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中共中央黨校在職研究生
2015 級北京（城建）班、上海（交大一、二）班、中鐵建班
經濟學（經濟管理）專業
《西方管理理論研究》教學大綱
大綱撰寫人 潘云良
通過本課程的學習，使學員了解西方管理理論產生的基本脈絡，掌握西方管理理論各階
段主要學派理論的產生背景、基本觀點、主要內容及借鑒意義，為經濟管理專業的進一步學
習和研究打下理論基礎。
第一講 西方管理理論概述
學習重點：
1、了解西方管理理論五個代及其標志
2、了解西方管理理論產生與發展的五個演變
3、重點掌握西方管理理論的三次變革
一、五個代（理論演變的時間線索）
（一）古典管理理論：科學管理代替經驗管理
（二）行為科學理論：對人的認識由“經濟人”到“社會人”的飛躍
（三）現代管理理論：現代科學成果、現代技術手段在管理中的廣泛運用，使管理理
論煥然一新
（四）企業文化理論：管理向軟化發展
（五）20 世紀 90 年代以后在西方出現的管理理論
1、非理性管理
2、知識管理
3、全球化管理
4、虛擬管理
二、十大派（理論線索）
（一）古典學派
1、美國泰羅的科學管理理論
2、法國法約爾的一般管理理論
3、德國馬克斯?韋伯的行政組織理論
（二）行為科學理論學派
1、人際關系理論
2、個體行為理論
3、團體行為理論
4、組織行為理論
（三）社會系統學派
（四）決策理論學派
1、決策是一個漫長而復雜的過程
2、管理決策是管理的中心，管理就是決策
3、決策中用“最令人滿意”的準則代替“最優化原則”
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4、企業的決策分為程序化決策和非程序化決策
（五）管理過程學派
1、法約爾
2、亞歷山大?丘奇
3、哈羅德?孔茨等
（六）系統管理學派
（七）經驗主義學派
1、彼得?德魯克
2、艾爾費雷德?斯隆
3、歐內斯特?戴爾
4、威廉?紐曼等
（八）管理科學學派
（九）權變理論學派
（十）戰略管理理論
三、三次理論變革
（一）“泰羅制”
（二）行為科學理論
（三）現代管理理論
四、五個演變方向（內容線索）
（一）從總結企業具體經驗到闡述一般原理的演變過程
（二）從經濟人到自我實現的人的演變過程
（三）從封閉到開放的演變過程
（四）從定性分析到定性定量分析結合的過程
（五）從學派分化到綜合的過程
思考題和作業題：
1、現代管理理論具有哪些特征? △
2、西方管理理論發生了哪三次重大的理論變革，標志是什么?
第二講 古典管理理論
學習重點：
1、科學管理理論主要內容及借鑒意義；
2、重點掌握管理的五個職能；
3、了解一般管理原則及借鑒意義。
一、科學管理理論
（一）科學管理理論的主要管理思想
（二）科學管理理論提出的主要管理措施
1、定額管理
2、差別計件工資制
3、挑選第一流工人
4、工具標準化和操作標準化
5、計劃職能與執行職能分開
6、在管理控制中實行例外原則
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（三）科學管理理論的主要啟示
二、一般管理理論
（一）管理的概念與職能
1、經營和管理是兩個不同的概念
2、法約爾對管理活動的定義：“管理，就是實行計劃、組織、指揮、協調和控制?！?br/>（二）管理的一般原則
法約爾關于管理的十四條原則：
1、勞動分工
2、權力與責任
3、紀律
4、統一指揮
5、統一領導
6、個人利益服從整體利益
7、人員的報酬
8、集中
9、等級制度
10、秩序
11、公平
12、人員穩定
13、首創精神
14、人員的團結
思考題和作業題：
1、科學管理理論的基本原理是什么？
2、怎樣理解管理的五個職能？△
3、管理的基本原則是什么？它有那些借鑒意義？
第三講 行為科學理論
學習重點：
1、了解人際關系理論主要觀點。
2、重點掌握需求層次理論及管理對策。
3、重點掌握人性假設理論用及其意義。
一、人際關系理論
（一）霍桑試驗與人際關系理論
（二）人際關系理論的主要觀點
1、企業職工是“社會人”
2、生產效率的提高，關鍵在于滿足職工的社會欲望，提高職工的士氣
3、企業中實際存在著一種“非正式組織”
二、個體行為理論
（一）需要理論
1、生理上的需要
2、安全是的需要
3、社會交往的需要
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4、地位或受人尊敬的需要
5、自我實現的需要
（二）激勵理論
1、雙因素理論（屬內容型激勵）
2、公平理論（屬過程型激勵）
（三）人的本性理論
1、人性假設理論
2、X 理論、Y 理論
三、組織行為理論
（一）領導特質理論
1、20 世紀 50 年代前的研究
2、現代特質論
3、合格的領導者應具備的素質
（二）領導風格理論
1、勒溫的三類型模式
2、領導方格圖
思考題和作業題：
1、霍桑試驗的主要內容是什么？
2、人際關系理論的主要觀點是什么？
3、需求層次理論的主要內容及實踐意義？△
4、如何認識現階段的人性？△
5、比較幾種不同的領導方式各自的優缺點。
第四講 戰略管理理論
學習重點：
1、重點掌握戰略管理的過程。
2、了解戰略管理理論主要代表人物及觀點。
3、重點掌握戰略管理的步驟。
4、了解西方最新戰略思想。
一、戰略管理理論產生的背景及主要理論觀點
（一）戰略管理理論產生的背景
（二）戰略管理的含義及主要理論觀點
1、安索夫的資源配置戰略理論觀點
2、波特的競爭戰略理論觀點
3、安德魯斯的目標戰略理論觀點
二、戰略管理模式及其過程
（一）戰略管理模式
（二）戰略管理的過程
1、戰略制定
2、戰略實施
3、戰略評價
三、西方最新戰略管理思想
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（一）企業戰略聯盟
1、戰略聯盟的產生
2、戰略聯盟的基本形式
（二）企業戰略競標
1、戰略競標的產生
2、戰略競標的類型
（三）企業戰略再造
思考題和作業題：
1、戰略的含義、特點是什么？
2、競爭戰略的主要理論觀點是什么？
3、戰略管理的過程有哪些步驟？△
第五講 社會系統理論與系統管理理論
學習重點：
1、了解一般系統理論及其特征；
2、重點掌握組織的本質；
3、重點掌握組織平衡的內外因素；
4、了解系統管理理論主要內容是什么。
一、社會系統理論與系統管理理論產生的背景
二、社會系統理論與系統管理理論主要內容
（一）社會系統理論主要內容
1、組織的本質
2、非正式組織的積極作用
3、正式組織的三個基本要素
4、組織平衡論
5、經理人員的職能
（二）系統管理理論主要內容
1、系統觀點
2、系統分析
3、系統管理
思考題和作業題：
1、一般系統理論的主要特點是什么？
2、社會系統理論的主要內容是什么？
3、如何理解組織的本質？△
4、實現組織平衡的條件是什么？△
5、系統管理的主要特點是什么？
第六講 經驗主義理論與權變理論
學習重點：
1、了解管理的性質與任務；
2、了解管理者的職責是什么；
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3、重點掌握目標管理；
4、重點掌握組織結構設計的原則；
5、重點掌握權變理論的含義；
6、重點掌握領導方式的權變觀點。
一、經驗主義理論
（一）管理的性質與任務
1、管理的性質
2、管理的任務
（二）管理者的職責與技能
1、管理者的職責
2、管理者的技能
3、目標管理
4、管理的組織結構
5、高層管理
二、權變理論
（一）權變理論的由來
（二）權變理論的理論基礎和思想結構
1、權變理論的含義
2、權變理論的理論基礎
3、權變理論的思想結構
（三）組織結構的權變觀點
（四）領導方式的權變觀點
思考題與作業題：
1、經驗主義學派的主要觀點是什么？
2、權變理論的含義是什么？對管理實踐的指導意義是什么？△
3、領導方式權變的類型是什么？
第七講 企業再造理論
學習重點：
1、了解企業再造的背景；
2、重點掌握企業再造的含義；
3、重點掌握企業再造的流程。
一、企業再造理論產生的背景及其含義
（一）背景
（二）企業流程管理的含義
1、生產流程管理
2、制造流程管理
3、組織管理流程
4、企業再造的定義
二、企業再造流程的過程
（一）診斷原有的流程
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（二）選擇需要再造的流程
1、選擇需要再造的流程的標準是
2、影響可行性的因素主要有
（三）了解準備再造的流程
（四）重新設計企業流程
三、企業流程再造的內容
（一）觀念再造
（二）組織再造
（三）工程再造
（四）管理再造
思考題與作業題：
1、簡述企業流程再造興起的原因。
2、企業流程再造的標準是什么？△
3、企業流程再造的主要內容是什么？
第八講 第五項修煉理論
學習重點：
1、了解五項修煉理論產生的背景；
2、重點掌握五項修煉理論的內容；
3、重點掌握如何構建學習型組織。
一、第五項修煉理論產生的時代特征
（一）“知識勞動”成為經濟增長、組織興旺和個人幸福的關鍵
（二）發揮人們的創造力成為管理努力的重心
（三）知識和獲取知識是土地、勞動力和資本之外的“第四財富之源”
（四）經濟的成功來源于更有效和更快速地獲取、整理和傳播知識
（五）更新知識是保持競爭優勢的關鍵。
二、第五項修煉理論的主要內容
（一）自我超越
（二）改善心智模式
（三）建立共同愿景
（四）團體學習
（五）系統思考
三、未來最成功的企業將會是“學習型組織”
（一）構建“學習型組織”的必要性
（二）學習型組織的領導者
1、創建共享遠景的能力
2、挑戰原有思考方式的能力
3、強化系統思考的能力
4、領導者的學習能力
思考題與作業題：
1、“第五項修煉”理論的主要內容是什么？
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2、為什么說未來的組織是“學習型組織”？△
第九講 企業文化理論
學習重點：
1、了解企業文化理論產生的原因及背景；
2、了解企業文化的含義、特征；
3、重點掌握企業文化的作用；
4、重點掌握美日企業文化的特點。
一、企業文化理論的形成
（一）企業文化理論的形成
1、企業文化的概念
2、企業文化的特征
3、企業文化的形成
（二）企業文化的地位和作用
1、導向作用
2、凝聚作用
3、激勵作用
4、教育作用
5、宣傳作用
二、企業文化的類型
（一）按照企業的任務和經營方式的不同所進行的分類
（二）按照企業的狀態和作風的不同所進行的分類
（三）按照企業的性質和規模的不同所進行的分類
（四）按照企業對各種因素重視的程度不同所進行的分類
（五）按照企業的價值取向或行為標準的不同所進行的分類
（六）按照企業所在國別或民族文化的不同所進行的分類
三、企業文化建設的啟示
（一）企業文化建設必須與企業和整個社會的物質文明水平相適應，不能脫離實際提
口號
（二）企業文化建設必須要由企業職工共同參與，不能僅靠少數人關起門來做文章
（三）企業文化建設要抓住企業的主要矛盾和主要特征，有自己鮮明的特點和個性，
不能千篇一律
（四）企業文化建設要尊重本國民族優良的傳統和習慣，與宏觀文化融為一體，不能
脫離本國國情
（五）企業文化不僅要恰當建立，而且還要付諸實施
（六）企業文化的實施主要應抓好以下六個環節
1、宣傳教育
2、領導以身作則
3、樹立榜樣，典型引路
4、舉行必要的典禮儀式
5、建立文化網絡
6、建立必要的激勵機制
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思考題與作業題：
1、企業文化產生的原因是什么？
2、企業文化的含義是什么？
3、簡述企業文化的作用?！?br/>4、比較日美企業文化的不同。
第十講 管理創新
學習重點：
1、了解管理創新的含義、特點；
2、重點掌握管理創新的必要性；
3、重點掌握領導創新需要的素質。
一、創新概念的產生與內涵
（一）創新概念的產生
（二）創新的內涵
1、引入一種新產品，就是消費者還不熟悉的產品，或提供一種新的產品質量
2、采用一種新的生產方法，就是在有關的制造部門中未曾采用過的方法。這種
新的方法并不需要建立在新的科學發現基礎之上，可以是以新的商業方式來處理某種產品
3、開辟一個新的市場，就是使產品進入以前不曾進入的市場，不管這個市場以
前是否存在過
4、獲得一種原料或半成品之新的供給來源，不管這種來源是已經存在的，還是
第一次創造出來的
5、實行一種新的企業組織形式，例如建立一種壟斷地位，或打破一種壟斷
二、管理創新的必要性
（一）管理創新可以提高企業競爭力
（二）管理創新是企業生存的關鍵
（三）管理創新是企業可持續發展的根本動力
三、管理創新的內容
（一）組織文化創新
（二）組織制度創新
（三）管理方法創新
（四）市場創新
四、做一個具有創新能力的領導
（一）全面培養創新精神
1、善于創造新事物
2、創造新方法
3、創造新機遇
4、創造新觀念
（二）領導創新所需的十三種素質
1、主動好奇
2、敏銳的洞察力
3、變通性
4、疑問性
5、獨創性
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6、他們善于獨立行事
7、自信心
8、堅持力
9、想像力
10、嚴密性
11、幽默感
12、勇氣
13、流暢的表達
（三）創新能力要素
1、信息獲取能力
2、洞察力
3、預見力
4、把握機遇能力
5、決斷力
6、推動力
（四）創新的方法
1、暢談會法
2、形態方格法
3、綜攝法
思考題與作業題：
1、創新的含義是什么？
2、聯系實際談一談管理創新的意義？△
3、管理創新的內容有哪些？
4、如何做一個創新型的領導？
課程教材：
李興山主編，《西方管理理論的產生與發展》，中央黨校出版社 2009 年版。
參考書：
潘云良著，《管理的理論與實踐》，中央黨校出版社 2010 年版。
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