章節順序

章節名稱

知識點

1

管理的概念

管理的含義、內容、屬性、特點，管理學內容及研究方法

2

管理理論的發展

古典管理、科學管理、現代管理理論

3

管理主體

管理者的含義、類型、角色、素質、能力

4

組織體系設計

組織與組織工作、組織目標、部門設計、管理層級、管理幅度、職責與權力

5

組織結構

組織結構設計、類型、特點

6

組織運行

組織制度、組織權力、組織協調

7

組織發展與變革

組織發展與戰略、組織變革

8

計劃

計劃與計劃工作、計劃類型、基本內容、制定計劃流程與方法

9

決策

決策含義、本質、流程、方法

10

激勵

激勵含義、激勵理論、激勵方法

11

領導

領導含義、領導理論、領導方式及方法

12

控制

控制含義、控制理論、控制方法

13

人際溝通

人際溝通含義、模式、障礙、方法

14

目標管理

目標管理含義、特點、優缺點、操作方法

15

共同愿景管理

共同愿景含義、內容、模式、管理方法

16

標桿管理

標桿管理含義、內容、特點、操作方法