考試內容和考試要求 一、管理與管理者
管理的含義與必要性;
管理的特性;
管理者的角色;
管理的職能;
管理的要素;
管理學的重要性。
二、管理思想的演進
中外管理思想的形成與發展;
古典管理理論階段:泰羅、法約爾和韋伯的管理理論的主要觀點,以及其現實意義。
行為科學理論階段?;羯嶒灱懊穵W的結論,馬斯洛的需求層次理論,赫茨伯格的雙因素理論;X-理論—Y-理論等;
管理科學理論、管理理論的叢林階段、最近20年來管理學的趨勢、以及管理理論在現實中的應用。
三、管理的道德與社會責任
管理道德的理念、管理道德與經濟效益的含義及其相互關系;
企業社會責任的含義及其重要性。
四、決策
決策的含義和特征;
決策的類型與基本特點;
決策的影響因素;
決策的過程;
完全理性和有限理性的理論假設;
決策的主要方法。
五、組織
組織的含義和特征;
組織設計的主要內容:管理幅度與管理層次、部門化、集權與分權等;
組織結構類型:直線制、職能制、事業部制、矩陣制等;
組織文化的含義、類型和功能。
六、領導
領導者與管理者的區別和聯系;
領導方式及其理論:對人的關系和對任務的關心、管理方格理論、權變理論等;
領導者與權力:權力的含義與分類;權力的來源;
激勵的含義及激勵理論:需要理論、期望理論、公平理論、強化理論的要點及其應用;
溝通的含義和作用:溝通的特點、溝通過程、溝通的障礙及克服、傾聽的作用。
七、控制
控制的含義、步驟及其重要性;
控制的類型:各種控制的內容、方法和優缺點等;
控制的有效前提和要求
控制的過程:制訂標準、衡量績效和采取行動
控制的方法:財務控制、預算控制、審計控制等。
八、綜合分析能力
運用管理學的基本概念和基本理論,能夠結合管理實踐中的具體問題進行分析并提出解決方法
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