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《管理學》考試大綱
適用專業名稱：公共管理
科目代碼及名稱 考試大綱
24 管理學 一、 考試目的與要求
考試目的主要是：測試考生對管理學基本理論、基本方法的掌握程度與應用能力。考試要求主要是：要求考生正確理解管理學的基本概念，掌握管理
的普遍規律、重要的思想觀點、管理的基本原則、基本職能與方法，并能在此基礎上靈活運用相關知識和技能，具備較強的分析與解決實際問題的能力。
二、 試卷結構（滿分 100 分）
內容比例：
管理及管理理論 約 20 分
計劃與決策 約 30 分
組織及人力資源 約 20 分
領導、激勵及溝通 約 25 分
控制 約 5 分
題型比例：
客觀題 約10分
1．填空題 約5分
2．單項選擇題 約5分
主觀題 約90分
1. 簡答題 約30分
2. 論述題 約30分
3. 案例分析 約30分
三、考試內容與要求
（一）管理及管理理論
考試內容
管理的含義與性質；管理的職能；管理者的類型、技能與角色；中外早期管理思想；古典管理理論；行為科學理論；現代管理理論。
考試要求
1.了解中國傳統管理思想、西方早期管理思想、管理者的類型。
2.理解管理的概念。
3.掌握管理的基本職能、管理者的角色、管理者的技能。
4.熟練掌握管理二重屬性、泰羅的科學管理理論的主要內容、法約爾的經營管理理論的主要內容、梅粵的人際關系學說的主要內容。
（二） 計劃與決策
考試內容
決策的概念、原則及依據；決策類型；決策過程及影響因素；決策方法；計劃的概念及性質；計劃的類型；計劃的編制過程；遠景和使命；戰略環
境分析；戰略選擇；目標管理；滾動計劃法。
考試要求
1.了解決策類型及其特點、決策的依據、計劃的性質、計劃的類型。
2.理解決策的概念、計劃的概念、戰略性計劃、核心價值觀、核心目標。
3.掌握確定性決策方法、確定性決策、不確定性決策、風險型決策方法、外部一般環境、三種基本戰略姿態、滾動計劃法。
4.熟練掌握決策的原則、決策過程、決策的影響因素、計劃與決策的關系、計劃的編制過程、行業競爭五力模型、目標管理的基本思想及過程。
（三）組織及人力資源
考試內容
組織與組織設計；組織部門化；組織層級化；人力資源計劃；員工招聘；人員培訓；績效評估；組織變革的一般規律；管理組織變革；組織文化及
其發展。
考試要求
1.了解集權的含義、分權的含義、授權的含義、績效評估的概念、組織部門化的基本原則。
2.理解組織結構、管理幅度、組織文化的概念。
3.掌握組織設計的原則、事業部型結構的優點、權力的來源、授權的原則、人力資源計劃的過程、員工招聘的程序與方法、人員培訓的方法、績效評
估的程序與方法、組織變革的動因、組織文化的功能。
4.熟練掌握組織設計的影響因素、管理幅度設計的影響因素、組織層級化設計中的集權與分權、人力資源計劃編制的原則、外部招聘和內部提升的優
缺點、組織變革的阻力及管理對策、組織文化的塑造途徑。
（四）領導、激勵及溝通
考試內容
領導的內涵；領導者的類型；領導方式及理論；激勵原理、激勵的內容理論；激勵的過程理論；激勵的強化理論；溝通的原理；管理組織溝通；組
織沖突與談判。
考試要求
1.了解領導的作用、領導方式的基本類型。
2.理解領導的概念、激勵的概念、溝通的概念。
3.掌握領導權力的來源、溝通的過程、領導和管理的關系。
4.熟練掌握菲德勒權變理論、領導生命周期理論、需要層次理論及其在管理中的應用、雙因素理論及其在管理中的應用、期望理論及其在管理中的應
用、公平理論及其對管理的啟示、強化理論及其對管理的啟示、有效溝通的障礙及實現、組織沖突的原因及管理。
（五）控制
考試內容
控制活動；控制過程；有效控制；控制方法。
考試要求
1.了解控制的必要性、控制理論、控制方法。
2.理解理解前饋控制的概念、同期控制的概念、反饋控制的概念。
3.掌握控制類型。
4.熟練掌握控制過程、有效控制。
參考書目：
《管理學》（第二版） 周三多主編 高等教育出版社 2006 年
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