為了保障事情或工作順利、圓滿進行,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法計劃。方案能夠幫助到我們很多,所以方案到底該怎么寫才好呢?下面是小編幫大家整理的方案范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
創新團隊建設優秀方案篇1
1、目標一致
團隊成員由于出身不同,經歷不同,文化背景不同,每個人追求的目標和理想也不盡相同。有的只是想賺錢,有的是想積累工作經驗,有的只是以此作為跳板,有的則想借此成就一番事業,但是,不管個人的想法到底怎樣,當組成一個團隊的時候,樹立一致的團隊目標是必需的,否則就難以發揮團隊的合力。
2、思路一致
目標確定后,團隊成員保持思路一致,是建立卓越團隊的又一個不可缺少的因素,特別是對于新建的團隊,各個成員考慮問題的角度,習慣性的思維方式會有所差異,工作方法,使用戰略戰術也有所差異。如果團隊的思路方法無法保持一致,這個團隊里的任何事情都需要上級親自去思考,去決策,員工只是一味地遵從上級的安排,那么長此以往,這個團隊就會形成惰性,失去競爭力和創造力。所以,團隊的領導者,要培養團隊的每位成員具備主動意識。
3、主動關注職責
成員要主動關心自身的工作職責作為一種工作習慣,作為一種提高自身職業道德和素質修養的途徑。
4、主動向上級匯報
管理者應該讓下屬養成主動向上級匯報的習慣,主動向上級匯報一方面可讓上級放心,另一方面萬一自己誤解了上級的意思,可以及時修正。當上級的決策70%來自員工的意見時,管理就不會脫鉤,鏈條就不會斷鏈,這個團隊就牢靠了。
5、步調一致
每個成員都是團隊不可缺少的一份子,應在共同目標的指引下,團隊共進,但是,因為成員各自的能力,做事的風格和各自效率有差異,團隊中難免會出現有的人跑的快,有的人跑的慢的現象,結果,整個團隊就會像各松散的馬拉松隊伍,配合不緊密,缺乏協調性,所以要保證團隊的整體步調一致,每位成員首先要從自我做起,培養和鍛煉團隊的互助合作性。
6、不推諉
管理者首先要加強各部門之間的互助合作,如果各部門之間遇到問題相互推諉,互踢皮球,這只皮球早晚要被踢破,同時,也會造成各自效率低下和資源浪費。
7、不自大
如果管理者把自己擺得高高在上,把員工視作執行命令的侍從,那么著就只是一個監督型的群體,稱不上是團隊,而如果員工愿意以你為核心,凡事有目的地請教你,這才形成團隊,當管理者得工作只是訓練和引導員工去做事時,便達到了團隊的最高境界。
8、不特殊化
三國時,曹操下令:凡肆意踐踏良田者殺無赦。一天,曹操率軍途徑一片良田時,突然戰馬受驚,闖進良田,踐踏莊家數畝,軍令如山,曹操當即要拔劍自刎,被眾部將苦苦攔下,國不可一日無君,軍不可一日無將,最后曹操還是割下自己一畧頭發以示眾部下,法不可違,此事被后人傳為佳話。
管理者身先士卒,以身作則,嚴格遵守自己擬定的規章制度,不能因為自己擁有權力就凌駕于制度之上。
創新團隊建設優秀方案篇2
沒有一支好的團隊,公司就會成為一盤散沙,更談不上公司的發展與員工的進步;沒有一支好的團隊,公司所取得的成績也是暫時和偶然的,公司團隊建設如此,部門的團隊建設同樣如此。__現有4個工序,合計12人。在進行生產操作過程中,需要不同的工序、不同的個人共同來完成,因此不管從工序這個小團隊還是到部門這樣的大團隊,加強團隊建設具有不可替代性?,F結合__實際情況,制定__如下團隊建設方案:
一、工序主管、部門經理樹立核心形象與威信,注重自身素養的提高,做好團隊的帶頭人。
把自己的工作經驗分享給手下,尤其是新來到工作崗位的新手,在工作中承擔更多的責任,樹立自己的威信。
工序主管既是管理者,又是執行者;既是工作計劃的制定者,又是實施計劃的領頭人,作為團隊的“領袖”,其個人素質起著至關重要的作用。要做好這支團隊的領頭羊,不僅要用平和之心客觀公正地對待工序的每件事和每個人,更重要的是全面提高自身素質。
改變看問題的角度:在日常工作中,工序主管應站在部門經理的高度考慮問題、部門經理應站在公司的整體高度上考慮問題,并且在看問題時應進行換位思考。在搞好本部門團隊建設的同時,要顧全大局,分清事情的輕重緩急,不要過分追求本部門的得失,而忽視了部門間的協調合作,從而影響了公司整個團隊的建設。
二、確定目標,分解計劃。
打造團隊精神,首先要提出團隊目標,抓好目標管理,沒有目標,團隊就失去了方向。因此,建立一個明確的目標并對目標進行分解細化,同時通過組織討論、學習,使每一個工序、每一個人都知道本工序或自己所應承擔的責任、努力的方向,這是團隊形成凝聚力的前提。
在團隊建設管理中,每個成員的目標可能出現不一致的現象,部分成員可能會有打工者的心態,干一天算一天,學習業務的積極性不高,在團隊中由于地位和看問題的角度不同,所以對工作的目標和期望值也會有很大的區別。工序主管、部門經理應該善于捕捉成員間不同的心態,理解他們的需求,幫助他們樹立共同的奮斗目標,勁往一處使,使團隊形成凝聚力。
目前,__各工序員工、工序主管只熟悉自己業務范圍內的崗位知識及崗位操作,在公司提出“一人多崗”的操作要求下,__部門經理需加強部門人員的培訓力度,使同一個人可以進行不同的崗位操作。
在部門運行過程中,接到生產任務后,首先部門經理召集工序主管進行任務的梳理及分解,再根據不同的人不同的優點進行工作的安排,工作中加強指導、檢查,工作任務完成后及時進行工作的總結,找出工作中的不足并加強討論、學習。
三、抓規范,抓執行。
衡量一個公司管理是否走上正軌的一個重要標志就是制度、流程是否被員工了解、熟悉、掌握和執行,是否有監督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程、不但是保證工作質量的需要,也是滿足公司長遠發展和員工快速成長的需要。事實證明,沒有一套科學完整、切合實際的制度體系,管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規范化、程序化,就會出現無序和混亂,就不會產生井然有序、紀律嚴明的團隊。
為了建設好公司的大團隊,要從我們的小團隊做起,要運用各種形式,加大學習力度,抓執行力,抓落實兌現。
目前,__根據公司文件管理要求,制訂了__個操作規程,__個管理規程,以及接收了公司各部門的程序文件、操作規程、管理文件。整個生產操作有文件進行支持,并且不同批量、不同品種的產品在進行產品生產前,均由部門經理、工序主管對工序操作進行了梳理,制訂了詳細的崗位操作計劃,生產前進行部門全員培訓。此前我們做的計劃很充分,但在工作中缺少了檢查,結果導致在實際工作中,安排的計劃未能嚴格按計劃執行(主要表現在安排主管指導員工操作,實際上部分工作由主管本人親自完成)。
為了有效執行計劃,部門經理、工序主管需要把計劃劃分幾個時段去監督、控制,并將計劃執行情況及時進行匯報。今后生產過程中,__需嚴格按計劃進行崗位操作,通過不斷培訓員工,使部門崗位員工的操作技能逐步得到提高。
另外在現場管理過程中,我們也制定了一些現場管理的要求,但在執行過程中未能嚴格遵守現場管理的一些要求(主要表現在記錄填寫的及時性、現場物品擺放的整潔性),今后__需加大現場管理的力度,多檢查,多整改,逐步提高現場管理的標準。
四、用有效的溝通激活團隊建設,建立良好的工作氛圍。
溝通是維護團隊建設整體性的一項十分重要的工作,溝通可以使團隊建設中上情下達、下情上達,促進彼此間了解;可以消除員工內心的緊張和隔閡,使大家心情舒暢,從而形成良好的工作氛圍。
溝通的力量,是不容置疑的。有意見、有矛盾,不說出來會積怨;出現問題相互推諉,可能出現更大的問題,這些都是溝通不夠的表現。只要我們加強溝通,出現問題總會有解決的辦法。
以往工作中,__人與人之間、工序與工序之間、__與公司其他部門之間溝通不足,結果導致出現問題后不能第一時間得到解決。為了改變這種現狀,今后生產運營過程中,__在召開班前會或周例會時,部門經理、工序主管需引導員工進行工作的匯報及問題的匯總;部門經理、工序主管根據員工的工作情況,和員工進行工作溝通、生活溝通,使彼此之間得到了解,從而增進彼此之間的感情。
因此,為了更好地進行__的團隊建設,__內部需保持團隊內部上下、左右各種溝通渠道的.暢通,以利于提高團隊內部的士氣,為各項工作的開展創造“人和”的環境。
五、用好考核激勵機制,不斷激發員工進步。
在績效考核過程中,要堅持公平公正的原則;做到年度考核和月考核結合起來??己私Y果要及時向員工進行反饋,幫助他們尋找自身不足和團隊目標的差距,從而激發員工不斷改進工作品質,提高工作效率。
無規矩不成方圓,制度的建設可以規范團隊的工作開展,以形成一個共同的工作目標。制度分為2類:日??记谥贫?、會議制度。
1、日??记谥贫龋耗康氖菫榱吮WC工作時間。其內容包括當月應出勤天數、實際出勤天數、倒休天數、請假天數等,并將考核結果與下月初進行通報。
2、會議考勤制度:目的是討論解決工作中的問題和提供學___臺。通過組織會議,發現優秀人才。
在今后生產運營過程中,__發現優秀人才時,應給他激勵的考核以及培訓指導,同時向公司推薦人才。
一個優秀的團隊應是個人與團隊共同進步,個人在團隊工作中,應把自己的職業規劃跟團隊業績相結合。企業不是老板的,而是一個團隊的。我們應該采取有效的措施,抓好團隊建設,凝聚團隊的力量,推動公司不斷向前發展。
創新團隊建設優秀方案篇3
1:活動目的:
通過一系列的團隊素質活動,增強學員對團隊和他人的信任感,培養團隊協作精神,以及壓力的釋放的方法,以此讓學員有更積極樂觀的心態來面對生活和工作。
2:活動概況
(1)活動主題
快樂工作,心中有夢;團結奮進,開拓創新;
(2)活動地點
北京市延慶縣松山森林公園(游玩期間會組織幾個團隊建設的小游戲增強團隊意識)
(3)活動時間
20__年18月15、16日(員工2批次輪換去拓展)
(4)活動對象
北京康泰誠信醫藥有限公司全體員工(注:可帶家屬。)
另:參加競技小游戲的員工獲勝的一方會享有小禮品一份。
游戲一:破冰、分組
撲克分組
目的:分組
材料:一副撲克牌
活動程序:
1、指導者給每一位成員發一張撲克,這張撲克的花色只有他本人知道,不可以讓他人看到;
2、按照座位順序依次上臺用肢體語言來表達出你的花色,其他學員也不可以提問,整個活動過程所有人都不能說話;
3、其他成員要認真的觀察,用肢體語言表達完自己的花色后,站在認為跟自己是同一花色的成員后面,站成一排;
4、最后所有人都介紹完之后,看有沒有人站錯隊伍的,如果有要為他應屬的團隊做出一個貢獻,形式和內容由該小組集體決定。
5、確定好小組后,每個小組給自己組取個名字。
分享:
1、站錯隊的人,為什么會站錯——自己對別人的理解不夠還是別人表達的不夠清楚
2、如果是表達不夠清楚的——溝通的準確性
創新團隊建設優秀方案篇4
一、集團戰略目標
AAA提出了“決戰HHH(產品)”的戰略舉措,其目的是依附其BBB的龍頭地位,憑借強的科研和創新能力,從而達到打造CCC航母的目標。可以看出,HHH業務將成為AAA未來的核心領域,AAA集團未來的產業布局將是以HHH為核心,HHH相關業務組成,其它業務為輔的布局結構。HHH業務的發展,直接決定著AAA的未來。
二、核心團隊定義
目前AAA的業務以BBB為主,而未來的業務以HHH為主。在未來戰略的前提下,公司經營將遇到以下挑戰(與團隊管理相關):
1、HHH作為一種新興技術,如何完成兩個業務之間的轉型?
2、客戶的定位及市場環境變化,如何把握?
3、行業技術的進步,如何引導和適應?政策前景如何?
4、組織管控的適應性變化?
5、企業文化的傳承與改進,如何為戰略轉型提供軟環境?
6、現有團隊是否能夠為戰略轉型提供足夠的保障?
7、團隊的適應性如何?
根據以上比對,進行關鍵成功因素及核心團隊定義如下:
戰略方向項目現有目標成功關鍵面核心團隊領先的HHH供應商主營業務BBBHHH技術支持下的業務轉型具有市場及客戶意識的研發團隊行業技術成熟處于發展階段客戶電池廠商,最終用戶分散汽車廠商,最終用戶為汽車使用者客戶及政策研究、預測具有行業知識及客服意識的營銷團隊競爭結構行業領頭,技術及成本領先行業龍頭,全球領先(技術、成本)管理經驗型,制造業的效率領先型,創業精神改進型,研發+制造的市場領先型,團隊精神具有自我修正機制下創新型管理的轉型成功具有開拓和自我修正的高層經營管理團隊企業文化多年沉淀,穩定新興業務,需開拓性,創新性文化開拓創新性的文化轉型生產成熟業務,穩定新興業務,流程改進,能圍繞產品進行適應性調整生產結構的有效調整及及時穩定高效、執行能力強的生產管理團隊財務結構成熟業務,穩定新興業務,不穩定資金及資本運營能力能保證新業務的資金需求高端的財務及資本運作團隊
三、團隊建設目標(未來團隊要求)
根據核心團隊定義,進行團隊建設目標的明確。
1、數量要求
根據業務量,不同類別團隊的數量要求。需要根據具體業務量,以行業及企業基礎數據為基礎,進行預測。
2、專業及知識經驗要求
不同類別團隊,專業水平要求,專業結構要求,知識結構及經驗結構要求。
3、管理及領導能力要求
開拓性的管理風格,自我修正的意識。目標導向,輔導能力。
4、文化及道德要求
以繼承原有文化精髓為基礎,在未來戰略的引導下,進行開拓性文化的培育。綜合以上兩點,形成核心團隊道德標準及文化標準的定義。
以上四項工作的成果為《核心團隊數量及知識能力規劃表》。
四、核心團隊現有組成情況盤點及潛力分析
1、盤點
根據不同類別進行盤點,根據盤點后的數量、能力組成、專業互補、文化認同度、未來文化適應性等方面出不同專業的盤點報告。
2、潛力分析
目前團隊狀況可發展至團隊目標的情況。包括知識結構、專業結構、文化適應性、管理風格等方面。
3、現有團隊優化
根據不同類別的團隊,根據現有成員的能力、潛力,建立矩陣圖,并根據評價結果,有步驟進行現有團隊不適合戰略需求的成員進行優化。根據具體情況,工作成果為《團隊優化計劃表》,優化過程是一個長期動態的過程。被優化的團隊成員,還需要進行安置計劃。
五、開發措施
根據比對,當前核心團隊整體狀況與團隊建設目標差距及建設思路如下:
1、數量(根據不同團隊類別)保障
(1)根據不同團隊類別,確定不同的核心團隊成員引入通道
如研發團隊,以國內競爭企業及國外企業引入和內部培育兩種方式。內部培養通過校園招聘,通過內部導師制、團隊工作制的方式,通過知識管理的平臺,在培育階梯的指引(適度重壓的方式)下,進行培育。
營銷團隊,通過營銷管理水平的提升,將營銷資源整合到由公司統一掌控。團隊的引入上,由于戰略轉型,公司客戶結構將發生根本性的變化,而使得營銷團隊的客戶能力需要進行改進或者重塑,在原有班底基礎上,以外部引入+內部培育+輪崗為主。內部培育以校園招聘學生為主。營銷團隊成員新進入,需在研發、生產團隊進行輪崗。
生產管理團隊。以已有的團隊為基本盤進行有效擴充。生產管理團隊應保持相對的穩定性。
高層經營管理團隊:以內部培養為主,在戰略啟動前期,可以適度空降管理人員,但在文化融入上需要進行把控和引導。在完成空降兵融入后,則需要保持高管隊伍的穩定。
(2)建立接班人制度。根據不同的團隊類別,規劃不同的接班人制度。如技術類的團隊,則接班人更多來自團隊內部;營銷團隊,經營管理團隊,后備可能是跨團隊的。
2、知識結構完善
由于公司的業務轉型,核心團隊知識結構更新需要先行。通過以下方式進行:
(1)企業大學。創建企業大學,定位為對核心團隊的開發及培育工作。針對行業通用知識,新行業下的市場、客戶、財務新的需求和知識,進行培訓和訓練。
(2)研討。在某個團隊內部或跨團隊進行行業前景、前沿技術,客戶及市場定位等。
(3)知識管理體系。核心團隊成員,有培訓講課、研討、案例等指標,目的是將個人的知識和經驗通過知識管理體系,轉變為企業和團隊指標。
3、經驗結構優化
(1)內部培養和外部招聘同時進行。前期適度外部招聘,團隊框架搭建完成后,以內部培養為主。
(2)跨部門輪崗制度。兩種情況下,進行輪崗。一是,后備干部進入核心團隊擔任重要職位前;二是任核心團隊一把手前。
(3)跨部門導師制。各種核心團隊后備人員,通過跨部門導師制,達到協同思考的意識,打通研發僅僅關注技術,市場僅僅關注客戶,生產僅僅關注原有產品的情況。
4、業績評價及激勵機制。
(1)業績導向。根據核心團隊不同的類別,建立不同導向的業績評價體系。總的來說,建立結果導向的績效文化,并將團隊貢獻納入到業績評價的考量面。
研發團隊:結果激勵,拉動績效,績效評價注重客戶需求(直接可應用性)的滿足和技術領先(研發持續性)雙重效果。
生產團隊:效率優先,執行第一,重控成本。按照不同制造單元進行業績考核,執行內部核算機制,注重成本效率。
市場團隊:注重業績結果和客戶管理雙重指標。轉型后,客戶集中度將更高,大客戶管理能力要求更高。以服務和響應度為核心的客戶管理能力將是市場團隊需要提升和關注的最重要方面之一。
經營管理團隊:注重財務業績和可持續發展兩個方面的業績指標。可以按照平衡計分卡的思想,進行經營管理團隊的財務指標和可持續發展指標的確定。
資本運營及財務管理團隊:以財務指標及企業可持續發展的資金統籌能力、財務結構適應性等作為業績考量方面。由于業務轉型,財務結構的變化非常大,財務結構的適應性是業績的重要關注面。
(2)激勵。
根據不同類別的核心團隊,采取不同的激勵形式。具體形式可以有薪酬結構的優化,福利體系的建立,職位成長體系的建立、培訓及開發機會的給予、期權激勵等方式。
①薪酬結構優化。
針對戰略轉型的特點,根據團隊類別不同,采取年薪制、期薪制(項目核算)、普通月薪制的方式進行優化。過程激勵方面,可以對重要節點,如正式投產、第10000套產品等進行激勵,以鼓舞士氣,達到更有效的激勵效果。
②福利體系。
解決核心團隊的工作和生活之憂。對于核心團隊,可以采取區別于一般員工的彈性福利的方式,讓核心團隊成員能夠將更多的精力投入到工作之中。
③培訓及開發機會的給予。如通過選送MBA/EMBA學位教育,一方面優化管理知識,提升管理素質,另一方面,作為一種福利給予激勵。
④期權激勵。
六、管理活動
1、核心團隊的組織管理
核心團隊統一由控股公司進行統一管理。股份公司行使核心團隊的定義、引入、開發、并進行業績監控,對于高級經營管理團隊還需直接進行業績評價。并根據核心團隊情況,進行核心團隊后備干部的儲備和管理。具體組織管理需根據不同的類別,針對不同的管理職能制定具體組織管理指引。
2、建立核心團隊資料庫。
建立專門的核心團隊名冊和核心團隊后備干部檔案及名冊,對核心團隊進行分類分級管理。核心團隊檔案由成員的基本狀況、知識及經驗情況、培訓及開發情況等組成,還包括業績檔案,各期的總結及述職報告等相關資料。
3、建立核心團隊多級業績挑戰機制。
對于核心團隊,進行業績多級的下發,即基本業績目標,挑戰業績目標,沖刺業績目標三級,并針對不同的業績目標給予不同的激勵標準。
4、建立定期述職與不定期懇談會制度。
定期述職,主要利用績效檢討會,進行核心團隊業績的總結、評價、檢討及補短;懇談會,主要是打通團隊之間、部門之間的溝通屏障,由相關部門,對特定部門進行針對性的懇談,旨在消除團隊之間的溝通問題或工作誤解。
5、核心團隊成員(核心人才)職位管理體系的建立
關注核心人才的發展,以核心人才素質結構模型為基礎,建立核心人才的職位管理體系。重點是核心人才發展里程碑的確立,人才發展的多通道建設。
6、戰略性人才引進工程
戰略性人才引進的節奏和來源前面已經做了闡述。在操作上,由控股公司組織,對相關領域的人才采取“挖角”措施。在待遇上,可設工資特區,并對戰略性人才在引入后進行業績目標的明確,給予足夠的文化融入支持及管理資源的支持,使其真正成為戰略轉型的生力軍。該項工程可以取名:獵鷹工程(或其他名稱)。
7、根據團隊業績,針對不同團隊類別,建立不同的淘汰機制。
在業績導向的文化下,建立淘汰機制,形成核心人才的活力曲線??毓晒緦Ω黝惡诵膱F隊進行業績排隊,根據團隊業績,進行團隊成員的不同比例淘汰或降級。該項工作需要強有力的文化支撐,并且,需要不同的團隊類別,采取不同的淘汰策略。
創新團隊建設優秀方案篇5
業務團隊建設方案的主要內容就是決定此次業務是否成功的保障,每個企業都會在團隊建設方案上下一番功夫,通過業務的各個手段將自己的團隊建設方案提上去。
業務團隊建設方案,即是介于組織與團體之間目前最流行的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進步,以形成一個目標明確、有戰斗力的團隊。由于中國市場各個行業的不斷整合,行業前列的集團公司在全國各地都建立業務分公司和業務中心,這駐外業務隊伍的建設和管理成了大家都關注的問題。目前,由于業務工作的特殊性和駐外業務隊伍的團隊建設沒有很好地執行,區域市場內的業務工作,還是停留在“單打獨斗”的層面上,團隊合作失去了意義,甚至出現的1+1領導無論怎樣,任何組織模式都需要以領導核心。領導與被領導之間的區別是領導可以創造一個良好的工作環境,帶領大家走向成功。在業務團隊的領導核心選擇上要求更嚴格,因為團隊核心的工作和領導風格將決定團隊建設的方向。另外,在業務團隊的管理中,很多是體現合作協調的管理,而不是行政管理。所以業務團隊領導人需要良好的協調管理能力、業務能力、團隊建設意識。在實際工作中,有很多業績突出的業務經理,每天不停地忙碌,業績可能上來了,但其手下對工作不知如何開展,甚至把完成業務報表當作主要工作,這樣團隊的力量就沒得到發揮。當該領導調動時,團隊里很難找到合適的頂替者。另外有一種情況,區域經理每天忙于各種總部的報表和會議,很少參與業務工作,對下屬的工作也沒有很好的指導和監督,團隊的建設沒有得到執行。究竟業務團隊核心該如何進行團隊建設呢?我認為可以從如下3個方面入手:
1、樹立核心形象與威信
很明顯,公司任命的區域市場負責人就是團隊的領導核心。任命的依據是這個人的歷史業績,也可以理解為他的業務能力。有了業績和能力,下一步就是把業績與能力升華為威信。把你的工作經驗傳授給你的手下,尤其時那些業務新手。假如你的手下把你當作教練,他沒有理由不尊重和接受你的指導。業務工作客戶對業務員的抱怨是常常遇到的,這可能是工作做得不到位,或者是客戶無理取鬧。這時是你樹立威信的好時機,去承擔你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨??稍趯嶋H工作中,就有很多區域負責人在接到客戶的抱怨時,不加思考地順著客戶的抱怨來責怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔更多的責任,有利于你樹立威信。
2、創造一個良好的溝通環境
對于溝通的力量,是不容置疑的。有意見、有矛盾,不說出來會積怨;出現問題相互推諉,可能出現更大的問題,這些都是溝通不夠的表現。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在,假如大家有充分的溝通合作。為什么會出現溝通障礙呢?我認為有如下幾個方面的原因:
A、領導核心官僚化,做事武斷,認為自己總是對的。這種情況一般出現在業務能力比較強的領導核心身上。具體表現是團隊成員對領導人的稱呼上,假如只有5個人的團隊,成員對領導的稱呼是什么“經理”、“主任”之類的。我敢肯定這個團隊的溝通不是很順暢,稱“領導”、“老大”次之,最好就是互相稱姓名。我這里有一個大家都熟悉的例子,“聯想”公司老總楊元慶,為了更好地與“聯想”的員工溝通,要求每一個員工不要稱呼他老總,統一叫他的名字“元慶”??上攵?ldquo;聯想”的溝通會怎樣順暢。當然,我并不是要求每一個團隊都必須這樣,可以根據你公司的企業文化和工作方式來決定這稱呼。
B、建立溝通平臺,一般業務工作有很多的例會,可以通過這種會議來進行很好的溝通。本人建議在業務會議中不僅僅是尋找市場出現的問題,還要多一些表揚與肯定的聲音。另外,還可以每月約定時間來單獨交流。聽聽團隊成員的想法。
C、多一些集體活動,很多外企在這方面做得很好。一方面可以加強員工的歸屬感,另一方面可以加深相互間的了解。這也是團隊文化建設的一個重要內容。
3、合理分工各盡其才
在業務行業里流行著這么一句話;只有優秀的團隊,沒有優秀的個人。而我的理解是:優秀的團隊里,每個一人都優秀。經過20多年的市場經濟,很多行業都進入了相對的品牌消費時代,也就是說業務工作主要是在終端市場的精耕細作勤。在大的業務規劃方面都有公司總部業務高層的工作指引。這也是業務由“業務英雄”時代進入“制度模式”時代的標志。在這種情況下,團隊領導的日常工作就是對區域市場的業務任務進行規劃、指導、監督。但要發揮團隊每一個成員的潛力體現到團隊合作的高度,是一件不容易的事情。一般來說,區域細分操作、分品類是目前比較流行的兩種分工模式。但這不能發揮個人的特點,最好的方式就是“縱橫分工”,即是在區域細分、分品類的基礎上,根據個人的業務特長而進行跨區域、跨品類合作。比如現場促銷活動、客戶人員培訓、業務數據整理等。這就需要團隊領導了解隊員的特長,協調好隊員的工作,以充分各自的才能。