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湖南師范大學碩士研究生入學考試自命題考試大綱
考試科目代碼：[835] 考試科目名稱：管理學原理
一、考試形式與試卷結構
1、試卷成績及考試時間
本試卷滿分為 150 分，考試時間為 180 分鐘。
2、答題方式
答題方式為閉卷、筆試。
3、試卷內容結構
管理學原理 150 分
4、題型結構
a：簡答題：3 小題，每小題 10 分，共 30 分
b：論述題：4 小題，每小題 20 分，共 80 分
c：案例分析題：1 小題，每小題 40 分，共 40 分
二、考試內容與考試要求
考試目標：
1、系統掌握管理學原理的基礎知識、基本概念、基本理論。
2、理解管理學原理中各種理論的任務、過程、原則和方法。
3、能運用管理學的基本理論和現代管理理念來分析和解決管理的現實問題。
考試內容：
第一章 管理活動與管理理論
第一節 管理活動
1．管理的定義
2．管理的職能
3．管理者的角色與技能
4．管理的屬性
第二節 中外早期管理思想
1. 外國早期管理思想
第三節 管理理論的形成與發展
1．古典管理理論
2．行為管理理論
3．質量管理理論
4. 20 世紀 90 年代的管理理論新發展
第二章 管理道德與企業社會責任
第二節 幾種相關的道德觀德
1．功利主義道德觀
2．權力至上道德觀
3. 公平公正道德觀
4. 社會契約道德觀
5. 推己及人道德觀
第二節 影響管理者道德素質的因素
1．道德發展階段
2．個人特征
3．結構變量
4．組織文化
5．問題強度
第三節 改善員工道德素質的途徑
1．挑選高道德素質的員工
2．建立道德準則和決策規則
3．在道德方面領導員工
4．設定工作目標
5．對員工進行道德教育
6．對績效進行全面評價
7．進行獨立的社會審計
8．提供正式的保護機制
第四節 企業的社會責任
1．社會責任的定義
2．企業的價值觀
3．企業社會責任的體現
第四章 信息與信息化管理
第一節 信息及其特征
1．信息的定義
2．對信息的評估
3．有用信息的特征
第三節 信息化管理
1．企業信息化管理的發展
第五章 決策與決策方法
第一節 決策的定義、原則與依據
1．決策的定義
2．決策的原則
3．決策的依據
第二節 決策的類型
1．長期決策與短期決策
2．戰略決策、戰術決策與業務決策
3．集體決策與個人決策
4．程序化決策與非程序化決策
5．確定型決策、風險型決策與不確定型決策
第三節 決策的理論
1．古典決策理論；2．行為決策理論；3．當代決策理論
第四節 決策的過程
1．識別機會或診斷問題
2．識別目標
3．擬定備選方案
4．評估備選方案
5．做出決定
6．選擇實施戰略
7．監督和評估
第五節 決策的方法
1．集體決策方法
（1）頭腦風暴法；（2）名義小組技術；（3）德爾菲技術
2．有關活動方向的決策方法
（1）經營單位組合分析法；（2）政策指導矩陣
3．有關活動方案的決策方法
（1）確定型決策方法；（2）風險型決策方法；（3）不確定型決策方法
第五節 決策的影響因素
1．環境因素
2. 組織自身的因素
3. 決策問題的性質
4. 決策主體的因素
第六章 計劃與計劃工作
第一節 計劃的概念及其性質
1．計劃的概念
2．計劃與決策
3．計劃的性質
第二節 計劃的類型
1．長期計劃和短期計劃
2．業務計劃、財務計劃和人事計劃
3．戰略性計劃與戰術性計劃
4．具體性計劃與指導性計劃
5．程序性計劃與非程序性計劃
6．計劃的層級體系
第三節 計劃編制過程
1．確定目標
2．認清現在
3．研究過去
4．預測并有效地確定計劃重要前提條件
5．擬定和選擇可行性行動計劃
6．制定主要計劃
7．制定派生計劃
8．制定預算，用預算使計劃數字化
第七章 戰略性計劃與計劃實施
第一節 戰略性計劃
1．戰略性計劃的定義
2．戰略性計劃的內容
第二節 戰略環境分析
1．外部一般環境
2．行業環境
3．競爭對手
4．企業自身
5．顧客（目標市場）
第三節 戰略選擇
1．基本戰略
2．核心能力在企業內和企業外擴張的成長戰略
3．防御性戰略
第四節 計劃的組織實施
1．目標管理
2. 滾動計劃法
3. 網絡計劃技術
第八章 組織設計
第一節 組織與組織設計
1．組織設計的必要性分析
2．組織設計的任務
3. 組織設計的原則
4．組織設計的影響因素
第二節 組織的部門化
1．組織部門化的基本原則
2．組織部門化的基本形式與特征比較
第三節 組織的層級化
1．組織的層級化與管理幅度
2. 組織的層級化與集分權
3．組織的層級設計中的授權
第九章 人力資源管理
第一節 人力資源計劃
1. 人力資源計劃的任務
2. 人力資源計劃的過程
3. 人力資源計劃中的人員配備原則
第二節 員工的招聘
1．員工招聘的標準
2．員工招聘的來源與方法
3．員工的解聘
第三節 人員的培訓
1．人員培訓的目標
2．人員培訓的方法
3. 管理人員培訓的方法
第四節 績效評估
1．績效評估的作用
2．績效評估的程序與方法
第十章 組織變革與組織文化
第一節 組織變革的一般規律
1．組織變革的動因
2．組織變革的類型與目標
3．組織變革的目標
4．組織變革的內容
第二節 管理組織變革
1．組織變革的過程與程序
2．組織變革的阻力及其管理
3．組織變革中的壓力及其管理
4．組織沖突及其管理
第三節 組織文化及其發展
1．組織文化的概念及其特征
2．組織文化的結構
3．組織文化的內容
4．組織文化的功能與塑造途徑
第十一章 領導概論
第一節 領導的內涵
1．領導與管理
2．領導的作用
3．領導權力的來源
第二節 領導者的類型
1．按權力運用方式劃分
2．按創新方式劃分
3．按思維方式劃分
第三節 領導理論
1．領導方式的基本類型
2．領導方式行為論
密執安大學研究；俄亥俄州立大學研究；管理方格論
3．領導方式情景論
菲德勒權變理論；路徑—目標理論；領導生命周期論
第十二章 激勵
第一節 激勵的原理
1．激勵的概念與對象
2．激勵與行為
3．激勵產生的內因和外因
4．需要的管理學意義
第二節 激勵的需要理論
1．需求層次論
2．雙因素理論
3．成就需要論
4. X 理論和 Y 理論
第三節 激勵的過程理論
1．公平理論
2．期望理論
第四節 激勵的強化理論
1．正強化
2．負強化
第五節 激勵實務
1．激勵的一般形式
2．當代若干激勵實務
第十三章 溝通
第一節 溝通的原理
1. 溝通及其作用
2. 溝通的過程
3. 溝通的類別
第二節 組織溝通
1. 個體間溝通
2. 團隊溝通
3. 組織間溝通
第二節 溝通管理
1. 有效溝通的障礙
2．有效溝通的實現
第三節 組織沖突與談判
1.沖突的原因
2.沖突的管理
3．有效談判的實現
第十四章 控制與控制過程
第一節 控制活動
1. 控制的必要性
2. 控制理論
3. 控制類型
第二節 控制的過程
1. 確立標準
2. 衡量績效
3. 糾正偏差
第三節 有效控制
1．適時控制
2．適度控制
3．客觀控制
4．彈性控制
第十五章 控制方法
第一節 預算控制
1. 預算的編制
2. 預算的種類
3. 作用及其缺點
第二節 生產控制
1．對供應商的控制
2．庫存控制
3．質量控制
第三節 財務控制方法
1．比率分析
2．經營審計
第四節 其它控制方法
1．標桿控制
2．平衡積分卡控制
第十六章 管理的創新職能
第一節 創新及其作用
1．作為管理基本職能的創新
2．創新與維持的關系及其作用
3．創新的類別與特征
第二節 創新職能的基本內容
1．目標創新
2. 技術創新
3．制度創新
4．組織機構和結構的創新
5．環境創新
第三節 創新過程及其管理
1. 創新的過程
2. 創新管理的技能
第十七章 企業技術創新
第一節 技術創新的內涵和貢獻
1. 創新與技術創新
2. 技術創新的內涵
3. 技術創新的貢獻
第二節 技術創新的源泉
1. 意外的成功或失敗
2. 企業內外的不協調
3. 工藝過程改進的需要
4. 產業和市場的改變
5. 人口結構的變化
6. 觀念的改變
7. 新知識的產生
第四節 技術創新與產品開發
1. 產品開發的任務
2. 產品競爭戰略
3. 產品開發的分析方法
第十八章 企業組織創新
第一節 企業制度創新
1.工業社會的企業制度結構特征及其原因
2.知識經濟條件下的企業制度創新
第二節 企業層級結構創新
1.工業社會的企業層級結構及其特征
2.知識經濟與企業層級結構的改造
三、主要參考書
周三多主編：《管理學》（2010 年第 3 版），高等教育出版社。
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