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2018 碩士研究生入學考試大綱
考試科目名稱：管理學
一、考試要求：
1．知識要求
對知識的要求由低到高分為三個層次，依次是了解、理解、掌握，且高一級的層次要求
包含低一級的層次要求．
（1）了解：要求對所列知識內容有感性認識，知道有關內容，能夠復現所學知識；
（2）理解：要求對所列知識內容有較深刻的理性認識，能夠解釋并能利用知識解決本
知識模塊的相關問題；
（3）掌握：要求深刻理解并系統把握知識的內在聯系，能運用所學知識分析和解決綜
合性或復雜性較高的問題。
2．能力要求
（1）分析能力：會對問題或資料進行分析、綜合、比較、抽象與概括；能準確、清晰、
有條理地進行表述；
（2）解決問題的能力：能夠在對相關材料進行分析的基礎上，結合所學知識，有理有
據地提出解決問題的對策或方案。
二、考試內容：
1、 導論
（1） 掌握管理的概念；
（2） 理解管理者及其分類，理解管理者的角色理論，掌握管理者的技能要求；
（3） 掌握管理的效率及效果；
（4） 理解科學管理的要點，掌握一般管理理論，了解管理的定量方法與全面質量管理；
（5） 了解管理中的系統方法和權變方法。
2、 管理環境與組織文化
（1） 理解管理的外部環境的構成，掌握對環境的不確定性進行評估；
（2） 掌握組織文化的概念，它是如何建立和維持的；
（3） 理解員工如何學習組織文化，理解創新的文化、響應顧客的文化和職場精神；
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（4） 了解三種不同的全球觀，組織如何走向全球化，如何在全球環境下進行管理；
（5） 掌握民族文化的概念，理解霍夫斯泰德的文化評估框架；
（6） 了解員工多樣性及其類型，理解員工多樣性對管理造成的挑戰以及管理員工多樣
性的創新措施；
（7） 了解企業社會責任，理解管理道德。
3、 計劃
（1） 掌握決策的概念與決策制定過程；
（2） 理解理性決策、有限理性、直覺決策和循證管理；
（3） 了解決策的分類和制定決策的條件；
（4） 理解制定決策的偏見和錯誤，理解影響決策的四類因素；
（5） 掌握計劃職能（planning）的概念，了解計劃（plan 方案）的分類，理解制定計
劃（方案）的權變因素；
（6） 了解環境評估技術，掌握預算、排程、盈虧平衡分析、線性規劃等資源配置技術；
（7） 掌握設定目標的方法；
（8） 掌握戰略管理的概念與過程，理解公司層戰略、業務層戰略（競爭戰略）和職能
層戰略；
（9） 掌握 SWOT 分析，公司業務組合分析，五種競爭力量分析等戰略分析方法；
4、 組織
（1） 掌握組織的概念，了解組織的分類；
（2） 理解組織設計涉及的六項關鍵要素，掌握影響組織結構選擇的權變因素；
（3） 理解組傳統的組織結構類型，掌握當代的組織結構類型；
（4） 掌握組織變革的概念，理解組織變革的類型，了解組織變革過程的兩種基本觀點；
（5） 理解組織變革的阻力及應對策略；
（6） 理解如何激發和培育創新；
（7） 了解人力資源管理的過程；
（8） 理解如何識別和甄選合格員工，了解如何向員工提供必要的技能和知識，掌握如
何留住高績效員工；
5、 領導
（1） 了解個體行為的基礎；
（2） 理解群體與團隊工作；掌握如何打造高績效團隊；
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（3） 掌握溝通的概念與人際溝通過程，理解人際溝通的障礙及克服方法；
（4） 了解正式溝通與非正式溝通，溝通的流動方向，掌握組織溝通網絡；
（5） 掌握激勵或動機（motivation）的概念，理解各種早期的激勵理論，掌握當代的
各種激勵理論；
（6） 掌握領導的概念，了解領導特質理論，理解領導行為理論，掌握領導權變理論；
了解當代的領導觀及 21 世紀的領導事項；
6、 控制
（1） 理解控制的概念與類型，掌握控制的過程；
（2） 理解控制中的管理決策；
（3） 理解組織績效及其測量工作；
（4） 了解運營管理與價值鏈管理；
（5） 了解創業及其過程；
三、參考書目
《管理學》（第 11 版）斯蒂芬?P?羅賓斯 (Stephen P.Robbins) 、瑪麗?庫爾特 (Mary
Coulter)著，李原、孫健敏、黃小勇譯，中國人民大學出版社，2012。
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