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中共中央黨校在職研究生
2015 級鄂爾多斯班行政管理專業
《組織行為學》教學大綱
課程主持人 黃小勇
第一講 組織行為學導論
一、組織行為學的研究對象（重點掌握）
（一）什么是組織行為學
（二）組織行為學的研究對象
（三）組織行為學的研究領域
二、組織行為學的理論基礎
（一）組織行為學理論主要吸收和借鑒了哪些學科理論的知識
（二）分別借鑒了些什么理論內容
三、研究組織行為學的意義（重點掌握）
組織行為學理論對管理實踐具有什么作用？
四、組織行為學的研究方法
（一）組織行為學研究的方法論原則是什么
（二）組織行為學研究的具體方法有哪些
思考題：
1、組織行為學的研究對象與研究領域是什么？
2、組織行為學理論對管理實踐有何指導意義？
3、組織行為學研究的具體方法有哪些？
第二講 知覺與個體行為分析
一、知覺概述
（一）什么是知覺
（二）影響知覺的主客觀因素
二、社會知覺（重點掌握）
（一）社會知覺的含義
（二）社會知覺誤差的主要內涵
三、知覺類型及其行為方式（重點掌握）
（一）知覺的主要類型
（二）知覺類型對行為方式的影響
思考題：
1、影響個人知覺的因素有哪些？
2、社會知覺的誤差主要包括哪些？
3、簡述知覺類型及其對行為方式的影響。
第三講 個性心理態度與管理
一、個性的內涵
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（一）個性的基本構成
（二）個性差異的原因
二、性格及其管理（重點掌握）
（一）性格的含義
（二）性格的分類
（三）性格的管理
三、氣質及其管理
（一）氣質的含義
（二）氣質的主要分類
（三）氣質的管理
四、態度與價值觀（重點掌握）
（一）態度和價值觀的含義
（二）態度與工作績效的關系
（三）態度改變的基本方法
五、個性差異管理（重點掌握）
個性差異管理的基本原則
思考題：
1、性格管理的基本內容是什么？
2、態度的內涵是什么？如何改變工作態度？
3、如何進行個性差異管理？
第四講 組織中的群體與團隊建設
一、群體的一般理論
（一）群體的含義
（二）群體的發展階段
二、影響群體行為績效的主要因素（重點掌握）
（一）群體規模與績效
（二）群體士氣和凝聚力與績效
（三）群體壓力、從眾行為與績效
三、團隊概述
（一）團隊的含義
（二）團隊的類型
四、團隊的建設和管理（重點掌握）
（一）團隊的建構環節
（二）團隊的領導和管理
思考題：
1、影響群體行為績效的因素有哪些？它們對管理實踐有何借鑒意義？
2、如何有效地組建一個團隊？
3、如何有效領導和管理一個團隊？
第五講 群體的溝通與沖突管理
一、溝通的概念與過程
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（一）溝通的含義
（二）溝通的過程
（三）溝通的種類
二、溝通的障礙與改善（重點掌握）
（一）群體溝通的障礙
（二）群體溝通的改善
三、沖突管理（重點掌握）
（一）沖突的含義與來源
（二）沖突的層次
（三）沖突管理的基本策略
思考題：
1、正式溝通的五種網絡類型各自有何優缺點？
2、試從信息源、通道和接受者角度分析造成溝通障礙的主要原因。
3、托馬斯沖突解決兩維模型中有哪幾種基本的沖突解決方式？
第六講 組織領導
一、領導的定義與特征（重點掌握）
（一）領導的含義
（二）領導的權力基礎
（三）領導的效率
二、領導特質理論
（一）領導特質理論的主要觀點
（二）領導特質理論的缺點
三、領導的行為理論（重點掌握）
（一）領導行為四分圖理論
（二）領導方格理論
四、領導權變理論（重點掌握）
（一）費德勒的權變理論
（二）領導者－成員交換理論
（三）情景領導理論
（四）路徑－目標理論
思考題：
1、什么是領導？
2、領導權力就其來源來說可以劃分為哪幾類？
3、領導方格理論的主要內容是什么？
第七講 組織激勵策略
一、激勵的概念與過程（重點掌握）
（一）激勵的含義
（二）溝通的過程
二、內容型激勵理論（重點掌握）
（一）需要層次理論
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（二）ERG 理論
（三）雙因素理論
（四）成就需要理論
三、過程型激勵理論（重點掌握）
（一）期望理論
（二）目標理論
（三）公平理論
四、行為改造型激勵理論（重點掌握）
（一）強化理論
（二）挫折理論
思考題：
1、什么是激勵？激勵對管理工作有何意義？
2、需要層次理論的基本理論要點是什么？
3、期望理論中，人的激勵取決于哪些因素？如何處理努力與績效，績效與獎勵，獎勵
與滿足個人需要之間的關系？
第八講 組織設計與工作設計
一、組織概述
（一）組織的含義
（二）組織的結構
（三）組織的一般理論
二、組織設計（重點掌握）
（一）組織設計的含義
（二）組織設計的內容
（三）影響組織設計的因素
三、工作設計（重點掌握）
（一）工作設計的含義
（二）工作設計的功能
（三）工作設計的發展階段（重點掌握）
思考題：
1、什么是組織結構？
2、影響組織設計的主要因素有哪些？
3、工作豐富化的主要內容是什么？
第九講 組織文化
一、組織文化概述（重點掌握）
（一）組織文化的含義
（二）組織文化的內涵
（三）組織文化的類型
二、組織文化的功能（重點掌握）
（一）組織文化的積極功能
（二）組織文化的消極功能
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三、組織文化的發展（重點掌握）
（一）組織文化的塑造
（二）組織社會化
思考題：
1、什么是組織文化？它具有哪些內涵？
2、組織文化具有哪些功能？
3、如何塑造組織文化？
4、組織社會化的基本階段是什么？
第十講 組織的變革與發展
一、組織變革概述（重點掌握）
（一）什么是組織變革
（二）組織變革的動力
（三）組織變革的阻力
二、組織變革的主要模式
（一）組織變革的系統模式
（二）組織變革的過程模式
（三）組織變革的成長模式
（四）組織變革的綜合模式
三、組織變革的方法（重點掌握）
（一）以人和文化為重點的方法
（二）以任務和技術為重點的方法
（三）以結構和戰略為重點的方法
思考題：
1、組織變革的動力有哪些？
2、組織變革的阻力來自哪些方面？
3、組織變革中的結構和戰略方法是什么？
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