工作的主要內容和應遵循的原則，認清旅游資源開發與保護之間的辯證關系并熟
悉旅游資源保護工作的實施原則和基本措施。
2.考核范圍
（1）旅游資源的基本概念
（2）旅游資源的開發與保護
五、旅游業
1.考核內容
了解旅游業與傳統產業在劃定標準上的差異，了解旅游業在推動旅游活動發展
中的作用，熟悉旅游業的一般特點，掌握旅游產品的概念及其特點。
2.考核范圍
（1）旅游業的概念、性質和特點
（2）旅游業在推動旅游發展中的作用
（3）旅游產品
六、旅游業中的主要經營部門
1.考核內容
了解旅游業的構成，熟悉旅游業主要經營部門的基本常識。
2.考核范圍
（1）旅行社
（2）飯店與住宿業
（3）旅游交通
（4）旅游景點
七、政府調控與旅游組織
1.考核內容
了解政府支持發展旅游和旅游業的動機以及對旅游發展行使干預的必要性；熟悉政
府干預旅游發展的主要手段；掌握國家旅游組織的概念及其主要職能；熟悉我國旅
游組織的基本狀況并了解同我國有關系的主要國際旅游組織。
2.考核范圍
（1）政府對旅游發展的干預
（2）國家旅游組織
（3）我國旅游組織
（4）國際旅游組織
八、旅游市場
1.考核內容
掌握旅游市場的概念以及對旅游市場進行劃定的必要性、意義和常用的劃分標
準；熟悉全球國際旅游客源和客流的地區分布格局，并能據以分析國際旅游客流的
主要流動規律；了解我國旅游業的入境旅游市場、國內旅游市場和出境旅游市場的
基本狀況，熟悉選擇海外客源市場時應重點考慮的因素，并能夠分析和認識我國旅
游業在國際客源市場競爭中存在的問題；了解我國旅游業的國內旅游市場和出境旅
游市場的特點。
2.考核范圍
（1）旅游市場的概念和劃分
（2）全球國際旅游客流狀況
（3）我國旅游業的入境、國內和出境旅游市場
九、旅游的影響
1.考核內容
既要應當熟悉旅游和旅游業的發展對旅游目的地的經濟、社會文化以及環境產
生一系列的積極和消極影響所帶來的基本表現之外，還應了解其產生的基本原因以
及決定其程度大小的條件，從而為探討和認識實現可持續旅游發展的途徑打下基礎。
2.考核范圍
（1）旅游的經濟影響
（2）旅游的社會文化影響
（3）旅游的環境影響
參考書目：李天元.旅游學概論[M].南開大學出版社，2014年10月，第7版
2.旅游市場營銷學
第1章認識市場營銷
1、市場營銷的職能與管理
2、營銷導向型組織的特點
第 2 章旅游供給的特點及其對營銷工作的意義
1、旅游服務產品的一般性特點及其意義
2、旅游業務的主要特點及其意義
3、針對旅游供給特點的營銷對策
第 3 章客源地市場潛力的評價
1、影響客源地居民旅游需求的因素
2、常用的測量和評價指標
第 4 章旅游消費者行為
1、旅游消費者行為的研究內容
2、影響旅游消費者購買動機的因素
3、旅游消費者行為模型
第 5 章旅游市場細分與目標市場策略
1、旅游市場細分的原則和依據標準
2、目標市場的選擇
第 6 章旅游營銷調研
1、營銷調研的類型及調研工作的基本過程
2、收集第一手資料的基本方法
3、調研成果在營銷決策中的有效使用
第 7 章旅游營銷計劃
1、營銷計劃的類型
2、營銷計劃的編制程序
3、執行過程中應注意的問題
第 8 章旅游產品
1、旅游產品的概念與性質
2、旅游產品的設計結構
3、旅游產品的生命周期
4、旅游新產品的開發
第 9 章旅游產品的定價
1、旅游產品的價格及其作用
2、影響旅游產品定價的因素
3、旅游業中常用的定價方法
4、旅游業中常用的價格策略
第 10 章旅游促銷
1、促銷及其傳播學原理
2、促銷的種類及促銷活動效果的評價
第11章旅游銷售渠道
1、銷售渠道的概念
2、旅游產品銷售渠道的類型
3、銷售渠道的選擇
第 12 章旅游目的地營銷
1、旅游目的地營銷的基本工作
2、旅游目的地營銷工作的焦點
3、營銷績效的監測、評價與控制
參考書目：李天元:《旅游市場營銷》（第 1 版），中國人民大學出版社，2012 年.
復試科目名稱：管理經濟學
考研大綱：
一、緒論
管理經濟學與經濟學理論；企業與企業運行目標；社會主義市場經濟體制
二、需求與需求函數分析
需求函數；需求彈性分析；需求彈性的計算；需求彈性在管理決策中的應用
三、需求函數的估計和預測
需求函數估計叫歸分析法；需求函數估計的直接洲查法；需求的預測
四、生產函數分析
企業生產；一種可變投入生產函數；兩種可變投人生產函數；經驗生產函數；技術
進步與測定
五、成本函數分析
經濟成本；短期成本函數；長期成本函數；動態成本函數和學習效應；成本函數彈
性分析；成本函數的估計
六、完全競爭市場企業經營決策分析
市場競爭與結構、完全競爭市場上的短期經營決策；完全競爭市場上的長期經營決
策；第四節競爭市場分析
七、完全壟斷市場的企業經營決策分析
壟斷市場的條件和成因；壟斷市場上的企業經營決策；壟斷市場分析；買方壟斷企
業的決策分析；價格管制和反壟斷法；壟斷力的定價；內部轉移定價
八、壟斷競爭與寡頭壟斷市場企業經營決策分析
壟斷競爭市場的企業經營決策；價格競爭與非價格競爭；寡頭壟斷市場的企業經營
決策；寡頭壟斷企業的策略行為；定價實踐
九、博弈論與企業競爭策略
社會人假定與經濟博弈分類；三種基本博弈策略；一次性同時博弈；重復博弈；次
序博弈；威脅、承諾的策略性博弈；拍賣中的博弈策略
十、要素市場與企業經營決策
要素市場的特征和邊際分析；勞動力市場與企業經營決策
十一、市場失靈與信息不對稱
市場均衡與效率；市場信息不對稱
十二、外部性、公共品和政府宏觀調控
外部性；公共品；共有資源；效率與公平；政府宏觀調控
參考書目：陳章武管理經濟學(第三版) 清華大學出版社 (2014年6月1日)
復試科目名稱：旅游學綜合
考研大綱：《旅游規劃》+《旅游經濟學》
《旅游規劃》
一、旅游規劃與開發的概念體系
（一）旅游系統
旅游業的系統化特征；旅游系統的概念；旅游系統的結構。
（二）旅游規劃概述
旅游規劃的概念；旅游規劃的功能；旅游規劃的分類；旅游規劃的利益相關者；旅
游規劃的內容和成
果形式；旅游規劃的編制步驟。
（三）旅游開發概述
旅游開發的概念；旅游開發的內容；旅游開發的原則；旅游開發的步驟。
二、旅游規劃與開發的理論基礎與技術方法
（一）旅游規劃與開發的理論體系
旅游規劃與開發理論的四大板塊：經濟、人文、環境、規劃；旅游規劃與開發理論
的四大層：旅游規劃研究方法的理論、旅游系統及其發展的理論、旅游規劃的理論、
旅游規劃實施的理論。
（二）旅游規劃與開發的基礎理論
區位和空間結構理論；消費者行為理論；競爭力理論；旅游生命周期理論；旅游社
會學和人類學理論及可持續發展理論。
（三）旅游規劃與開發的技術方法
遙感技術；地理信息技術；全球定位系統；虛擬現實技術；信息網絡技術。
三、中外旅游規劃與開發的回顧及展望
（一）趨勢展望
全球化趨勢；創新化趨勢；生態化趨勢；市場化趨勢。
（二）研究熱點
城市旅游規劃與開發；生態旅游規劃與開發；會展旅游規劃與開發；主題公園規劃
與開發；扶貧旅游規劃與開發；假日旅游規劃與開發；文化古跡旅游規劃與開發。
四、旅游資源的分類與評價
（一）旅游資源概述
旅游資源的概念；旅游資源的特征。
（二）旅游資源的類型
按照旅游資源的基本屬性分類；按照旅游資源的景觀組合分類；按照旅游資源的吸
引力級別分類；旅游資源國家標準的分類；其他旅游資源的分類標準。
（三）旅游資源的調查
旅游資源調查的類型；旅游資源調查的內容；旅游資源調查的程序；旅游資源調查
的方法。
（四）旅游資源的評價
旅游資源評價的原則；旅游資源評價的內容；旅游資源評價的方法；旅游資源評價
的成果形式。
五、旅游規劃與開發的市場分析與營銷策劃
（一）旅游規劃與開發市場分析的內容
宏觀環境分析；市場偏好分析；市場競爭分析。
（二）旅游市場調研的程序和方法
旅游市場調研的程序；旅游市場調研的方法；旅游市場預測及其方法。
（三）旅游規劃與開發的營銷策劃
目標市場的選擇；營銷渠道的設計；營銷戰略的策劃。
六、旅游規劃與開發的主題定位和功能分區
（一）旅游規劃與開發的主題定位
旅游規劃與開發的主題；旅游規劃與開發主題定位的內容。
（二）旅游規劃與開發的主題形象定位
旅游主題旅游形象及其特征；旅游主題形象的定位及推廣；旅游主題形象的塑造方
法；旅游主題形象的傳播策略。
（三）旅游規劃與開發的功能分區
旅游功能分區的原則；旅游功能分區的方法；典型的空間布局模式；旅游線路的優
化設計。
七、旅游規劃與開發的項目創意設計
（一）旅游規劃與開發的項目創意設計的概述
旅游項目的概念；廣義的旅游項目；旅游項目的分類；旅游項目的特征。
（二）旅游規劃與開發項目創意設計的原則
旅游項目創意設計的總體原則；旅游項目創意設計的基本原則。
（三）旅游規劃與開發的項目創意設計內容與程序
旅游項目創意設計的方法；旅游項目創意設計的內容；旅游項目創意設計的程序；
旅游項目創意設計的影響因素。
八、旅游規劃與開發的可行性分析
（一）旅游規劃與開發的可行性分析概述
可行性分析的概述；可行性分析的原則；可行性分析的內容；可行性分析的步驟。
（二）旅游規劃與開發的財務可行性分析
財務可行性分析的概念；財務可行性分析的主要理論基礎；財務可行性分析的主要
指標。
（三）旅游規劃與開發的效益評估
旅游規劃與開發效益的分類；旅游規劃與開發的經濟效益評估。
（四）旅游規劃與開發的不確定性分析
敏感性分析；盈虧分析；概率分析。
九、旅游開發的保障體系規劃
（一）政策保障體系規劃
建立政策保障體系的必要性；建立政策保障體系規劃的內容。
（二）市場保障體系規劃
建立市場保障體系的意義；市場保障體系規劃的內容。
（三）人力資源保障體系規劃
建立人力保障體系的意義；人力資源保障體系的特點；人力資源保障體系的內容。
（四）生態環境保障體系規劃
建立生態環境保障體系的意義；生態保障體系的內容。
（五）基礎設施與服務保障體系規劃
基礎設施規劃；旅游設施規劃。
（六）危機管理保障體系規劃
危機管理的概述；構建危機管理保障體系的意義；危機管理保障體系的內容。
十、旅游規劃圖件及其制作
（一）旅游規劃圖件概述
旅游規劃圖件的特點；旅游規劃圖件的功能；旅游規劃圖件的種類。
（二）旅游規劃圖件技術要求
旅游總體規劃；旅游控制性詳細規劃；旅游修建性詳細規劃。
（三）旅游規劃圖件制作方法
旅游規劃圖件的要素；主要專題規劃圖件的繪制；旅游規劃圖件計算機輔助設計的
流程。
參考書目：馬勇主編：《旅游規劃與開發》（2012 年第3 版），高等教育出版社。
《旅游經濟學》
一、旅游活動與旅游經濟活動
（一）旅游經濟活動的產生與發展
（二）旅游經濟活動的特點及其運行條件
（三）旅游經濟學研究對象與研究結構
（四）旅游經濟學研究方法
二、旅游客源地旅游需求與預測
（一）旅游客源地及其在旅游經濟活動中的作用
（二）旅游需求的特征與規律
（三）旅游需求彈性與彈性系數
（四）影響旅游需求的因素與旅游需求測量指標
（五）旅游需求預測
三、旅游目的地供給與承載力
（一）旅游目的地的形成及其基本特征
（二）旅游目的地供給的內容與影響旅游供給的因素
（三）旅游目的地的資源開發與旅游承載力
（四）旅游設施建設
四、旅游供求關系與調節
（一）旅游供求關系概述
（二）旅游供求關系的表現
（三）旅游供求關系的市場調節機制
（四）旅游經濟的宏觀調控
五、旅游消費結構與優化
（一）旅游消費概述
（二）旅游消費決策
（三）旅游消費結構
（四）旅游消費結構的優化
（五）旅游消費效果評價
六、旅游收入分配與乘數效應
（一）旅游收入
（二）旅游收入分配
（三）旅游乘數效應
（四）旅游收入漏損
七、旅游發展的綜合效益分析
（一）旅游發展的綜合效益
（二）旅游發展的微觀效益分析
（三）旅游發展的宏觀效益分析
八、旅游發展觀與發展模式
（一）旅游發展觀的概念
（二）旅游經濟發展戰略
（三）旅游經濟發展模式
九、全球視野下的旅游經濟發展
（一）旅游經濟的全球化發展
（二）全球旅游經濟發展中的區域合作問題
（三）全球旅游經濟發展中的法規政策問題
（四）全球旅游經濟發展的可持續性問題
參考書目：林南枝.旅游經濟學[M],南開大學出版社，2009年7月
加試科目名稱：1.旅游學概論 2.旅游市場營銷學
考研大綱：
1.旅游學概論
一、旅游活動的歷史發展
1.考核內容
了解人類旅行和旅游活動的發展，認識人類旅行和旅游活動是社會經濟發展的
產物并隨著社會經濟的發展而發展這一最基本的旅游活動發展規律，了解改革開放
以來我國旅游業經營市場的變化及其演進原因。
2.考核范圍
（1）原始社會早期的人類遷徙活動
（2）古代旅游發展史
（3）近代旅游發展史
（4）現代旅游發展史
（5）我國旅游業的歷史發展
二、認識旅游活動
1.考核內容
掌握旅游活動的界定以及作為旅游學研究對象的旅游概念，學會分析并掌握旅
游活動的性質，熟悉旅游活動的特點及意義，了解旅游活動類型的劃分，衡量旅游
活動發展狀況的常用指標及其統計方法。
2.考核知識點
（1）旅游活動的概念
（2）旅游活動的類型、性質和特點
（3）衡量旅游活動發展狀況的指標
三、旅游者
1.考核目的和要求
掌握我國旅游統計中對游客范圍的劃定和解釋，熟悉國內外旅游統計口徑的異
同，掌握影響個人旅游需求的客觀因素和和主觀因素及其認識意義，了解旅游者類
型的劃分方法，并熟悉不同類型旅游者的需求特點。
2.考核范圍
（1）旅游者的基本概念
（2）決定個人旅游需求的主、客觀因素
（3）旅游者類型及其需求特點
四、旅游資源
1.考核內容
掌握旅游資源的概念及旅游資源對發展旅游業的重要性，熟悉旅游資源的分類
方法，了解旅游資源的特點及其認識意義；認識旅游資源開發的必要性，熟悉其開
發工作的主要內容和應遵循的原則，認清旅游資源開發與保護之間的辯證關系并熟
悉旅游資源保護工作的實施原則和基本措施。
2.考核范圍
（1）旅游資源的基本概念
（2）旅游資源的開發與保護
五、旅游業
1.考核內容
了解旅游業與傳統產業在劃定標準上的差異，了解旅游業在推動旅游活動發展
中的作用，熟悉旅游業的一般特點，掌握旅游產品的概念及其特點。
2.考核范圍
（1）旅游業的概念、性質和特點
（2）旅游業在推動旅游發展中的作用
（3）旅游產品
六、旅游業中的主要經營部門
1.考核內容
了解旅游業的構成，熟悉旅游業主要經營部門的基本常識。
2.考核范圍
（1）旅行社
（2）飯店與住宿業
（3）旅游交通
（4）旅游景點
七、政府調控與旅游組織
1.考核內容
了解政府支持發展旅游和旅游業的動機以及對旅游發展行使干預的必要性；熟悉政
府干預旅游發展的主要手段；掌握國家旅游組織的概念及其主要職能；熟悉我國旅
游組織的基本狀況并了解同我國有關系的主要國際旅游組織。
2.考核范圍
（1）政府對旅游發展的干預
（2）國家旅游組織
（3）我國旅游組織
（4）國際旅游組織
八、旅游市場
1.考核內容
掌握旅游市場的概念以及對旅游市場進行劃定的必要性、意義和常用的劃分標
準；熟悉全球國際旅游客源和客流的地區分布格局，并能據以分析國際旅游客流的
主要流動規律；了解我國旅游業的入境旅游市場、國內旅游市場和出境旅游市場的
基本狀況，熟悉選擇海外客源市場時應重點考慮的因素，并能夠分析和認識我國旅
游業在國際客源市場競爭中存在的問題；了解我國旅游業的國內旅游市場和出境旅
游市場的特點。
2.考核范圍
（1）旅游市場的概念和劃分
（2）全球國際旅游客流狀況
（3）我國旅游業的入境、國內和出境旅游市場
九、旅游的影響
1.考核內容
既要應當熟悉旅游和旅游業的發展對旅游目的地的經濟、社會文化以及環境產
生一系列的積極和消極影響所帶來的基本表現之外，還應了解其產生的基本原因以
及決定其程度大小的條件，從而為探討和認識實現可持續旅游發展的途徑打下基礎。
2.考核范圍
（1）旅游的經濟影響
（2）旅游的社會文化影響
（3）旅游的環境影響
參考書目：李天元.旅游學概論[M].南開大學出版社，2014年10月，第7版
2.旅游市場營銷學
第2章認識市場營銷
1、市場營銷的職能與管理
2、營銷導向型組織的特點
第 2 章旅游供給的特點及其對營銷工作的意義
1、旅游服務產品的一般性特點及其意義
2、旅游業務的主要特點及其意義
3、針對旅游供給特點的營銷對策
第 3 章客源地市場潛力的評價
1、影響客源地居民旅游需求的因素
2、常用的測量和評價指標
第 4 章旅游消費者行為
1、旅游消費者行為的研究內容
2、影響旅游消費者購買動機的因素
3、旅游消費者行為模型
第 5 章旅游市場細分與目標市場策略
1、旅游市場細分的原則和依據標準
2、目標市場的選擇
第 6 章旅游營銷調研
1、營銷調研的類型及調研工作的基本過程
2、收集第一手資料的基本方法
3、調研成果在營銷決策中的有效使用
第 7 章旅游營銷計劃
1、營銷計劃的類型
2、營銷計劃的編制程序
3、執行過程中應注意的問題
第 8 章旅游產品
1、旅游產品的概念與性質
2、旅游產品的設計結構
3、旅游產品的生命周期
4、旅游新產品的開發
第 9 章旅游產品的定價
1、旅游產品的價格及其作用
2、影響旅游產品定價的因素
3、旅游業中常用的定價方法
4、旅游業中常用的價格策略
第 10 章旅游促銷
1、促銷及其傳播學原理
2、促銷的種類及促銷活動效果的評價
第12章旅游銷售渠道
1、銷售渠道的概念
2、旅游產品銷售渠道的類型
3、銷售渠道的選擇
第 12 章旅游目的地營銷
1、旅游目的地營銷的基本工作
2、旅游目的地營銷工作的焦點
3、營銷績效的監測、評價與控制
參考書目：李天元:《旅游市場營銷》（第 1 版），中國人民大學出版社，2012 年.

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