合肥師范學院

教育碩士專業學位研究生復試科目考試大綱

                 ——管理心理學

Ⅰ.考查目標

（一）準確識記管理心理學基礎知識。

（二）準確、恰當地使用管理心理學的專業術語，正確理解和掌握學科的管理心理學的基本概念、基本理論、方法和工具。

（三）能夠運用有關原理、方法和工具，分析和解釋現實管理問題中的有關管理心理現象以及解決某些實際問題。

（四）能夠結合特定的國內外社會、生活和文化背景，認識和評價有關管理心理學理論問題和實際問題。

Ⅱ.考試形式與試卷結構

（一）試卷滿分及考試時間

本試卷滿分為100分，考試時間為90分鐘。

（二）答題方式

答題方式為筆試、閉卷。

（三）題型結構

本試卷主要題型為名詞解釋、單項選擇題、簡答題、材料分析或論述題等。

Ⅲ.考查范圍

（一）管理心理學的研究對象、任務與方法

1、管理心理學的研究對象

2、管理心理學的內容體系

3、管理心理學的學科性質及其與鄰近學科的關系

4、管理心理學的研究方法

（二）管理心理學的發展及西方管理心理學關于人性的假設

1、管理心理學的發展簡史

早期文明與工業化前后的管理；古典管理理論的形成；工業心理學的誕生；人際關系理論的產生；現代“管理科學”學派。

2、西方管理心理學人性假設

經濟人假設；社會人假設；自動人假設；復雜人假設。

（三）認知的個別差異與管理

1、一般知覺過程

知覺的概述；知覺的特性；影響知覺的因素。

2、社會知覺（社會認知）

社會知覺的含義、種類；影響社會知覺的因素及社會認知障礙的克服。

3、自我知覺

自我知覺的含義；自我知覺的構成要素；自我知覺的形成；自我知覺的誤區與管理。

（四）個性差異與管理

1、能力的差異與管理

能力的含義、分類；能力的差異分析；能力的差異與管理。

2、氣質的差異與管理

氣質的含義；氣質學說；類型及其特征，氣質的差異；氣質的差異與管理。

3、性格的差異與管理

性格的含義；性格的特征分析；性格的類型；性格差異與管理。

4、判斷個性差異的工具——心理測驗

心理測驗的信度與效度；能力測驗；人格測驗。

（五）個體行為動機與激勵

1、行為與動機

人類行為的共同特征；動機的概念與分類；動機、目標、行為三者的關系；影響人的動機模式的因素；目標設置理論；目標管理。

2、需要概述

需要的含義與特性；需要的種類（結構）。

3、激勵的概念與過程

激勵的含義；激勵的三種模式；激勵原則和方法

4、激勵理論

內容型激勵理論（馬斯洛的需要層次論、奧德弗的“生存、關系、成長”需要理論、麥克萊蘭的成就需要理論、赫茨伯格的雙因素理論）；過程型激勵理論（弗魯姆的期望理論、豪斯的綜合激勵理論、亞當斯的公平理論）；行為改造型理論（條件反射的強化理論、歸因理論）。

（六）工作態度、工作滿意度與管理

1、態度概述

態度的含義；態度的特性；工作滿意度的含義；偏見產生的原因；態度與工作滿意度的功能。

2、態度的形成與轉變

態度形成與轉變的含義、過程；影響態度形成與轉變的因素、方法，

3、態度的形成與轉變的理論

費斯汀格的認知失調理論；海德的P-O-X模型。

4、態度的測量

態度量表法；自由反應法；行為觀察法與生理反應法。

（七）團體行為與管理

1、團體的概述

團體、工作團體和工作團隊的含義；團體的種類；團體的功能；團體內相互作用過程的心理分析。

2、團體的凝聚力、士氣和高效率

團體凝聚力的含義；影響團體凝聚力的因素；團體凝聚力與生產效率的關系；團隊凝聚力的測量。團體士氣的含義；團體士氣與生產效率；團體士氣調查與士氣高低原因。團體規范、團體壓力的含義；團體規范與團體壓力的關系；團體的高效率。

3、團體的信息與意見溝通

意見溝通的含義、程序、作用、特點；意見溝通的方式(或種類)；意見溝通網絡；意見溝通的障礙及解除。

4、團體的人際關系

人際關系的含義、類型、行為模式、“PAC”模型分析；影響人際關系的因素；人際關系的測量；人際關系的障礙的原因；改善人際關系的原則、方法。

5、團體的決策

決策的含義、過程、類型、影響因素；決策理論和組織層次（西蒙的行為決策理論、“智能框架”理論）；團體決策的利弊。

6、團體的競爭、合作與沖突

競爭、合作的含義；競爭、合作與效率；團體內的競爭、合作與團體間的競爭；團隊沖突含義、過程、原因及團體沖突中的變異心理分析；解決團體沖突的的原則、策略、方法。

（八）組織行為與管理

1、兩種組織觀念及其比較

傳統組織觀念；現代組織觀念；馬克思韋伯的古典組織理論；斯科特的新古典組織理論；現代組織理論（霍曼斯模型、利克特的組織模型，卡恩的“重疊角色組”模型、彼德圣吉的學習型組織）；現代開放系統的組織理論與傳統閉合系統的比較；現代社會組織結構的內容、特點及管理原則。

2、組織管理的兩個重要基石——組織設計與工作設計

組織結構的含義、主要變量；組織結構形式；組織結構層次與管理幅度；工作設計的含義、發展階段、原則。

3、組織變革（組織改革）

組織變革的含義、目的、動力；組織變革的過程、程序、系統模式、方法；組織變革的阻力；組織變革阻力的克服。

4、組織發展

組織發展的含義、特點；組織發展的原則、內容。

5、組織氣氛、組織形象和組織文化建設

組織氣氛的含義、意義；組織形象評估與CI戰略；組織文化的含義、結構、作用；組織文化建設。

（九）領導行為與管理

1、領導與領導者

領導的含義、類型、功能；領導與管理的關系；現代領導體制的發展。

2、領導的素質、結構與影響力

領導者的素質；合理的領導結構；領導的影響力及提升策略。

3、領導理論研究

領導的特質（或性格）理論；領導的行為理論；領導的作風理論；情勢理論（或權變理論）

4、領導者的選擇、考查與測評

領導人才的選擇原則和標準、選擇流程與方法；領導人才選擇中的心理障礙；領導者考評的目的與作用、原則、方法。

（十）員工的心理衛生與健康

1、心理衛生與保健

心理衛生、心理健康的含義；心理健康的標準；心理健康者的特點，

2、員工的心理緊張（應激）與松弛

應激的實質；應激產生的原因及評定；應激的減緩與松弛的方法，

3、情緒與身心健康

正常的情緒及功能；不良情緒及危害；健康情緒的條件；不良情緒的調節。

4、挫折與心理衛生

挫折的產生及原因分析；挫折后的行為反應；適應與防衛

5、員工心理疾病的咨詢、預防及治療

主要心理疾??；心理咨詢的原則與方法；心理疾病的預防、治療。

Ⅳ.參考書目

1、《現代管理心理學》（第五版），程正方主編，北京師范大學出版社，2015年；

2、《管理心理學》（第四版），盧盛忠主編，浙江教育出版社，2008年。