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杭 州 師 范 大 學 碩 士 研 究 生 入 學 考 試 命 題 紙
2018 年 考試科目代碼 437 考試科目名稱 社會工作實務 （本考試科目共 2 頁，第 1 頁）
杭 州 師 范 大 學
2018 年招收攻讀碩士研究生入學考試題
考試科目代碼： 437
考試科目名稱： 社會工作實務
說明：考生答題時一律寫在答題紙上，否則漏批責任自負。
一、名詞解釋（6*5 分=30 分）
1.接案
2.目的
3.計劃
4.治療小組
5.由社區照顧
6.公信力
二、簡答題（5*10 分=50 分）
1.個案工作具備的基本要素
2.社會工作者在接案過程中的工作要求
3.小組工作的特點
4.社區工作的實踐原則
5.問卷的基本結構
三、論述題（2*15 分=30 分）
1.社會服務機構是現代社會福利資源傳遞的重要主體，試論述社會服務機構的涵義
杭 州 師 范 大 學 碩 士 研 究 生 入 學 考 試 命 題 紙
2018 年 考試科目代碼 437 考試科目名稱 社會工作實務 （本考試科目共 2 頁，第 2 頁）
和特點。
2.會談是個案工作中工作者借以構建雙向互動關系、達成目標的基本工具，試論述
個案會談的主要技巧。
四、案例分析題（2*20 分=40 分）
1.某小學的周老師發現，女學生小蘭最近上學經常遲到，上課注意力不集中，學習
成績下降很快；小蘭過去衣著整潔，現在變得很邋遢；學校召開家長會，小蘭家里
無人參加；學校聯系家長，家長的電話也無人接聽。周老師家訪時了解到，小蘭家
居住在老舊小區，出租房較多，人員復雜；小蘭父親酗酒成性，常打罵小蘭母親。
小蘭母親不堪忍受，最近離家出走。學校社會工作者接到周老師的轉介后發現，小
蘭性格內向，很少與班上同學交往；在談及家庭情況時，小蘭神情緊張。社會工作
者還注意到小蘭身上有多處瘀傷，問其原因，她不愿回答。問題：
（1）從兒童保護的角度，列出小蘭所面臨的主要風險。
（2）為進一步評估小蘭的服務需求，社會工作者可采用哪些收集資料的方法？
（3）和小蘭一起制訂一個服務計劃，寫出計劃提綱。
2. 某社區位于城鄉結合部，居民家庭普遍是兩層樓結構，二樓自住，一樓用于出
租。消防檢查發現，租住戶大多存在亂拉電線、瓶裝液化氣使用不規范、到處堆放
雜物等安全隱患，社區居委會決定針對出租戶開展用電用氣安全規范化服務項目。
社區專職工作者小張負責這一項目，小張決定依據地區發展模式開展工作。
問題：（1）地區發展模式的主要特點是什么？
（2）地區發展模式的實施策略有哪些？
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