考試科目代碼:[815]

考試科目名稱:管理學

一、考核目標

（一）考查考生對管理學的基本職能、管理者的角色、管理學的基本理論、基本原理、基本規律的掌握程度。

（二）考查考生運用管理知識分析問題和解決問題的實際能力。

二、試卷結構

（一）考試時間：180分鐘，滿分：150分

（二）題型結構

1、簡答題：5小題，每小題10分，共50分

2、計算題：1小題，每小題20分，共20分

3、論述題：2小題，每小題20分，共40分

4、案例分析題：2小題，每小題20分，共40分

三、答題方式

答題方式為閉卷筆試

四、考試內容

（一）“總論”部分，20%（30分）

1、管理理論與管理活動

考試內容：

管理的定義、管理的職能、管理者所扮演的角色、具備的技能；中外早期管理思想的起源；管理理論的形成與發展。

考試要求：

（1）了解管理的定義，掌握管理的職能的含義與相互關系。

（2）了解管理者所扮演的三大角色，具備的技能。

（3）了解管理思想的演變及各學派理論的主要內容和特征。

（4）掌握古典理論、行為管理理論的內容及意義。

2、管理道德與企業社會責任

考試內容：

倫理道德的內容及意義；幾種道德觀，道德管理的特征和影響因素及改善道德行為的途徑；企業的價值觀和社會責任。

考試要求：

（1）理解功利主義道德觀、權利道德觀、公平公正道德觀、社會契約道德觀、推己及人道德觀。

（2）了解道德管理的特征，理解影響管理道德的因素。

（3）掌握改善道德行為的途徑

（4）了解企業的價值觀的發展。

（5）理解企業社會責任的體現。

3、全球化管理

考試內容：

全球化的內涵；全球化管理的環境因素和全球化管理者的關鍵能力；全球化經營的進入方法，全球化經營的組織模式。

考試要求：

（1）理解不同層面的全球化內涵

（2）了解全球化管理的一般環境、任務環境及對管理的影響。

（3）了解全球化管理者應該具有的關鍵能力。

（4）了解全球化經營的進入方法和特點。

（5）比較掌握全球化經營的組織模式。

4、互聯網時代的管理

考試內容：

互聯網的特征和趨勢；互聯網時代管理學面臨的挑戰；“互聯網+”的轉型。

考試要求：

（1）了解互聯網的特征和發展趨勢

（2）理解“科層理論”和“企業邊界”受到的挑戰。

（3）了解“互聯網+”的轉型的途徑。

（二）決策與計劃，24%（35分）

1、決策與決策方法

考試內容：

決策與決策理論；決策的過程、決策的影響因素；決策方法。

考試要求：

（1）了解決策的定義、決策的原則、依據。

（2）理解決策的理論。

（3）掌握決策的過程。

（4）了解決策的影響因素。

（5）了解定性決策方法的異同。

（6）掌握定量決策的確定性決策法、風險決策法、不確定性決策，會計算。

2、計劃與計劃工作

考試內容：

計劃的概念、性質和類型、計劃的層次體系、計劃編制過程。

考試要求：

（1）了解計劃的定義、計劃與決策的關系、計劃的性質。

（2）了解計劃的類型。

（3）掌握計劃的層次體系的內容。

（4）了解計劃編制過程。

3、戰略性計劃與計劃實施

考試內容：

戰略環境分析；戰略計劃選擇；計劃的組織與實施方法。

考試要求：

（1）掌握波特行業競爭力分析。

（2）了解企業戰略環境分析的內容。

（3）比較掌握企業各種戰略計劃。

（4）掌握目標管理的基本思想、基本過程，理解目標的性質。

（三）“組織”部分，20%（30分）

1、組織設計

考試內容：

組織設計的任務和原則、組織設計的影響因素；組織的部門化的基本形式；組織的層級化與管理幅度、集權與分權、授權。

考試要求：

（1）了解組織設計的任務和原則。

（2）理解組織設計的影響因素。

（3）了解組織的部門化的基本形式及特征

（4）了解組織的層級化與管理幅度的關系，了解管理幅度設計的影響因素。

（5）了解扁平式和錐型式的組織結構的優缺點。

（6）理解直線職權、參謀職權和職能職權。

（7）理解集權與分權的概念，了解判斷分權的標準和影響分權的因素。

（8）理解分權與授權的關系，了解有效授權的要素。

2、人力資源管理

考試內容：

人力資源計劃的過程及編制原則；員工招聘的來源與方法；員工及管理人員的培訓方法；績效評估的程序與方法。

考試要求：

（1）了解人力資源計劃的過程及編制原則。

（2）了解員工招聘的來源、程序與方法。

（3）了解員工培訓方法。

（4）了解管理人員的培訓方法。

（5）了解績效評估的程序與方法

3、組織變革與組織文化

考試內容：

組織變革的變革的一般規律；組織變革的管理；組織文化及發展。

考試要求：

（1）了解組織變革的變革的原因。

（2）了解組織變革的類型、目標和內容、變革的程序。

（3）理解組織變革的阻力及管理對策。

（4）理解組織沖突及其管理策略。

（5）掌握組織文化的結構與內容及特征

（6）了解組織文化的形成與塑造。

(四)“領導”“部分，20%（30分）

1、領導

考試內容：

領導內涵；領導風格類型；領導的理論

考試要求：

（1）了解領導定義、作用。

（2）理解領導與管理的區別與聯系。

（3）理解領導權力來源。

（4）了解集權式領導和民主式領導、魅力型領導和變革型領導、事務型領導和戰略型領導。

（5）理解領導的特質論。

（6）理解各種領導行為論，掌握管理方格論。

（7）掌握領導情景理論的費德勒權變理論、路徑-目標理論、生命周期理論。

2、激勵

考試內容：

激勵的含義及產生原因；激勵的需要理論；激勵的過程理論；激勵實務。

考試要求：

（1）了解激勵的概念、激勵的對象；理解激勵的內因與外因。

（2）掌握需要層次理論、雙因素理論、X理論和Y理論；了解成就需要論。

（3）掌握公平理論、期望理論、強化理論。

（4）理解與比較管理實踐中實施激勵的主要方式。

3、溝通

考試內容：

溝通的原理；組織溝通的類型；有效溝通的管理；組織沖突與談判。

考試要求：

（1）了解溝通的定義、過程。

（2）了解溝通的類別。

（3）了解組織溝通的主要類型。

（4）理解有效溝通的障礙；掌握如何有效的溝通。

（5）理解組織沖突的原因及有效管理方式。

(五)“控制”“部分，10%（15分）

1、控制與控制過程

考試內容：

控制的必要性、控制的類型；控制過程、有效控制的特征；危機與管理控制

考試要求：

（1）了解控制的概念及必要性。

（2）比較掌握前期控制、同期控制、反饋控制。

（3）了解控制過程的三個基本環節的工作。

（4）了解有效控制的特征。

（5）了解危機的含義、特征和類型，理解危機的管控過程。

2、控制方法

考試內容：

預算控制；生產控制；財務控制；綜合控制。

考試要求：

（1）了解預算的種類、作用及缺點。

（2）了解生產控制：對供應商控制、庫存控制、質量控制的方法。

（3）了解財務控制的方法。

（4）了解標桿控制和平衡積分卡控制的內涵和特征。

(六)“創新”“部分，6%（10分）

1、管理的創新職能

考試內容：

創新的內涵及作用；創新職能的基本內容；創新過程及管理；工作流程的再造

考試要求：

（1）了解創新的類別與特征，理解創新與維持的關系及作用。

（2）掌握創新職能的基本內容。

（3）了解創新過程及抵制因素，掌握創新管理的技能。

（4）了解流程再造的基本觀念及途徑。

2、企業技術創新

考試內容：

技術創新的內涵及貢獻；技術創新的源泉；技術創新的戰略及選擇；產品開發的任務和分析方法，產品競爭戰略。

考試要求：

（1）理解技術創新的源泉。

（2）理解技術創新的戰略類型及選擇依據。

（3）了解產品開發的任務和分析方法。

（4）比較掌握三種產品競爭戰略。

3、組織創新

考試內容：

企業制度創新；企業層次結構創新；企業文化創新。

考試要求：

（1）了解企業制度的功能及不同類型。

（2）比較理解層次結構與網絡結構的特點。

（3）理解知識經濟條件文化創新的調整方面。

五、主要參考書目

（一）周三多：《管理學》（第五版），高等教育出版社， 2018版。