2017年首都經濟貿易大學917媒介經營與管理考研大綱

友情提示：本站提供全國400多所高等院校招收碩士、博士研究生入學考試歷年考研真題、考博真題、答案，部分學校更新至2012年，2013年；均提供收費下載。下載流程：考研真題點擊“考研試卷””下載; 考博真題點擊“考博試卷庫” 下載

1
碩士研究生入學考試媒介經營與管理專業綜合考試大綱
第一部分考試說明
一、考試目的
媒介經營與管理專業綜合是為了招收媒介經營與管理專業碩士
研究生入學設置的考試課程。其目的是為了測試考生是否具備傳播學、
廣告學、文化產業概論、管理學和經濟學五門學科中任意兩門學科的
基本知識和能力。評價標準是高等學校本科畢業生所應達到的前述五
學科中任意兩科的畢業合格及以上水平。
二、考試范圍
（一）、傳播學考試范圍
1、傳播學的研究對象與基本問題
2、人類傳播活動的歷史與發展
3、人類傳播的符號與意義
4、人類傳播的過程與系統結構
5、人內傳播與人際傳播
6、群體傳播與組織傳播
7、大眾傳播
8、傳播媒介的性質和作用
9、傳播制度與媒介規范
10、大眾傳播的受眾
11-12、傳播效果研究
2
13、國際傳播與全球傳播
14、傳播學主要流派與研究方法
（二）、廣告學考試范圍
1、廣告含義及分類
2、廣告學的基本原理
3、現代廣告研究的緣起與廣告理論的演進
4、廣告的社會功能與作用
5、廣告產業與廣告市場發展
6、廣告產業組織及其運作
7、企業的廣告管理模式與組織類型
8、基于 5W 模式的廣告傳播模式演變
9、廣告運動的基本流程
10、數字與網絡傳播背景下現代廣告的發展
（三）、文化產業概論考試范圍
1、文化產業的基礎理論
2、各國文化產業發展情況
3、文化產業戰略發展思想和經營管理的模式、方法及對策
（四）、管理學考試范圍
1、管理學總論
2、決策
3、組織
4、領導
3
5、控制
6、創新
（五）、經濟學考試范圍
1、微觀經濟學
2、宏觀經濟學
三、考試基本要求
要求考生基本能把握傳播學、廣告學、文化產業概論、管理學和
經濟學五門學科的基本理論和基本范疇，以及運用這些知識和理論解
決問題的能力。
四、考試形式與試卷結構
（一）答卷方式：閉卷，筆試
（二）答題時間：180 分鐘
（三）各部分內容考查比例：傳播學、廣告學、文化產業概論、
管理學、經濟學各占 20%
（四）題型及分值：
1、名詞解釋（8 道題目，共 40 分）
2、簡答（6 道題目，共 60 分）
3、論述題（2 道題目，共 50 分）
五、參考書目
1、《傳播學教程》，郭慶光編著，中國人民大學出版社，2011 年
出版，第 2 版。
2、《現代廣告學教程》，張金海、余曉莉編著，高等教育出版社，
4
2010 年 7 月出版。
3、《管理學——原理與方法》，周三多等編著，復旦大學出版社，
2009 年出版，第 5 版。
4、《經濟學概論》，張連城編著，經濟日報出版社，2012 年出版，
第 3 版。
5、《文化產業概論》，李思屈、李濤編著，浙江大學出版社，2013
年出版，第 3 版。
六、需說明的問題
媒介經營與管理專業綜合考試內容中基礎部分考查比例占 50%，
理論運用綜合考查比例占 40%，創新能力考查比例占 10%。
第二部分考試內容
一、傳播學
第 1 章傳播學的研究對象與基本問題
知識點：傳播學中“傳播”的定義和特點；“信息”的意義以及
信息論和系統論對傳播學的影響；傳播學興起的時間和原因；我國傳
播學研究的歷史和現狀；
第 2 章人類傳播活動的歷史與發展
知識點：語言的產生對人類傳播的影響；口語傳播的意義和局限
性；文字傳播的意義和局限性；網絡的“第四媒體”特征；網絡的意
義和缺陷。
5
第 3 章人類傳播的符號與意義
知識點：掌握信息、符號、意義、能指、所指、防疫論基本概念
內涵。符號的分類和功能；意義的抽象性和可符號表達的特點；米德
的象征性互動理論。
第 4 章人類傳播的過程與系統結構
知識點：掌握過程、模式、噪音、冗余等功能。重點把握拉斯維
爾模式、香農－韋弗模式、奧斯古德模式-施拉姆模式、施拉姆模式、
德弗勒模式、韋斯特利－麥克萊恩模式、萊利夫婦模式、馬萊茨克模
式的內涵；掌握傳播模式的具體分類；辯證認識模式與傳播研究的關
系。
第 5 章人內傳播與人際傳播
知識點：人內傳播的定義特點；米德的“主我和客我”理論和布
魯默的“自我互動理論”；“約哈里之窗” 庫利的“鏡中我”理論。
第 6 章群體傳播與組織傳播
知識點：掌握群體傳播、組織傳播、基本群體、參考群體、偶然
群體、群體規范、群體壓力、群體動力論、受眾分割、集合行為、組
織內傳播、組織外傳播、大眾傳播等概念；群體的特征和社會功能；
群體規范的形成和傳播作用；群體壓力和趨同心理。
第 7 章大眾傳播
知識點：大眾傳播的定義、特點；大眾傳播的社會功能：拉斯韋
爾的“三功能說” 和賴特的“四功能說”；負面功能“麻醉功能”
的提出及其意義；大眾傳播社會影響的兩種觀點。
6
第 8 章傳播媒介的性質和作用
知識點：麥克盧漢的媒介理論：“媒介即訊息”，“媒介——人的
延伸” ，“冷媒介”與“熱媒介”，“地球村”。媒介依賴癥：“電視
人”、“容器人”、“網絡成癮癥”。他律性欲望主義、電子烏托邦、媒
介文化的概念內涵。
第 9 章傳播制度與媒介規范
知識點：掌握傳播者、傳播制度、集權主義傳播制度、自由主義
傳播體制、社會責任理論、蘇聯式共產主義傳媒體制、民主參與理論、
發展中國家理論、把關理論、潛網基本概念內涵與應用。
第 10 章大眾傳播的受眾
知識點：掌握受眾、受眾分割、分眾、從眾、受眾的選擇性研究、
魔彈論、個人差異論、社會類別論、亞文化群體受眾論、社會關系論、
媒介依賴論、固執的受眾、使用與滿足理論、編碼、解碼、受眾本位
論的內涵并能正確應用；掌握受眾研究的歷程與規律。
第 11 章和第 12 章傳播效果研究
知識點：掌握效果、傳播效果、強效果、有限效果、適度效果、
勸服傳播、一致論、培養理論、知溝假說、分層效果概念內涵與應用；
效果研究的本質與意義；了解效果研究的歷史與現狀。重點把握“議
程設置功能”理論、“沉默的螺旋”理論、“培養”理論、“知溝”理
論。
第 13 章國際傳播與全球傳播
7
知識點：掌握國際傳播、全球傳播、國際宣傳與輿論、國際成見、
世界信息新秩序、信息主權、文化帝國主義、媒介帝國主義的內涵與
現實表現；了解國際傳播現狀；了解應用國際傳播理論分析國際傳播
問題。
第 14 章傳播學主要流派與研究方法
知識點：掌握經驗學派、批判學派、傳播政治經濟學、法蘭克福
學派、英國文化研究學派、定性研究方法、定量研究方法、實地調查
法、內容分析法、控制實驗法、個案研究的內涵；正確應用傳播學研
究方法；掌握傳播學研究流派理論特征及應用。
二、廣告學
1、廣告含義及分類
知識點：廣告是廣告主利用媒體向受眾發布信息的傳播活動。廣
告分商業廣告和非商業廣告。廣告分視覺廣告、聽覺廣告、嗅覺廣告
和視聽廣告等。還按地域劃分。
2、廣告學的基本原理
知識點：廣告的營銷學原理；廣告的傳播學原理；了解廣告學如
何構建較為完整的學科體系。
3、現代廣告研究的緣起與廣告理論的演進
知識點：現代廣告由“術”到“學”的轉變；掌握 20 世紀廣告
理論的演進經歷哪幾個時期及每個時期的特點；傳統廣告理論時期、
廣告創意理論時期、整合營銷傳播理論時期。
8
4、廣告的社會功能與作用
知識點：從工具性層面、社會性層面展開廣告功能與價值；了解
營銷功能是其本質功能；廣告的社會經濟功能；廣告的社會文化功能。
5、廣告產業與廣告市場發展
知識點：了解廣告產業的概念及性質；廣告產業的特點依附性、
關聯性、復合性；廣告產業的構成；廣告市場的界定；廣告市場發展
階段的劃分
6、廣告產業組織及其運作
知識點：了解廣告產業組織及其運作基本規律；專業廣告公司在
廣告活動中的作用；廣告代理公司的組織結構；廣告代理公司的業務
運作及其相關服務制度；
7、企業的廣告管理模式與組織類型
知識點：熟悉宣傳型的廣告管理模式與組織類型；銷售配合型廣
告管理模式與組織類型；營銷管理型廣告管理模式與組織類型。
8、基于 5W 模式的廣告傳播模式演變
知識點：理解大眾傳播五個基本元素：傳播者、信息、媒介、接
收者和效果；斯恩特的“改進的廣告傳播模式”；韋伯斯特“廣告傳
播終極模式”；理解他們對廣告傳播的過程和特點。
9、廣告運動的基本流程
知識點：了解廣告運動的基礎是廣告調查，以及廣告調查常用的
方法；了解廣告運動的核心是廣告策劃，以及廣告策劃的基本原則、
9
主要內容、工作流程；熟悉廣告運動的基本流程，從策劃到執行；廣
告運動執行中的重要環節；廣告運動整體效果的評估。
10、數字與網絡傳播背景下現代廣告的發展
知識點：了解數字技術與媒體發展；了解現代廣告的網絡化生存，
傳統廣告形態的網絡遺存及變異，廣告新的網絡生存形態，企業網站
的營銷與傳播，廣告的專業化數據庫生存；掌握互聯網交互式信息平
臺營銷傳播的開發與利用，互聯網信息平臺營銷傳播的多元開發，網
絡廣告的重新定義。
11、廣告效果分析
知識點：廣告效果的類型與特性；DAGMAR 模式分析；
AIDA 模式、AIDAS 模式、AIDMA 模式要點；依據廣告目標測
量廣告效果分析。
12、廣告傳播的社會控制
知識點：廣告行政管理；廣告行業自律；廣告消費者監
督；廣告審查制度要點。
13、全球化背景下現代廣告的發展
知識點：傳播全球化的表現；一體化策略的依據；本土
化策略的依據；
14、整合營銷傳播背景下現代廣告的發展
知識點：整合營銷傳播的要點；整合營銷傳播的局限；
廣告與其他營銷傳播要素的聯系；
15、數字與網絡傳播背景下現代廣告的發展
10
知識點：數字傳播技術視閾下的媒體發展；企業網站的
營銷傳播要點；廣告專業化數據庫建設；數字傳播技術的優
勢。
三、文化產業概論
1、文化與文化產業
知識點：掌握文化產業理論中的基本概念：文化、文化產業、內
容產業、創意產業、文化創意產業、文化事業；把握文化產業的基本
特征；理解發展文化產業的意義和文化產業理論發展的概況。
2、文化產業與文化經濟
知識點：掌握知識經濟、文化經濟、文化資本、“三 T 理論”的
基本概念；把握文化產業形成過程與發展模式；理解創建創意城市的
途徑；理解文化產品的符號性質與審美經濟。
3、文化產業與國家“軟實力”
知識點：掌握硬實力、軟實力、符號的戰爭的內涵；領會亨廷頓
文明的沖突論的基本觀點；認識中國文化安全面臨的問題；領會知識
產權問題對中國文化產業的影響；理解文化產業在綜合國力競爭中的
地位和作用。
4、當代文化產業的九大類別
知識點：掌握文化產業三個層次的分類法；識記當代文化產業的
九大類別；認識文化產業的本質和規律。
5、國際文化產業發展現狀
11
知識點：掌握文化產業形成過程與發展模式；了解國際文化產業
發展現狀；認識文化產業的內在規律。
6、數字技術與文化產業發展新趨勢
知識點：掌握數字動畫、電子游戲、數字影視、數字音樂與手機
文化相關知識；把握數字技術與文化產業發展新趨勢。
7、文化產業模式
知識點：掌握簡單文化產業模式、簡單文化產業模式的內涵；明
星經濟的特點及表現；領會文化產業生產模式的特征和規律。
8、文化產業的經營管理
知識點：掌握文化產業的產品和服務的雙重價值屬性；領會文化
產業經營管理的基本問題；把握文化生產中的成本及成本核算方式；
把握文化市場中非營利組織的類型及其在文化發展中的重要作用。
9、文化內容產業與市場策略
知識點：掌握產業集群與文化產業集群的內涵；領會文化產業鏈
的利潤實現模式；領會文化產業集群對文化產業發展的影響。
10、文化產業品牌戰略
知識點：掌握品牌、文化品牌的內涵；領會品牌戰略的內容；把
握文化品牌的價值內涵；認識品牌戰略對于文化產業的重要意義。
11、發展有中國特色的文化產業
知識點：掌握文化產業的中國特色；理解發展中國特色文化產業
的原則；認清中國文化產業所面臨的問題；把握發展中國文化產業的
12
途徑。
四、管理學
第 1 章管理與管理學
知識點：明茨伯格的管理角色理論、卡茨的管理者技能理論、管
理學的研究方法。
第 2 章管理思想的發展
知識點：泰勒的科學管理理論基本思想及主要內容；法約爾經營
六個職能、五要素、14 個管理原則；梅奧的霍桑試驗內容及結論；
人際關系學說主要內容；需要層次理論、雙因素理論、XY 理論、超 Y
理論、Z 理論；管理科學學派的主要特點；西蒙決策理論主要觀點；
學習型組織的標準和五項修煉。
第 3 章管理的基本原理
知識點：系統原理的基本內容；人本原理的主要內容；責任原理
基本內容；倫理原理主要內容。
第 4 章管理道德與社會責任
知識點：：影響管理倫理的因素；改善倫理行為的途徑；企業的
社會責任。
第 5 章管理的基本方法
知識點：：管理的基本方法及各自的特點。
第 6 章決策
知識點：決策的類型特點；決策的方法及運用。
13
第 7 章計劃與計劃工作
知識點：計劃的類型、計劃的層次體系。
第 8 章計劃的實施
要求掌握：目標及目標管理基本思想；企業資源計劃的演化及各
自的特點。
第 9 章組織設計
知識點：管理幅度、管理層次及與組織結構基本形態；影響管理
幅度的因素；組織設計的原則；部門化；集權與分權。
第 10 章人員配備
知識點：人員配備的任務、程序、原則；外部招聘、內部提升的
優缺點；管理人員的培訓方法。
第 11 章組織力量的整合
知識點：正式組織、非正式組織，非正式組織作用；直線與參謀；
委員會的優缺點。
第 12 章組織變革與組織文化
知識點：組織變革的動因；組織變革阻力；組織文化的結構、內
容；組織文化的功能。
第 13 章領導與領導者
知識點：領導方式聯系統一體理論；管理方格理論；費德勒領導
權變理論；領導生命周期理論。并能夠進行案例分析。
第 14 章激勵
14
知識點：激勵的性質；各個激勵理論的內容，并能夠運用進行案
例分析。
第 15 章溝通
知識點：溝通類別及各自特點；溝通障礙；沖突原因。
第 16 章管理信息
知識點：ERP 演化。
第 17 章控制與控制過程
知識點：控制類型；控制過程。
第 18 章控制方法
知識點：預算控制；非預算控制；成本控制。
第 19 章管理的創新職能
知識點：創新職能主要內容。
第 20 章企業技術創新
知識點：熊彼特關于創新的定義；技術創新的內涵和源泉；技術
創新戰略及其選擇
第 21 章企業組織創新
知識點：企業制度創新；企業層級結構創新；企業文化創新。
五、經濟學
第 1 章：需求與供給的一般原理
知識點：需求曲線、供給曲線，分析并說明引起需求和供給變動
的因素，供求曲線的共同作用、需求彈性與供給彈性，均衡價格、均
15
衡數量的形成與變動?；玖私庑枨蠓▌t、供給法則、價格機制的形
成。
第 2 章消費理論
知識點：效用的基本概念、序數效用理論的消費者均衡、無差異
曲線、預算線的定義與特點、邊際替代率的定義與遞減規律、恩格爾
曲線。
第 3 章生產理論
知識點：一種可變生產要素的生產函數、邊際報酬（收益）遞減
規律、兩種可變生產要素的生產函數（等產量線、邊際技術替代率）、
等成本線、最優生產要素組合（既定成本條件下的產出最大化與既定
產量下的成本最小化）、規模收益
第 4 章成本、收益與利潤最大化的均衡
知識點：機會成本、顯成本、隱成本、規模經濟、利潤、總收益、
平均收益、邊際收益的概念、短期長期成本曲線的圖形、廠商實現利
潤最大化的均衡條件。
第 5 章市場理論
知識點：完全競爭市場的條件特征、完全競爭廠商的短期均衡與
短期供給曲線、完全競爭廠商的長期均衡、生產者剩余的概念、完全
競爭市場與壟斷市場、壟斷競爭市場的優劣比較。完全壟斷的含義與
特征、完全壟斷廠商的短期與長期均衡、壟斷競爭的基本假設、壟斷
競爭廠商的短期與長期均衡、寡頭市場定義與特點。
第 6 章生產要素市場和收入分配理論
16
知識點：掌握引致需求、完全競爭廠商使用生產要素的原則，邊
際產品價值、邊際收益產品、租金、準租、經濟租金、洛倫茨曲線、
基尼系數等概念。
第 7 章一般均衡與經濟效率
知識點：一般均衡、帕累托最優的概念
第 8 章市場失靈與政府的作用
知識點：市場失靈的含義與原因；壟斷、外部性、公共物品與公
共資源、信息不對稱的含義及對經濟效率的影響。政府如何治理市場
失靈。
宏觀經濟學部分
第 9 章宏觀經濟運行與國民收入核算
知識點：國內生產總值、國民生產總值、兩部門的國民收入決定、
名義與實際 GDP、潛在產出。
第 10 章總需求分析：國民收入的決定
知識點：均衡產出、消費函數、邊際消費傾向、投資乘數等概念
第 11 章產品市場與貨幣市場的均衡
知識點：投資函數、產品市場的均衡條件與 IS 曲線、貨幣的需
求動機、貨幣市場的均衡條件與 LM 曲線、凱恩斯如何論述資本主義
社會有效需求不足的經濟危機。
第 12 章開放條件下的宏觀經濟運行
知識點：實際匯率、BP 曲線
第 13 章財政政策與貨幣政策
17
知識點：宏觀經濟政策目標、財政政策與貨幣政策的含義、財政
政策基本工具、自動穩定器、財政政策的擠出效應、中央銀行的貨幣
政策工具、擠出效應
第 14 章總需求－總供給模型
知識點：總需求函數與總需求曲線、總供給曲線
第 15 章通貨膨脹與失業
知識點：失業的含義與分類、奧肯定律通貨膨脹的定義、成因、
后果與對策、失業與通貨膨脹之間的關系（菲利普斯曲線）
第 16 章經濟增長與經濟波動
知識點：經濟增長的含義、經濟周期的含義與特征
第三部分題型示例
一、名詞解釋:
文化產業資源
答：廣義指一切可以產業化的文化存在對象，具有資源的生產
性、價值性、傳播性、非消耗性、再生性等幾個主要特征。
二、簡答題：
請說明通貨膨脹的經濟影響、通貨膨脹的主要成因和政府反通
貨膨脹的政策。
答：通貨膨脹對經濟生活的影響隨通貨膨脹本身的發生類型、程
度以及人們預期的不同而不同。通貨膨脹一旦發生，在社會的產量、
就業、收入分配等方面會產生復雜的影響。尤其是通貨膨脹在社會財
18
富和收入分配方面的影響以及由此引發的社會政治后果，是每一個國
家的政府必須認真對待、審慎處理的問題。
通貨膨脹的原因被概括為以下三種情況：
1、需求拉動。需求拉動型通貨膨脹又稱超額需求通貨膨脹，是
指總需求超過總供給所引起的一般價格水平的持續顯著上升。這種類
型的通貨膨脹又被形象地描述為“過多的貨幣追逐過少的商品”。
2、成本推動。成本推動型通貨膨脹又稱供給通貨膨脹，是指在
沒有超額需求的情況下，由于供給方面成本的提高所引起的一般價格
水平持續和顯著的上升。
3、結構性因素。結構性通貨膨脹指在沒有需求拉動和成本推動
的情況下，只是由于經濟結構因素的變動造成一般價格水平的持續上
漲。社會各部門勞動生產率水平和提高速度不同，發展趨勢不同，與
世界經濟聯系程度不同，但由于一方面現代社會經濟結構不容易使生
產要素從落后部門、衰落部門、封閉部門向先進部門、興起部門、開
放部門轉移，另一方面落后部門、衰落部門、封閉部門卻又要求在工
資、價格等方面向先進部門、興起部門和開放部門看齊，結果就會導
致一般價格水平上漲。
對于需求拉動通貨膨脹，用經濟衰退來抑制通貨膨脹，實踐中存
在著兩種不同的政策選擇, 即激進主義的政策選擇和漸進主義的政
策選擇。漸進主義的政策選擇的基本目標是以較緩的經濟衰退和較低
的失業率為代價在較長的時間內來降低通貨膨脹率。這就意味著在政
措施擇上，政府應當實行適度從緊的財政政策和貨幣政策，即緊縮的
19
力度應當較小，在較長的時間內實現降低通貨膨脹率的目標；與漸進
主義的做法相反，激進主義的政策選擇是以較大幅度的經濟衰退和較
高的失業率為代價在較短的時間內來實現降低通貨膨脹率的目標。這
就意味著在政策措施上，政府會采用較大力度的緊縮性財政政策和貨
幣政策措施，在較短的時間內實現降低通貨膨脹率的目標。
對于成本推動型的通貨膨脹來說，政府為了抑制通貨膨脹而采用
的對工資收入和產品價格的上升而進行某種限制的政策，這種政策通
常要借助于工資與物價管理、道義勸告和改變人們對通貨膨脹的預期
等方法。
三、論述題
請論述知識經濟對企業管理產生的影響。
答：由于知識和信息的產生、傳播、應用、管理與傳統的經濟要
素資本、勞動、物質等有很大差別，使得知識經濟時代具有如下特征：
社會經濟富于創新；社會經濟發展快速多變；社會經濟日益信息化；
經濟發展的區域化與一體化；知識和人力資本成為經濟發展首要推動
力；高科技產業的興起；信息技術普及使得人們的工作、生活方式不
斷變化等等。所有這些特征的出現，都對企業管理有著重大的影響。
具體說來可以概括為以下幾個方面：
（1）管理組織。由傳統的狹長型組織結構轉向扁平型組織結構，
從多級龐大的組織結構向靈活機動的虛擬組織過渡。知識經濟時代，
市場瞬息萬變，信息傳遞迅速廣泛，競爭日益激烈，傳統的狹長型組
織結構已不再適應新時代企業管理的要求，必須通過減少組織層次、
20
壓縮職能機構、裁減冗余人員等方式來建立一種緊湊的扁平型結構，
使組織變得富有彈性、敏捷、靈活、快速、高效，并逐漸向智能化、
虛擬化方向發展。信息網絡技術的發展使得網絡化、虛擬化操作成為
現實，靈活機動的“虛擬組織”應運而生。通過組織的扁平化、信息
化、網絡化、虛擬化使得原來管理組織中，主要承擔上下級之間信息
溝通聯絡的中間管理層的作用和功能趨向弱化和減少，管理層次得以
縮減，企業組織形式得以減化，從而加快組織的反應速度，增強組織
的應變能力，大大節約管理成本，提高組織效率。
（2）管理職能。由傳統的注重“管”轉變為注重“理”，協調的
作用日益加強。傳統的管理職能以分工和專業化為基礎，分工和專業
化導致管理職能的分散化，具體體現在整體管理工作流程被各個專業
化的“條塊”分割開，整體目標被機械地分成各個獨立而又缺乏聯系
和協作的小目標，從而造成工作流程分散化，管理活動以“管”為主。
而在知識經濟時代，隨著組織結構的分散化，人員的智能化，組織結
構中具有高素質、高智能的人越來越多，彼此聯系緊密，不可分割，
打破了原來嚴格的分工和專業化，人是機器的生產者，也是知識的創
造者，而非附屬物，管理者和被管理者之間是一種雙向的、互動的關
系。在這種情況下，要搞好管理，使每一個人都樂意合作，管理理念
必須朝著合作和協調的方向更新，必須以“理”為主，“禮賢下士”，
在協調上下工夫。
（3）管理理念。由傳統的以物為中心的管理過渡到以人為本的
管理。以物為中心的管理活動，強調的是關心物和物對人的要求，必
21
然把人變成物的從屬物。例如，對設備的操作與保養，基本上側重于
設備的技術條件要求，以及人應該如何去滿足這些技術條件的要求。
這種見物不見人的管理，忽視了人們的主動性與創造性的自覺發揮，
嚴重挫傷了人們的積極性，使管理本應獲得的更好效果喪失了。知識
經濟時代崇尚的是以人為本的自主管理，這種管理的實質就是以人為
中心，把管理活動的動機和原則建立在千方百計調動并保護人的自我
管理的自覺性和工作的積極性、主動性、創造性的基礎上，確保人的
主體地位。
（4）管理內容。由傳統的重視實物資本轉向重視知識與人力資
本，即從傳統的“融資”轉向現代的“融智”。知識經濟時代，知識
和人力資本成為社會經濟發展的首要因素，創造知識和有效地運用知
識成為企業獲取效益的主要手段。企業必須高度重視知識資源的開發
和有效運用。信息技術與通訊技術的結合，形成了超越企業與國界的
全球信息網絡，為信息資源共享提供了條件，人們因此可以迅速、及
時地獲取所需信息和知識。當代管理環境復雜多變，企業管理者僅憑
個人的知識和能力，難以有效地解決重大戰略與管理問題，迫切需要
借助于眾多人才的知識和智慧，促進企業的有效發展。
（5）管理方式。由傳統的權力運用和層次控制轉變為平等的協
作。過去企業的管理者基本上都是依靠行政賦予的權力進行管理，嚴
格控制，這種管理方式，在一定程度上束縛和抑制了人們的個性和創
造能力。知識經濟時代，“人是企業最大的資產”，員工對企業來說，
不再是成本的支出而是資產的來源。隨著管理理念的更新，組織的調
22
整，管理內容的變化，權威式的管理不再奏效，管理者更多地依靠非
正式權力作用，也就是人格魅力，強調的是溝通協助和資源整合而非
命令和管制。
（6）管理手段。由傳統的手工操作轉向計算機網絡管理。長期
以來，企業管理者主要以手工方式處理日常業務，瑣碎繁雜的事務性
工作花去他們的大量時間，進行創造性思維的時間極其有限。隨著電
子計算機、通訊等信息技術的飛速發展及其在管理領域的廣泛應用，
在很大程度上改變了人們活動和管理的方式，過去很難做到或甚至無
法做到的事情，通過信息技術成為可能和變得容易，管理者逐漸從手
工勞動中擺脫出來。企業內部網絡的建成和使用，不但提升了信息傳
輸和儲存的數量、速度和質量，而且增加了信息相互組合的可能性，
擴展了管理的時空范圍。
（7）管理目標。由傳統的“為顧客服務”向“四滿意”目標擴
展。所謂“四滿意”是指顧客滿意、員工滿意、投資者滿意和社會滿
意。知識經濟時代是以消費者為中心的時代，消費者的權益、地位大
大提高。為此，企業首先應該把顧客滿意作為第一目標，根據顧客的
滿意程度，對企業經營管理及生產、技術、營銷、服務等一切方面，
進行全方位的設計與改善。其次是員工滿意。在知識經濟條件下，人
是最重要的財富，是企業生存與發展的根本。如何尊重人、關心人、
培養人、信任人，如何為員工的成長和實現自身價值創造條件，如何
使員工和企業融為一體，必然是企業管理的核心內容。
23
（8）管理模式。由傳統的管理模式轉向學習型組織模式。知識
經濟時代，知識是一切財富的源泉，只有不斷探索，不斷學習，不斷
更新知識，才能立于不敗之地。為此，掌握知識成為新時代人們不懈
的追求。面對信息技術的飛速發展，知識需求量的猛增，企業迫切需
要擁有能夠讓全體職工全身心投入，并有能力不斷學習，不斷創新的
組織，于是學習型組織模式成為企業新的時尚。
總之，時代的變遷，新的經濟形態的產生，不僅改變著經濟的增
長方式，而且影響著企業的生產、經營方式以及組織方式，必然對管
理提出一系列的新課題、新挑戰，給管理活動帶來新的變化。企業要
學會適應這些變化，變化不僅是挑戰還是機遇，企業要善于變革和創
新，抓住機遇求發展。

免責聲明：本文系轉載自網絡，如有侵犯，請聯系我們立即刪除，另：本文僅代表作者個人觀點，與本網站無關。其原創性以及文中陳述文字和內容未經本站證實，對本文以及其中全部或者部分內容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，請讀者僅作參考，并請自行核實相關內容。

上一篇文章： 2017年首都經濟貿易大學916公共管理綜合考研大綱

下一篇文章： 2017年首都經濟貿易大學999經濟學考研大綱