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2021年浙江理工大學考研大綱
考試科目：管理科學綜合 代碼：940
一、基本要求：
1. 掌握管理學的基本原理，管理的核心職能，能夠運用管理學知識解決實際管理問題。
2. 理解運籌學的基本概念，掌握運籌學的主要方法，能熟練運用運籌學方法對實際問題進行建模。
3. 掌握管理信息系統的基本概念、技術基礎、開發方法和企業主要信息系統與應用，理解信息系統對社會發展的影響與作用。
二、范圍與要求
本考試包含三部分：管理學、運籌學和管理信息系統
考試范圍為參考書目《管理學精要》中的第1、4、5、6、7、8、9、10、19章。
第一章 管理學：科學、理論和實踐
1. 掌握管理定義：性質和目的
2. 了解管理思想的演進和管理分析方法
3. 掌握管理分析方法：管理理論叢林
4. 了解管理流程的系統方法
5. 了解和掌握管理人員的職能
第四章 計劃精要和目標管理
1. 掌握管理計劃的定義
2. 了解和掌握計劃類型
3. 掌握制定計劃的步驟
4. 了解管理目標的定義
5. 掌握如何確定目標
6. 了解目標管理理念的演進
第五章 戰略、政策和計劃的前提條件
1. 掌握戰略、政策的性質和目的
2. 掌握戰略計劃過程
3. 掌握TOWS矩陣：現代環境分析工具
4. 了解組合矩陣：資源配置工具
5. 掌握主要戰略和政策類型
6. 掌握波特的產業分析和基本競爭戰略
7. 了解戰略的前提條件和預測
第六章 決策
1. 掌握理性化決策的重要性和局限性
2. 了解選擇方案的擬定和局限性因素
3. 掌握選擇方案的評估
4. 掌握選擇方案的確定：3種方法
5. 掌握程序化決策和非程序化決策
6. 了解確定性決策、不確定性決策和風險條件下的決策
7. 了解創造和創新
第七章 組織的性質、創業精神和流程再造
1. 掌握組織工作和組織的含義
2. 掌握正式組織和非正式組織
3. 掌握組織層次和管理幅度
4. 了解外部創業和內部創新的組織環境
5. 掌握組織的流程再造
6. 掌握組織結構和組織過程
7. 了解一些有效組織工作的基本問題
第八章 組織結構：部門
1. 掌握部門的劃分方式
2. 掌握選擇部門劃分的方式
第九章 直線職權、參謀職權、授權和分權
1. 掌握職權與權力
2. 掌握授權
3. 掌握直線與參謀概念、職能職權
4. 掌握職權分權
5. 了解職權委任
6. 了解職權回收和平衡是分權的關鍵
第十章 組織有效性和組織文化
1. 了解通過計劃避免組織失誤
2. 掌握如何避免組織僵化
3. 了解如何使參謀人員有效地工作
4. 掌握如何明確責任以避免沖突
5. 確保對組織工作的理解
6. 了解如何培育適當的組織文化
第十九章 控制方法和信息技術
1. 掌握通過計劃避免組織失誤
2. 掌握如何避免組織僵化
3. 掌握如何使參謀人員有效地工作
4. 掌握如何明確責任以避免沖突
5. 了解如何確保對組織工作的理解
6. 了解如何培育適當的組織文化
第二部分 運籌學
考試范圍為參考書目《運籌學教程》中的第1、2、3、4、5、7、8、13章。
第一章 線性規劃及單純形法
1.掌握線性規劃問題及其數學模型
2.掌握圖解法
3.掌握單純形法原理
4.掌握單純形法計算步驟
5.掌握單純形法的進一步討論
第二章 線性規劃的對偶理論與靈敏度分析
1.掌握線性規劃的對偶問題
2.掌握對偶問題的基本性質
3.掌握影子價格的理論與應用
4.掌握對偶單純形法
5.掌握靈敏度分析
第三章 運輸問題
1.掌握運輸問題及其數學模型
2.掌握用表上作業法求解運輸問題
3.掌握運輸問題的各種特殊情景
第四章 目標規劃
1.掌握目標規劃問題及其數學模型
2.掌握目標規劃的圖解法
3.了解求解目標規劃的單純形法
第五章 整數規劃
1.掌握整數規劃的數學模型及解的特點
2.掌握解純整數規劃的割平面法
3.掌握分支定界法
4.掌握0\1型整數規劃
5.掌握指派問題
第七章 動態規劃
1.理解多階段決策過程的最優化
2.理解動態規劃的基本概念和基本原理
3.掌握動態規劃模型的建立與求解
4.掌握動態規劃在經濟管理中的應用
第八章 圖與網絡分析
1.理解圖與網絡的基本知識
2.掌握樹的模型及求解
3.掌握最短路問題
4.掌握最大流問題
5.掌握最小費用流問題
第十三章 決策分析
1.了解決策分析的基本問題
2.掌握風險型決策方法
3.掌握不確定型決策方法
4.掌握效用函數方法
5.掌握層次分析法
第三部分 管理信息系統
考試范圍為參考書目《管理信息系統》中的第1、2、4、5、9、11、12、13、14章。
第一章 當今全球商業中的信息系統
1．理解信息系統對當今企業和管理的重要性。
2．掌握在當今競爭的企業環境中信息系統的主要角色。
3．理解信息系統如何實現組織和管理的轉型和變革。
4．理解在當今日趨激烈的競爭環境下企業如何利用信息技術獲取競爭優勢。
5．了解互聯網及互聯網技術如何改變企業的經營活動和商業模式。
6．掌握數據、信息、知識的基本概念和信息系統的基本組成部分，掌握信息系統的不同研究方法。
第二章 全球電子商務與合作
1．掌握業務流程的概念及業務流程與信息系統的關系
2．掌握從不同角度對組織信息系統進行分類。
3．深入分析和理解企業信息系統的體系結構與功能模塊。
第四章 信息系統中的商業倫理和社會問題
1．了解和掌握信息系統帶來的倫理道德、社會和政治問題。
2．了解有哪些具體的行動準則來指導有關信息系統的倫理道德問題。
3．了解信息技術對保護個人隱私和知識產權提出的挑戰。
第五章 IT基礎設施與新興技術
1．了解和掌握信息技術基礎設施發展的各個階段。
2．了解和掌握技術因素對信息技術基礎設施發展的推動作用。
3．了解和掌握計算機硬件平臺的發展趨勢。
4．了解和掌握計算機軟件平臺的發展趨勢。
5．IT其它新技術及其趨勢
第九章 實現運營優化和客戶親密：企業應用
1．深入理解和掌握企業規劃（ERP）系統的體系結構與功能模塊。
2．深入理解和掌握供應鏈管理（SCM）系統的體系結構與功能模塊。
3．深入理解和掌握客戶關系管理（CRM）系統的體系結構與功能模塊。
4．了解企業應用的挑戰。
第十一章 知識管理
1．掌握知識、知識管理和知識系統的基本概念。
2．深入理解知識。
3．掌握定義和描述用于企業范圍的知識管理系統的類型及描述它們如何為組織提供價值。
4．理解在知識管理中應用智能技術的商業價值。
5．了解知識管理的一些前沿技術。
第十二章 增強決策能力
1．了解和掌握不同類型的決策和決策過程。
2．深入理解決策支持系統的組成和典型應用。
3．了解和掌握主管支持系統如何幫助高層經理決策。
4．全面認識決策支持系統如何為公司提供價值。
第十三章 建設信息系統
1．掌握和了解信息系統開發的基本過程和階段，每個階段的目標和任務。
2．熟練掌握結構化分析方法和工具，掌握數據流程圖技術。
3．了解和掌握信息系統開發的不同方法
第十四章 管理項目
1． 理解項目管理的目標及項目管理在信息系統開發過程中的重要性。
2． 理解信息系統項目的風險管理。
三、試卷結構與題型
本試卷包含三部分：管理學、運籌學和管理信息系統。每部分50分，試卷總分150分?？墒褂糜嬎闫?。
第一部分 管理學
選擇題：20%，簡答題：80%
第二部分 運籌學
綜合建模與計算題：100%
第三部分 管理信息系統
簡答題：20%，分析設計題：50%，綜合論述題：30%
參考書目：
1. 管理學精要：國際化視角（原書第7版），海因茨·韋里克，馬春光，哈羅德·孔茨主編，北京：機械工業出版社，2009，ISBN：978-7-1112-6447-7。
2. 運籌學教程，胡運權主編，郭耀煌副主編，第5版，北京：
清華大學出版社，ISBN：9787302481256。
3. 管理信息系統（原書第15版），肯尼斯 C.勞頓，簡 P.勞頓著，黃麗華，俞東慧譯，北京：機械工業出版社，2020，ISBN：9787111608356。
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