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杭州電子科技大學
全國碩士研究生入學考試業務課考試大綱
考試科目名稱：管理學 科目代碼：831
一、管理、管理者與組織
1．管理的基本概念、內涵，管理的科學性與藝術性。
2．管理者的分類，幾種不同類型的管理者及其職責。
3．組織與環境，組織的道德與社會責任。
二、管理思想的演進
1．各個時期的主要管理思想的演進。
2．主流的管理理論及其產生的背景。
3．未來管理理論的發展趨勢。
三、計劃
1．計劃的內涵和計劃的重要性。
2．各種類型的計劃，各類計劃之間的相互關系。
3．計劃職能及其作用。
4．目標管理及其特征和優劣。
四、戰略管理
1．戰略管理的必然性。
2．公司層、事業層和職能層的戰略。
3．戰略管理過程，如何制定和實施戰略規劃。
五、決策
1．決策的含義及其在管理中的地位。
2．常規決策與非常規決策，不同層次管理者面臨的不同決策問題。
3．各種具體的定量決策方法（特別是決策樹法）的原理，運用各種決策方法管理決策活動。
六、組織
1．組織工作的含義與內容，管理寬度與組織層次，組織中的職位設計。
2．組織職能、組織中的職位設計與職權配置，組織結構及典型組織結構。
3．授權及分權集權的影響因素。
4．組織變革概述，面向過程的組織變革。
七、人力資源管理
1．人力資源管理的含義及過程。
2．選拔人員的途徑和方法。
3．培訓目的，培訓的各種方式。
4．考評的目的與基準。
八、領導
1．領導者與管理者之間的差異，高效團隊的特征。
2．領導理論的基本觀點，描述新型領導理論。
3．領導權變理論的實質，提高領導行為效率的方法。
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九、溝通
1．溝通的概念，溝通在管理中的作用。
2. 正式溝通、非正式溝通及其特點。
3. 有效溝通的原則，克服溝通障礙的方法。
十、激勵
1．激勵的概念及典型的人性假設。
2. 應用激勵理論（需要層次理論、雙因素理論、三種需要理論、期望理論、公平理論、波
特勞勒模式、強化理論等），分析實際問題。
3. 激勵方式與要求。
十一、控制
1．控制職能及控制的過程。
2．前饋、現場、反饋控制的特點。
3．有效控制的原則。
4．預算的概念、內容、形式及其可能帶來的危害性。
參考書目《管理學》，第四版，中國人民大學出版社，作者：楊文士，
焦叔斌編著，2014
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