海南師范大學全國碩士研究生招生自命題考試大綱

考試科目代碼：[818]              考試科目名稱：管理學基礎

﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡

一、考試形式與試卷結構

（一）試卷分數及考試時間

本試卷滿分為150分，考試時間為180分鐘。

（二）考試形式

考試形式為閉卷、筆試。

試卷由試題和答題紙組成；答案必須寫在答題紙（由考點提供）相應的位置上。

（三）試卷結構

簡答題：30分

分析論述題： 40分

案例分析：80

二、考試目標

(一)市場營銷管理

1、正確認識課程的性質、任務及其研究對象，全面了解課程的體系、結構，對市場營銷學有一個整體的認識。

2、牢固樹立以顧客需要為中心的市場營銷觀念，并以此觀念為指導研究和解決市場營銷的理論和實際問題。

3、掌握市場營銷的基本概念、基本原理和基本方法，包括國內外市場營銷理論與實踐的最新發展。

4、考查考生的營銷分析能力，能夠面對企業的經營環境制定出恰當的營銷策略。

5、緊密聯系實際，學會分析案例，解決實際問題，把學科理論的學習融入對經濟活動實踐的研究和認識之中，切實提高分析問題、解決問題的能力。

(二)企業戰略管理

能夠將所學的知識系統整合起來考慮企業戰略管理問題；能把市場營銷、投資理財、人力資源、生產運作和研究開發等職能戰略與企業總體戰略結合起來系統分析；把企業的內外部環境從長遠發展的高度來概括、總結，提出可操作性思路；系統規劃持續競爭優勢和核心競爭能力；通過學習要求學生掌握企業戰略管理的過程、企業戰略管理的內容與方法。

三、考試內容

1、管理與管理者

管理的概念；管理的屬性；管理者的定位；管理主體與客體；管理者的素質與技能；管理者的角色；管理的科學性與藝術性；管理的職能和管理過程；管理學的研究對象；管理學的學科性質；管理的基本原理。

2、管理學的形成與發展

中國傳統管理思想；西方早期管理思想；古典管理理論；人際關系學說與行為科學；現代管理叢林中各學派的觀點。

3、組織的環境

組織環境的特點與分類；組織一般環境與具體環境的定義及主要內容；組織的內部資源；組織對環境的適應與調節。

4、管理道德與社會責任

管理道德觀的主要觀點；影響管理道德觀的因素；改善管理道德觀的途徑；利益相關者；企業社會責任的含義及范圍。

5、管理決策

決策含義及要點；決策的分類；決策的原則；對決策合理性的認識；決策的過程；決策五要素；定性決策方法；定量決策方法。

6、計劃與預測

計劃內容、性質與計劃類型；計劃工作原理與程序；計劃技術與方法；目標管理的特點與實質、目標管理的過程、目標管理的評價，預測的作用與方法。

7、組織與組織管理

組織含義及類型，組織的構成要素及作用，正式組織與非正式組織，組織管理職能，組織理論。

8、組織設計與權力配置

組織結構和組織設計，影響組織設計的主要因素，組織設計原則與組織設計過程，管理幅度的確定和管理層次的劃分，組織集權與分權，分權與授權，職權的劃分與合理運用，扁平結構和直式結構，部門劃分方法及優缺點，組織結構的基本形式，委員會集體決策的優缺點。

9、組織中的人員配備

人員配備的含義、工作內容和程序，職務分析的作用、程序與方法，工作設計的原則，工作設計的方法，影響工作設計的因素，管理人員應該具備的才能和個人特點，人員選聘的途徑、程序和方法，人員考評的目的、作用、內容與方法，考評中存在的問題及相應對策，培訓的一般模式、過程與方法，職業發展計劃，職業發展階段，職業定位模式，職業發展維度，績效評估的類型與方法。

10、組織變革與發展

組織生命周期；組織變革的動因；組織變革的方式；組織變革的程序；組織變革的策略；組織變革的阻力及應對策略；組織發展的趨勢。

11、領導行為與藝術

領導過程的特點，領導與管理的區別，領導者與管理者的區別，領導效能，領導理論，領導藝術及其特點，用人的藝術，激勵人的藝術，人際交往的藝術，贏得威信的藝術。

12、員工激勵

需要、動機與行為的關系，管理中的人性假設，激勵的含義及其過程，需要層次理論，XY理論、ERG理論、成就需要理論、雙因素理論、期望理論、目標設置理論、公平理論、強化理論、學習理論的主要內容與對激勵的啟示。

13、管理溝通

溝通的含義及作用；溝通的一般模式；人際溝通的特點及作用；團隊溝通的特征與策略；溝通障礙及其克服對策；組織內部溝通的作用與類型

14、控制過程與類型

反饋原理，控制與計劃的關系，控制的過程，管理控制的基本方法，有效控制的原則與特征。

15、控制技術與方法

預算控制，零基預算，審計控制，損益控制，投資報酬率控制，項目管理，全面質量管理，準時生產，管理信息系統。

16、風險控制與管理

風險的特征與分類，風險管理的目標與流程，風險識別的含義、過程與方法，風險評估，風險控制的目的和原則，風險控制的類型及控制方法，風險管理的實施與監控。

17、管理創新

熊比特的管理創新思想，科斯及追隨者的看法，管理創新的含義及動因，知識經濟發展對組織創新的影響，制度創新與現代企業管理模式創新的基本趨勢，技術創新的含義、動因與策略。

18、組織文化理論

組織文化的含義及功能，組織文化的要素及結構，組織文化重塑的內涵及措施，組織文化建設的基本程序。

19、學習型組織理論

學習型組織的內涵及特征，五項修煉的含義及修煉方法，創建學習型組織的基本原則與途徑，創建學習型組織應注意的問題，對學習型組織的評價。

20、虛擬組織理論

虛擬組織的涵義及特點，構建虛擬組織的核心要素，虛擬企業組織的經營方式，虛擬企業組織構建與設計的關鍵點，虛擬組織發展對觀念更新的要求，建立虛擬組織的保障因素。

21、流程再造理論

流程再造的含義及原因，流程再造組織與運作的主要內容，流程再造的一般方法，流程再造的阻力及對策。

22、知識管理理論

知識管理的含義與內容，知識管理的目標及作用，知識管理實施的原則，知識管理的步驟與策略，影響知識管理成功的因素，知識管理實施成功的標準。

23、比較管理與跨文化管理移植

比較管理學的研究內容與方法，美、日、德、法企業管理中領導風格的差異，美、日、德的企業勞動關系體制的比較：美、日、德、韓的人力資源管理比較：跨文化管理移植應注意的問題及解決辦法。

四、主要參考書目

1. 主編陳傳明，管理學（第2版），高等教育出版社，2018。