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2021年中國石油大學華東碩士研究生入學考試大綱
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對知識的要求由低到高分為三個層次，依次是了解、理解、掌握，且高一級的層次要求
包含低一級的層次要求．
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（1）了解：要求對所列知識內容有感性認識，知道有關內容，能夠復現所學知識；
（2）理解：要求對所列知識內容有較深刻的理性認識，能夠解釋并能利用知識解決本
知識模塊的相關問題；
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（3）掌握：要求深刻理解并系統把握知識的內在聯系，能運用所學知識分析和解決綜
合性或復雜性較高的問題。
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（1）分析問題的能力：會對問題或資料進行分析、綜合、比較、抽象與概括；能準確、
清晰、有條理地進行表述；
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（2）解決問題的能力：能夠在對相關材料進行分析的基礎上，結合所學知識，有理有
據地提出解決問題的對策或方案。
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（2） 理解管理者及其分類，理解管理者的角色理論，掌握管理者的技能要求；
（3） 掌握管理的效率（efficiency）及效果(effectiveness)；
（4） 掌握決策的概念與決策制定過程；
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（5） 理解理性決策、有限理性、直覺決策和循證管理；
（6） 掌握決策類型和決策條件；
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（7） 理解制定決策的偏見和錯誤，了解當今世界的有效決策；
（8） 了解科學管理理論、一般管理理論，了解管理的定量方法與全面質量管理；
（9） 了解管理中的系統方法和權變方法。
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（1） 理解管理的外部環境的構成，了解對環境的不確定性進行評估；
（2） 掌握組織文化的相關概念，它是如何建立和維持的；
（3） 理解員工如何學習組織文化，了解當代的一些組織文化問題；
（4） 理解三種不同的全球觀，了解區域貿易聯盟和全球貿易機制；了解不同類型的國
際組織、組織如何國際化、如何在全球環境下進行管理；
（5） 掌握全球環境分析的框架，理解霍夫斯泰德的文化評估框架；
（6） 理解員工多樣性及其類型，理解員工多樣性對管理造成的挑戰以及員工多樣性管
理的創新措施；
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（8） 理解變革過程，了解組織變革的類型，掌握變革阻力的管理，了解當代變革管理
問題。
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（2） 掌握目標和方案，掌握目標管理和計劃過程中的權變因素；
（3） 掌握戰略管理的概念與過程；
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（5） 掌握競爭戰略，理解競爭優勢的作用和競爭優勢的保持；
（6） 了解當代的一些戰略管理問題；
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（2） 了解機械式結構和有機式結構，掌握影響組織結構選擇的權變因素；
（3） 理解傳統的組織結構類型；
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（4） 掌握團隊結構、矩陣結構和項目結構、無邊界組織、學習型組織；
（5） 理解內部協作與外部協作，了解各種靈活的工作安排方法；
（6） 理解如何激發和培育創新；
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（8） 理解如何識別和甄選合格員工，了解如何向員工提供必要的技能和知識，掌握如
何留住高績效員工；
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（2） 掌握群體結構和群體程序；理解群體與團隊工作；掌握如何打造高績效團隊；
（3） 掌握溝通的概念與人際溝通過程，理解人際溝通的障礙及克服方法；
（4） 了解正式溝通與非正式溝通，溝通的流動方向，掌握組織溝通網絡；
（5） 了解信息技術與溝通的關系；
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（6） 了解態度與工作績效的關系，了解人格的類型，理解情緒和情緒智力；掌握直覺
與學習；
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（7） 掌握激勵或動機（motivation）的概念，理解各種早期的激勵理論，掌握當代的
各種激勵理論；
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（8） 掌握領導的概念，了解領導特質理論，理解領導行為理論，掌握領導權變理論；
了解當代的領導觀及 21 世紀的領導事項；
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《管理學》（第 13 版）斯蒂芬•P•羅賓斯 (Stephen P.Robbins)、瑪麗•庫爾特 (Mary
Coulter)著，劉剛、程熙镕、梁晗等翻譯，中國人民大學出版社，2017 年 1 月第 1 版。
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