2021年山東工商學院招收碩士研究生入學考試

招收碩士研究生入學考試

工商管理802管理學考試大綱

（一）考試總體要求

本課程重點考察學生對企業或一般社會、經濟組織管理的基本概念、基本原理和基本方法，掌握管理思想和管理理論的產生與演變過程以及在這個過程中形成的主要理論流派的主要代表人物及其理論貢獻；掌握管理過程的主要工作內容及其組織方法。并利用管理學的理論和方法分析各類工商企業和一般社會、經濟組織管理中的具體問題。

（二）考試內容

第一篇 總論

第一章 管理導論

理解組織的概念及特征，掌握管理定義；掌握管理基本職能構成及各職能之間的關系。

第二章 管理理論的歷史演變

掌握泰羅的科學管理思想；掌握法約爾一般管理理論的主要思想；掌握韋伯理論的主要思想；掌握行為科學的主要思想；了解西蒙決策理論的主要思想。

第二篇 決策

第三章 決策

掌握決策的概念、決策與計劃的關系；理解決策類型與特征；了解決策的理論；理解決策的過程與影響因素；掌握決策的準則掌握常用的決策方法，包括：集體決策的方法、波士頓矩陣決策方法、風險型決策方法（決策樹方法）、不確定型決策方法。

第四章 環境分析與理性決策

了解組織的內外部環境要素；掌握理性決策和非理性決策的內容；掌握5W2H、頭腦風暴法、德爾菲法；了解決策樹方法。

第五章 決策的實施與調整

掌握計劃的概念及其性質；掌握幾種主要的計劃類型；理解計劃的編制過程；掌握目標管理的基本思想。

第三篇 組織

第六章 組織設計

了解組織的任務與影響因素；掌握組織設計概念，組織層級和管理幅度的關系；掌握幾種主要的組織結構形式；掌握組織設計的原則；掌握非正式組織與正式組織的關系、直線與參謀的關系；掌握層級整合的內容。

第四篇 領導

第七章 領導的一般理論

掌握領導概念及作用；掌握領導與管理的異同點；掌握領導權力的來源；掌握領導方式的基本類型、領導者連續統一體理論、管理方格理論、費德勒權變理論、豪斯的路徑—目標領導理論的內容。

第八章 激勵

掌握激勵的概念及過程；掌握西方經典的激勵理論的主要觀點（需要層次論、公平理論、期望理論、強化理論）；把握激勵理論在管理實踐中的應用。

第九章 溝通

掌握溝通的概念；了解溝通的重要性；理解溝通的過程；掌握溝通的類別；了解溝通的網絡；掌握溝通的障礙分析及有效溝通的實現途徑。了解沖突及其產生原因及沖突的處理方法。

第五篇 控制

第十章 控制的類型與過程

掌握控制的概念及控制的原則；掌握前饋控制、同期控制、反饋控制含義；理解控制的過程。

第六篇 創新

第十一章  創新原理

掌握創新含義；了解管理維持工作與創新工作間關系；掌握戰略創新、組織創新、領導創新的基本含義；了解有效管理創新工作的主要內容