1、管理與管理學:管理的職能與性質;管理者的角色與技能;管理學的對象與方法;管理思想的發展。
2、管理的基本原理:系統原理;人本原理;責任原理;效益原理。
3、管理的基本方法:法律、行政、經濟、教育、技術等方法。
4、決策:決策的定義,決策的原則和依據;決策過程及其原則;主要決策方法。
5、計劃:計劃的概念和內容,計劃的性質與層次體系,計劃的編制過程。計劃組織實施的主要方法(包括基本思想和特征)。
6、組織設計:組織設計的影響因素,組織設計的任務和原則。當今典型的組織結構類型及其應用。
7、人員配備:人員配備的任務、程序和原則,管理人員的選聘、考評和培訓。
8、組織力量的整合:正式組織與非正式組織的區別,直線與參謀的定義,委員會的功能。
9、組織的變革與組織文化:組織變革、組織文化的內涵。組織變革的一般規律,以及變革中的壓力、阻力、組織沖突及其相應的管理辦法。組織文化的特征與功能,組織文化的塑造途徑。
10、領導與領導者:領導、領導者的內涵、作用,領導方式的理論,管理方格論、權變理論、領導生命周期理論的內容。
11、激勵:激勵的概念、激勵的原理,激勵理論的核心內容及其意義。
12、溝通:溝通的概念和過程,溝通的重要意義,影響有效溝通的因素及克服溝通障礙的準則。
13、管理信息:管理信息定義,管理信息系統的開發,管理信息技術的運用及發展。
14、控制與控制過程:控制的內涵及控制工作的主要內容,控制的過程及其中的注意事項,掌握實現有效的控制的幾個原則??刂频念愋鸵约邦A算、審計等控制方法。
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