2020年大連大學全國碩士研究生入學考試《管理學》考試大綱

一、試卷滿分及考試時間
滿分為150分，考試時間為180分鐘。
二、答題方式
答題方式為閉卷、筆試。
三、試卷題型結構
1．名詞解釋：6小題，每題5分，共30分。
2．簡述題：6小題，每題10分，共60分。
3．論述題：2小題，每題15分，共30分。
4．案例題：2小題，每題15分，共30分。
四、適用學科
工商管理
五、考試內容
1．管理導論    
考試內容：管理；管理者；管理組織。
考試要求：
（1）掌握管理的概念；
（2）了解管理者的定義；
（3）掌握管理者分類；
（4）掌握管理者的管理職能；
（5）掌握管理者的角色；
（6）掌握管理者的管理技能；
（7）了解管理組織的概念；
（8）理解組織特性；
（9）了解學習管理學的重要性；
2．管理史    
考試內容：早期的管理；古典管理理論；行為管理理論；現代管理理論。
考試要求：
（1）了解中外管理實踐和思想；
（2）掌握泰羅的科學管理理論；
（3）掌握法約爾的一般管理理論；
（4）掌握韋伯的行政組織理論；
（5）掌握梅奧的行為管理理論；
（6）了解現代管理的基本理論，掌握全面質量管理、系統、權變方法概念。
3．管理與環境  
考試內容：管理環境分析；組織文化；經濟全球化；道德與社會責任。
考試要求：
（1）了解影響環境的外部因素；
（2）理解環境不確定性評估方法；
（3）了解組織利益的相關者；
（4）掌握組織文化的概念和分類；
（5）了解組織文化的維度；
（6）掌握組織文化的建立；
（7）掌握員工學習組織文化的方法；
（8）了解經濟全球觀的相關概念；
（9）理解國際組織類型的相關概念；
（10）掌握組織全球化的方式；
（11）理解社會責任、社會義務和社會響應的概念；
（12）掌握道德的概念；
（13）了解影響行為是否有道德的因素；
（14）了解激勵有道德行為的方法。
4．決策    
考試內容：決策概念；決策過程；管理者制定決策；決策和決策制定條件的類型；決策風格。
考試要求：
（1）掌握決策的概念；
（2）掌握決策制訂過程；
（3）理解管理者制定決策的相關概念；
（4）掌握決策的類型；
（5）掌握制定決策的條件；
（6）了解線性和非線性思維模式；
（7）了解制定決策時的偏見和錯誤。
5．計劃  
考試內容：計劃的概念和作用；方案的類型；計劃的權變因素。
考試要求：
（1）掌握計劃的概念；
（2）理解計劃的作用；
（3）掌握計劃方案的類型；
（4）了解計劃的權變因素。
6．目標   
考試內容：目標；目標管理。
考試要求：
（1）掌握目標的概念；
（2）了解目標的類型；
（3）掌握目標的特征；
（4）掌握設定目標的步驟；
（5）掌握目標管理的概念；
（6）了解目標管理計劃的要素；
（7）理解目標管理的步驟。
7．戰略  
考試內容：戰略概述；戰略管理過程；戰略類型選擇。
考試要求：
（1）理解戰略、戰略管理、商業模式的概念；
（2）理解戰略的作用；
（3）掌握戰略管理過程；
（4）掌握企業戰略的類型；
（5）掌握波士頓矩陣法；
（6）掌握競爭戰略的類型；
（7）掌握五力分析模型。
8．組織    
考試內容：組織與組織設計；組織設計的基本問題；組織結構的選擇；組織設計的類型。
考試要求：
（1）理解組織、組織結構的概念；
（2）掌握組織設計的基本問題；
（3）理解機械組織與有機式組織，
（4）理解影響組織設計的權變因素；
（5）掌握傳統組織結構概念及優缺點；
（6）掌握當代組織結構概念及優缺點。
9．人事    
考試內容：人力資源管理概述；規劃與招聘；培訓；績效與薪酬。
考試要求：
（1）理解人力資源管理的重要性；
（2）掌握人力資源管理的過程；
（3）了解人力資源規劃、工作分析、工作說明書、工作規范的概念；
（4）理解人力資源規劃的步驟；
（5）理解招聘的概念；
（6）理解甄選的概念；
（7）掌握招聘的途徑；
（8）掌握甄選工具的類型；
（9）理解上崗培訓概念及類型培訓；
（10）掌握人員培訓的類型和方法；
（11）理解績效管理方法的概念及優缺點；
（12）了解薪酬和福利的因素影響。
10．溝通   
考試內容：溝通概述；人際溝通；組織溝通。
考試要求：
（1）掌握溝通的含義；
（2）了解溝通的功能；
（3）理解溝通的過程；
（4）理解人際溝通的方式；
（5）掌握有效人際溝通的障礙；
（6）掌握克服溝通障礙的途徑；
（7）理解組織溝通的類型。
11．激勵   
考試內容：動機的含義；激勵理論。
考試要求：
（1）理解動機的含義；
（2）掌握需要層次理論；
（3）掌握雙因素理論；
（4）掌握X理論和Y理論；
（5）了解三種需求理論；
（6）了解目標設置理論；
（7）掌握強化理論；
（8）掌握公平理論；
（9）掌握期望理論。
12．領導   
考試內容：領導的概念；領導理論；領導理論的新發展。
考試要求：
（1）掌握領導的概念；
（2）理解領導特質理論；
（3）了解領導行為理論；
（4）掌握管理方格理論；
（5）掌握菲德勒模型；
（6）掌握情景領導理論；
（7）了解路徑—目標理論；
（8）了解當代領導觀；
（9）理解領導權力的來源。
13．控制  
考試內容：控制概述；控制過程；組織績效的控制。
考試要求：
（1）掌握控制的概念；
（2）理解控制的作用；
（3）掌握控制的過程；
（4）掌握組織績效的概念；
（5）理解測量組織績效的工具；
（6）掌握前饋控制、同期控制和反饋控制；
（7）掌握平衡計分卡的概念；
（8）掌握標桿管理的概念。
14．運營管理  
考試內容：運營管理概述；價值鏈管理；質量管理。
考試要求：
（1）理解運營管理的概念；
（2）了解運營管理的重要性；
（3）了解價值鏈管理的概念；
（4）了解質量的概念；
（5）了解ISO9000的概念；
（6）了解六西格瑪的概念；
（7）了解批量定制的概念；
（8）了解精益組織的概念。
六、主要參考教材
斯蒂芬•P•羅賓斯，瑪麗•庫爾特．管理學（第11版）．北京：中國人民大學出版社，2012.