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上海工程技術大學
2012 年碩士研究生入學復試《旅游管理專業考試》考試大綱
報考專業：旅游管理
考試科目：旅游管理
考試代碼：F022
考試參考書目：李天元，《旅游學概論（第六版）》，南開大學出版社，2009
謝彥君，《基礎旅游學（第三版）》，中國旅游出版社，2011
申葆嘉，《旅游學原理：旅游運行規律研究之系統陳述》，中國旅
游出版社，2010
考試總分：100 分
考試時間：90 分鐘
一、考試目的與要求：
《旅游管理》是旅游管理專業的基礎課，是該專業學生學習和掌握旅游管
理專業知識的入門課程。
其內容涉及旅游活動起源和發展，現代旅游的特點和根本屬性等，重點講
述了旅游者、旅游資源、為旅游者提供服務的旅游企業、旅游接待地區居民即所
謂東道社會、旅游接待國政府以及由于旅游活動而使上述各方彼此間出現的各種
關系和現象，是一門研究旅游者、旅游業以及雙方活動對旅游接待地區經濟、社
會文化和環境之影響的學科。目的是要求學生掌握旅游學科的基礎理論，使他們
能夠了解旅游學所具有的學科綜合性特征，對旅游學科的構成和發展等學科內容
有一個全面了解。
對參與本科目考試的所有學生，均要求能夠按照各章內容提要深入理解相
關概念、理論及其內涵，及時了解本行業的新聞事件及動態信息，能正確認識本
行業的發展趨勢與特征，能應用相關知識分析旅游業界的熱點問題。
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二、考試內容
第一章 旅游的產生與發展
1. 原始社會的人類遷徙
識記：原始社會早期的社會經濟特點；人類遷徙活動的原因和目的。
領會：原始社會的人類遷徙活動不屬于旅游活動
2. 人類旅行需要的產生
領會：人類旅行需要產生的社會經濟背景
3. 封建社會的旅行發展
領會：封建社會旅行發展的特點。
4. 近代旅游和旅游業的開端
識記：鐵路運輸方式對于旅游發展的影響；近代旅游業誕生的標志。
領會：產業革命對近代旅游的影響；托馬斯·庫克被尊為旅游業先驅的
原因。
5. 科學技術的發展及其對旅游活動的影響
領會：科學技術的發展對旅游活動的影響
6. 現代旅游迅速發展的原因
識記：現代旅游的概念
領會：戰后旅游迅速發展的原因
復習重點：
? 近代旅游和旅游業的開端
? 科學技術的發展及其對旅游活動的影響
? 現代旅游迅速發展的原因
第二章 旅游的概念、性質和特點
1. 旅游的概念
識記："艾斯特"定義；旅游的定義
領會："艾斯特"定義的內容和特點
2. 旅游活動的類型
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識記：旅游活動類型的劃分；國際旅游、國內旅游的概念
領會：國內旅游與國際旅游的關系和差別
3. 旅游活動的性質
領會：旅游活動是多種現象的綜合體現；旅游活動的性質。
4. 旅游活動的特點
識記：大眾旅游、獎勵旅游、社會旅游的概念
領會：旅游活動的普及性、持續性、地理集中性、季節性特點
應用：分析旅游活動季節性的成因及表現
5. 衡量旅游發展狀況的指標
識記：衡量旅游發展狀況的常用指標及統計方法；旅游收入、國際旅游
收入、國內旅游收入、旅游支出的概念
復習重點：
? 旅游的概念
? 旅游活動的類型
? 旅游活動的性質
? 旅游活動的特點
? 衡量旅游發展狀況的指標
第三章 旅游者
1. 旅游者的概念
識記：目前通用的旅游者概念；我國對海外游客的界定及分類；國內旅
游者的界定；我國對國內游客的界定及分類。
2. 決定個人旅游需求的客觀因素
識記：可支配收入、可隨意支配收入、閑暇時間的概念及構成
領會：決定個人旅游需求的客觀因素
應用：分析決定個人旅游需求的客觀因素
3. 決定個人旅游需求的主觀因素
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識記：旅游動機的概念；旅游動機的基本類型；決定個人旅游需求的主
觀因素。
領會：旅游動機與個人需要的關系；影響旅游動機的因素及認識意義
應用：影響旅游動機的因素及認識意義；決定個人旅游需求的因素。
4. 旅游者類型及其需求特點
識記：旅游者的類型
領會：不同類型旅游者群體的需求特點
復習重點：
? 旅游者的概念
? 決定個人旅游需求的客觀因素
? 決定個人旅游需求的主觀因素
? 旅游者類型及其需求特點
第四章 旅游資源
1. 旅游資源的基本概念
識記：旅游資源的定義；旅游資源的分類；旅游資源的特點。
領會：旅游資源的特點；旅游資源的重要性。
2. 旅游資源的開發
識記：現實旅游資源、潛在旅游資源的概念；旅游點的生命周期；旅游
資源的評價標準；可進入性的概念；旅游基礎設施、旅游上層設
施的概念；
領會：旅游資源開發的必要性；旅游資源開發項目可行性研究的主要內
容；旅游資源開發工作的主要內容；旅游資源開發工作的原則；
應用：旅游資源開發的必要性；旅游資源開發的主要內容。
3. 旅游資源的保護
領會：旅游資源保護與開發的辯證關系；旅游資源遭受損害和破壞的原
因；旅游資源保護工作的原則與措施。
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應用：旅游資源的保護
復習重點：
? 旅游資源的基本概念
? 旅游資源的開發
? 旅游資源的保護
第五章 旅游業
1. 旅游業的概念
識記：旅游業的定義；旅游業的構成；直接旅游企業、間接旅游企業的
概念
2. 旅游業在推動旅游發展中的作用
領會：旅游業在推動旅游發展中的作用
3. 旅游業的性質和特點
領會：旅游業的性質；旅游業的基本特點。
應用：分析旅游業的特點及認識意義
4. 旅行社
識記：旅行社的定義；外國旅行社的分類；我國旅行社的分類；旅游批
發經營商、旅游零售商的概念；旅行社開展業務的主要方式及業
務內容；包價旅游、散客旅游的概念。
領會：旅行社的作用；包價旅游迅速普及的原因
5. 飯店與住宿業
識記：飯店的類型劃分；飯店等級的評定標準與評定工作的原則；飯店
連鎖集團、飯店合作集團的概念；飯店連鎖集團成員飯店的類型；
飯店合作集團的類型。
領會：飯店在目的地社會經濟中的作用；飯店連鎖集團具備的競爭優勢；
我國飯店業發展過程中存在的問題
應用：飯店連鎖集團具備的競爭優勢
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6. 旅游交通
識記：主要的旅行方式類型和特點
領會：旅游交通的任務和作用；我國旅游交通發展中的問題；影響旅游
者選擇旅行方式的因素。
應用：影響旅游者選擇旅行方式的因素？
7. 旅游景點
識記：旅游景點的定義以及特點；旅游景點的類別。
領會：旅游景點經營中應注意的主要問題
8. 旅游業的產品
識記：旅游產品的概念
領會：旅游產品的特點；旅游產品質量的重要性；旅游產品質量的衡量
標準；旅游產品質量管理的基本途徑
應用：旅游產品的特點；旅游產品質量管理的基本途徑
復習重點：
? 旅游業的概念
? 旅游業在推動旅游發展中的作用
? 旅游業的性質和特點
? 旅行社
? 飯店與住宿業
? 旅游交通
? 旅游景點
? 旅游業的產品
第六章 旅游組織
1. 政府對旅游發展的干預
識記：政府干預旅游發展的手段
領會：政府支持旅游發展的動機；政府干預旅游發展的必要性
2. 國家旅游組織
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識記：國家旅游組織的概念；國家旅游組織的設立形式；國家旅游組織
的基本職能。
領會：各國國家旅游組織的差異原因
3. 我國的旅游組織
4. 國際旅游組織
復習重點：
? 政府對旅游發展的干預
? 國家旅游組織
第七章 旅游市場
1. 旅游市場的概念
識記：旅游市場的概念
2. 旅游市場的劃分
識記：旅游市場劃分的概念；旅游市場的劃分方法。
領會：旅游市場劃分的意義；
3. 全球國際旅游客流狀況
識記：國際旅游客流分布格局；國際旅游客源的地區分布狀況。
領會：東亞和太平洋地區旅游崛起的原因；國際旅游客流規律；近距離
的國際旅游占絕大比重的原因。
4. 我國旅游業的國際客源
識記：我國旅游業國際客源構成
領會：選擇重點旅游客源市場應考慮的因素
5. 我國旅游業在國際市場競爭中存在的問題
領會：我國旅游業在國際市場競爭中存在的問題
應用：分析我國旅游業在國際市場競爭中存在的問題
復習重點：
? 旅游市場的概念
? 旅游市場的劃分
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? 全球國際旅游客流狀況
? 我國旅游業的國際客源
? 我國旅游業在國際市場競爭中存在的問題
第八章 旅游的影響
1. 旅游的經濟影響
識記：外匯、國際收支平衡、旅游出口的概念
領會：旅游對目的地經濟的積極影響；旅游創匯的優點；旅游業在提供
就業機會和解決就業問題方面的重要意義；旅游對目的地經濟的
消極影響；過重依賴旅游業對國民經濟的影響。
應用：認識旅游的發展對目的地經濟的影響
2. 旅游促進接待地區經濟發展的理論根據
識記：旅游乘數的概念和類型
領會：旅游乘數效應；影響旅游乘數效應的因素
3. 旅游的社會文化影響
領會：旅游活動對目的地的社會文化的積極影響；旅游活動對目的地的
社會文化的消極影響。
應用：認識旅游活動對目的地的社會文化的影響及認識意義
4. 旅游的環境影響
領會：旅游對目的地環境在積極方面的直接影響；旅游對目的地環境在
消極方面的直接影響。
5. 可持續旅游發展
識記：可持續發展和可持續旅游發展的含義；可持續旅游的內容；旅游
承載力的概念
領會：實現可持續旅游發展的關鍵；預防和控制旅游的消極影響的措施
復習重點：
? 旅游的經濟影響
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? 旅游促進接待地區經濟發展的理論根據
? 旅游的社會文化影響
? 旅游的環境影響
? 可持續旅游發展
三、考試題型
1. 單項選擇題
2. 名詞解釋
3. 簡答題
4. 論述題
5. 案例分析
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