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2018 年碩士研究生入學考試初試考試大綱
科目代碼：818
科目名稱：企業管理學
適用專業：管理科學與工程專業
考試時間：3 小時
考試方式：筆試
總 分：150 分
考試范圍：
一、管理的職能
二、管理的基本原理
三、計劃及其流程
四、組織結構與設計
五、領導理論與領導方式
六、控制過程及類型
七、管理理論新進展
題型
1.單項選擇題
2.簡述題
3.案例分析題
樣題
一、單項選擇題（本大題共 10 小題，每小題 2 分，共 20 分）
1. 20 世紀初，法國工業家亨利.法約爾提出的管理者均需履行的五種職能不包
括下列的（ ）。
A．計劃
B．組織
C．領導
D．控制
2. 管理者的重要任務之一就是正確運用各種激勵手段，引導出強大的動力。從
管理的角度可以把動力分成如下三種：（ ）。
A. 物質動力、精神動力、信息動力
B. 物化動力、精神動力、知識動力
C. 物質動力、精神動力、知識動力
D. 物化動力、知識動力、信息動力
3. “企業必須以盡量少的活勞動消耗和物化勞動消耗以及資金占用，生產出盡
可能多的產品?！斌w現的是管理的（ ）。
A. 規律性原理
B. 系統性原理
C. 激勵原理
D. 效益原理
4. 有關“計劃的作用”，下列描述正確的是（ ）。
A. 計劃能夠完全避免未來不確定性所帶來的風險。
B. 計劃是管理者進行指揮的依據。
C. 計劃可以從人員安排和組織結構兩個方面給企業帶來效率和效益。
D. 計劃的時間安排具有激勵人員士氣的作用。
5. SWOT 分析指的是（ ）。
A. 企業對外部環境的優勢和劣勢，自身的機會和威脅進行分析
B. 企業對自身的優勢和劣勢、外部環境的機會和威脅進行分析
C. 企業對自身的優勢和機會、外部環境的劣勢和威脅進行分析
D. 企業對自身的劣勢和威脅、外部環境的優勢和機會進行分析
6. 任何組織在進行結構設計時，都必須遵循以下共同的原則，除了（ ）。
A. 專業化分工協作原則
B. 有效管理幅度原則
C. 責、權、利對等原則
D. 效益優先原則
7. 中國科學院心理研究所的凌文輇等人提出了領導行為的三因素，是指（ ）。
A．工作績效、溝通能力、個人素質
B．工作績效、團隊維系、個人品德
C．工作效率、團隊維系、個人素質
D．工作效率、溝通能力、個人品德
8. 不少人分不清管理和領導者兩個概念的差別。其實，領導是指（ ）。
A．對下屬進行授權以實現組織既定目標的過程
B．對所擁有的資源進行計劃、組織、指揮、監控以實現組織目標的過程
C．通過指導和影響組織成員，使他們追隨其所指引的方向，努力實現組織
目標的過程
D．通過行政性職權的運用，指揮組織成員按既定行動方案去實現組織目標
的過程
9. 某公司高層想要對公司的主要業務流程進行改造，但相關職能部門的負責人
均不贊同。公司高層可以采用若干種方法來克服企業變革的阻力，最有可能成功
并且負面影響最小的方法是（ ）。
A．與有關職能部門負責人們進行談判
B．讓部門負責人參與改造的決策過程
C．通過行政命令強迫部門負責人執行
D．與每個部門的負責人單獨進行協商
10. 關于學習型組織的相關論述，下面那一條是錯誤的（ ）。
A．1990 年彼得.圣吉出版了《第五項修煉—學習型組織的藝術與實務》
B．團隊學習的目的是利用集體優勢，通過開放性的交流，發現問題，取長
補短以提高對外界的迅速反應實現組織目標
C．系統思考可以幫助我們認清環境與企業變化的整體形態，確定根據形態
變化做出反應方案
D．建立共同愿景的主要目的是突破各種現實因素限制的發展目標，它賦予
組織中所有成員新的使命，以追求不斷學習為起點，實現組織的長遠發展目標
二、簡答題（本大題共 6 小題，每小題 15 分，共 90 分）
1、請解釋管理的二重性屬性。
2、解釋管理彈性原理及其主要內容。
3、簡述計劃的作用與要求。
4、組織結構設計的原則有哪些？
5、簡述中國的內隱領導理論的因素結構。
6、柔性管理模式與傳統剛性管理模式相比，具有哪些特點？
三、案例分析題（本大題共 40 分）
該如何當總監
孫工所在的監理項目部由六位監理人員組成。監理是受業主委托在工地現場
對施工單位的施工質量進行監督，對工程中所進行的每一道工序進行檢查，驗收
合格后，施工單位方可進行下道工序的施工。六位監理人員各有分工。其中：趙
工——總監代表，是該項目部的領導；其他五個監理分別是：沈工——負責鋼筋
工程驗收；劉工——負責模板的工程驗收；宋工——負責混凝土工程驗收；孫工
——電器工程安裝驗收；黃工——負責暖通工程驗收。趙工從事監理項目總的領
導工作，責任心強，對下屬們的監理工作總是事事過問，盡心盡責，整日從早忙
到晚，似乎把五位監理的工作都由他一人完成才放心。他曾講：“以前，某工程
只有我一個土建監理，一切事都辦得很好，現在包括我在內的六位土建監理，可
監理起工程來，并未感覺輕松，倒是有麻煩事多起來的感覺?！倍渌O理評價
趙工的工作是：“做不到點上，越忙越亂?！鄙蚬へ撠熶摻铗炇?，工作努力，不
怕吃苦，現場經驗多，職稱是六位監理中最低的——助理工程師。劉工負責模板
工程驗收，理論水平高，寫作能力強，工作認真負責。宋工負責混凝土工程驗收，
工作踏實肯干，任勞任怨，不善言談。孫工和黃工負責電器安裝工程和暖通工程
驗收，工作認真，水平可以。
工程開始時，工作進展還比較順利，但不久，監理人員內部就出現了矛盾。
幾位監理對總監代表趙工的工作方式產生了意見，特別是沈工，他認為趙工對自
己的工作成績從未給予肯定，還時常遭到批評。例如，有一次沈工在檢查鋼筋時
發現問題，他立即通知了施工單位整改。趙工在現場巡視時也發現了問題，趙工
回來后就批評沈工，為什么沒發現問題，當沈工說明不但發現了問題而且已做出
處理后，趙工仍批評沈工為什么沒有向他匯報。有時還出現這樣的問題，項目監
理已將問題指給施工單位并提出整改方法，而項目總監趙工發現同一問題也向施
工單位指出整改方法，造成施工單位不知道聽誰的混亂現象。再有，每個月末，
監理項目部要將本月工作量、發生的問題、驗評次數、優良率曲線等情況寫成“監
理月報”送交業主及質量監督站。開始這些工作都是由趙工親自完成，但趙工逐
漸感覺自己太忙，就提出讓大家輪流寫，寫完后再由趙工核對修改。劉工認為，
月報不是任何人都能很好地完成的。事實證明，劉工寫的月報內容翔實，趙工基
本不用修改，而其他監理寫的月報，趙工要花幾小時的時間進行修改，有時，因
趙工有事，月報未來得及修改，造成月報不能按時完成發出。
由于趙工的領導方式，幾位監理無法與趙工溝通，使得整個集體的辦事效率
降低，士氣低落，施工單位及業主對監理也不滿意，工程施工速度和質量受到影
響。
根據上述資料回答下列問題：
1、 趙工的問題出在哪兒？違反了企業管理的哪些原理？（20分）
2、 你認為應該如何改進趙工的管理方式？（20 分）
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