在醫療行業持續革新的當下,醫院作為醫療服務的關鍵陣地,其管理水平的高低,直接左右著患者的就醫體驗、治療成效與滿意度。從高效的組織架構搭建,到優質醫療服務的供給,再到合理的成本把控,一系列科學管理舉措至關重要。下面是小編帶來的醫院管理方案及策略分析報告范文大全。
醫院管理方案1
一、活動主題
提高質量,優化流程
二、組織管理
為保證活動順利、有序、高效的開展,成立活動領導小組。
領導小組全面負責活動的指導、協調工作,制訂實施方案,落實責任科室,負責組織召開相關會議及開展各階段性活動,認真督導檢查,督促整改,不斷改進。
三、活動安排
1、組織實施階段(20xx年3月20日-20xx年3月31日)
制訂醫院實施方案,召開動員宣傳大會,讓每位醫務人員熟知該活動開展的意義,從自我抓起,規范醫療行為,提高醫療質量。辦公室根據醫師協會規定填寫上報《醫院參加第四周期考評申請書》。
2、全面啟動階段(20xx年4月-20xx年10月)
⑴、開展第一次自評階段(20xx年4月1日-20xx年4月15日)
對照《第四周期考核標準》逐條分解,落實責任分工,查找薄弱環節、完善措施,開展自評活動,形成文字形式上交辦公室,并上報至醫師協會。
⑵、自查自糾、整改提高階段(20xx年4月16日-20xx年12月26日)。
針對第一次自評的結果,提出切實可行的整改措施并加以落實,嚴格督導檢查,持續改進。并按照規定定期上報各種數據,要求真實、可靠。
⑶、再自評、持續改進提高階段(20xx年12月26日-20xx年10月26日)
結合自查自糾發現的問題、整改的意見定期總結,認真總結工作中的經驗和不足,抓好整改措施,不斷提高。
3、總結驗收階段(20xx年10月26日-20xx年12月26日)
“以評促建、以評促該”,及時總結活動中先進的管理理念、好的做法,持續改進,逐步建立、完善管理的`相關制度和長效機制,促進醫院整體工作的提升。同時做好準備,迎接中國醫師協會專家組的考核驗收。
四、考核方式
本周期考核評價除了現場考評、社會考評,又融入了網絡直報的考評模式,需要上報的內容:
1、醫院參加第四周期考評申請書
要求4月10日前完成申報
2、第四周期醫院自評報告
完成時間分3次自評報告:
⑴、第一次:在各部門4月3日前以紙質形式上報到醫務科
⑵、第二次:在20xx年12月30日前進行;
⑶、第三次:在20xx年12月30日前進行。
五、工作要求
1、提高認識,要充分認識到創建工作的重要性,對醫院提升管理水平的重大意義和提升醫院社會形象的重要意義。
2、加大宣傳力度,全面營造創建工作的良好氛圍,充分利用院報、網站專欄等開展多形式、多渠道、多方位的宣傳活動,通過宣傳活動,提高全院職工參與創建活動的自覺性,營造良好的創建氛圍。
3、要求各科室要提高認識,明確責任,嚴格按照中國醫院協會的要求,結合醫院工作實際,積極參加全國百姓放心示范醫院的培訓活動,各科室負責人負責督促本科室人員登錄“全國百姓放心醫院大講堂”網絡平臺進行學習,保證參訓率和參訓合格率。
醫院管理方案2
為了滿足廣大人民群眾日益提高的醫療需求,提高醫院的醫療管理水平,防止醫療事故的發生,特制定舊店中心衛生院醫療質量管理方案。
一、 醫療方面
醫療文書書寫規范:格式及內容嚴格按省《醫療文書書寫規范》的要求書寫,采取院科兩級督導檢查的方法,每周至少抽查1次。
1、 門診病歷書寫要求:
(1)內容包括:一般項目、主訴、現病史、既往史;體格檢查部分要有四測,各種陽性體征及必要的陰性體征,診斷及治療,處理意見等。對符合住院指征,而病人或家屬拒絕住院治療者,應在門診病歷中注明拒絕住院。
(2)接診醫師應按要求及時完成,對急、危、重病人亦可先辦理住院手續,后完成門診病歷,時間不超過6小時。發現不符合上述要求的扣5元/份。
2、 門診處方書寫要求
(1)字跡清楚 (2)地址詳細到鎮(鄉)、村 (3)涂改要簽名,涂改2處以上的處方作廢 (4)藥名劑量及用法準確無誤 (5)須有sig并清楚無連筆 (6)靜脈滴注縮寫統一為ivdrip,不含上述要求扣2元/份。
3、 入院記錄書寫要求
(1)內容包括:一般項目、主訴、現病史、既往史、個人史、家庭史、體格檢查、??茩z查、實驗室及其它輔助檢查、初步診斷等,修正診斷及補充診斷應在確診之日用紅筆寫于病歷的左下角,寫明日期并簽字。格式按照《醫療文書書寫規范要求》。不合上述要求扣2元/份。
(2)入院記錄應在病人入院24小時內由住院醫師(實習醫師不得書寫)完成,危重病人及手術病人應即刻完成。不合上述要求扣5元/份。
(3)病人出院后應在1周內將病歷完整上交科主任,逾期不交者扣2元/份,無故丟失病歷,主管醫師扣罰50元/份。
4、 病程記錄書寫要求
(1)首次病程記錄應按《醫療文書書寫規范》的要求及格式由住院醫師(實習醫師不得書寫)完成,不得缺項,漏項(尤其是不要漏掉鑒別診斷)。夜班收住院病人超過3個以上者,如遇手術、搶救病人等情況,可允許推遲完成時間。否則應在病人入院6小時內完成。但危重病人不論任何情況,均應即可完成,并隨時記錄病情變化。對于夜班收住的未完成的病歷,夜班醫生應向科主任或主管醫師交班,由有關醫師在次日完成,缺項、漏項每份扣2元,不按時完成每份扣5元。
(2)病人入院24小時內須由主治醫師查房意見,并標明XXX主治醫師(或主任)查房記錄,內容包括病情分析,查體陽性體征,須完善的輔助檢查及鑒別診斷等,主治醫師或主任應在審查后用紅筆簽字,不合上述要求扣5元。
(3)一般病人病程記錄應1-2天記錄1次,危重病人應隨時記錄,不合要求扣2元。
(4)病人出院時的病程記錄,應以小結的形式寫出,不合要求扣2元。
5、 實驗室及其它輔助檢查,病人住院時間超過24小時者,要求三大常規及其它必要的輔助檢查項目齊全,并與醫囑相符合。不合要求扣2元。
6、 危重及死亡病例要有病例討論記錄,重大手術及新開展手術要有術前討論記錄,術前小結應在術前完成,術后記錄、手術記錄應在6小時內完成,拆線記錄應在拆線后即刻完成。不合上述要求每項扣5元。
7、 臨床各科室間應建立會診制度,會診醫師應具備主治以上職稱或高年資住院醫師,將會診意見記于病歷。
8、 急危重病人搶救:
對急危重病人應簽訂搶救承諾書,將有可能發生的意外及并發癥與病人家屬講明,取得家屬的支持和理解,搶救病人時,全科醫生應通力協作,邊搶救邊向病人家屬交待病情,及時記錄病情變化。病人死亡后應盡快完善各種病歷文書的書寫,包括搶救記錄,死亡記錄及死亡討論等,缺項或記錄不全者扣5元。
值班醫師規范:
采取定期不定期抽查的辦法實行院、科兩極考核。
1、 值班醫師應穿工作服,衣帽整潔,不得穿拖鞋,違者扣5元。
2、 值班醫師不得以任何理由離開工作場所(包括買飯、刷牙、洗臉、回宿舍喝水等),除需在病房處理病人外,應在門診接診病人,中午不得到值班室睡覺,晚上睡覺時間不得早于9點,違者扣10元。
3、 值班醫師應嚴格交接班制度,接班后應巡視病房并記錄,對病人的一切醫療措施要在診察病人的前提下進行,違者罰款5元。
4、 值班醫師應在交班時詳細交待病人的病情變化,不得找人代替交班而提前離崗,特殊情況須經科主任批準,違者罰款5元。
5、 值班醫師對住院病人進行的處理必須及時做好記錄,說明原因及療效,違者罰款2元。
6、 值班醫師對病人發生的.病情變化要及時恰當處理,不得以任何理由推諉病人,違者罰款5元。
7、 收觀察要有觀察病歷,無或內容不全者扣2元,觀察病人不能超過3天,違者扣5元。
8、 各科搶救病人,組織急癥手術、抽調人員應無條件參加(包括休班、下夜班),不得以任何理由拖延或不參加,違者罰款50-100元,構成醫療事故按有關規定處理。
二、 藥房、藥庫
1、 藥品管理:妥善保管藥品,防止藥品受潮、發霉及過期、失效,如因藥品管理人員失職致大批藥品報廢,由藥品管理人員包賠損失。
2、 配方發藥:藥劑
人員應細心、迅速、準確,配方藥物嚴格執行核查制度,發藥與復核人員實行雙簽字,如檢查無雙簽字處方,每張罰款1元;如因發錯藥致醫療事故及不良影響者,根據賠償額的10%個人負擔。
3、 毒性藥品管理:嚴格實施五專管理,天天做日銷,保證帳物相符,如帳物不符給予20元罰款,并限期追查藥品去向。
4、 藥房劃價力求準確,誤差不大于0.1元,劃價不準確,每份處方罰款0.1元。
5、 藥庫:嚴格藥品進貨渠道,層層把關,嚴防偽劣藥品進入,如發現偽劣藥品,當事人負擔藥品款的10%。
三、 護理方面
護理文書書寫規范:格式及內容嚴格按省《醫療護理文書書寫規范》的要求書寫,采取院科兩級督導檢查的方法,每周至少抽查1次。
1、 表格書寫包括:體溫單、醫囑單、特護記錄、交班報告。
2、 醫德醫風:按護士素質要求、病人的滿意度檢查。
3、 病房管理:看是否符合達標要求,如急救物品管理、消毒隔離等。
4、 基礎護理:特護、一級護理、晨晚間護理及分級護理標準。
5、 查治療室工作:無菌操作、醫囑查對、三查七對及一人一針一管執行率。
以上發現不符合規定者罰款5-10元。
值班護士規范:
采取定期不定期抽查的辦法實行院、科兩極考核。
1、 值班護士應穿工作服,衣帽整潔,不得穿拖鞋,違者扣5元。
2、 值班護士不得以任何理由離開工作場所(包括買飯、刷牙、洗臉、回宿舍喝水等),中午不得到值班室睡覺,晚上睡覺時間不得早于9點,違者扣10元。
3、 值班護士應嚴格交接班制度,危重病人應床頭交接班,對分級護理病人按規定時間巡視病房,并做好記錄,當班完成,違者罰款5元。
4、 值班護士不得找人代替交班而提前離崗,特殊情況須經科主任批準,違者罰款5元。
5、 值班護士不得帶孩子,干私活,違者罰款5元。
6、 各科搶救病人,組織急癥手術、抽調人員應無條件參加(包括休班、下夜班),不得以任何理由拖延或不參加,違者罰款50-100元,構成醫療事故按有關規定處理。
四、 醫技科室
1、 對醫療設備專人負責,定期保養,及時維護,保證機器正常工作。對于故意損害機器或責任心不到位致機器損害的,根據損害價值賠償。
2、 嚴格執行操作規程,保證檢驗檢查結果正確。對玩忽職守致報告結果不正確者,每發現一次罰款20元。
認真填寫報告單及登記,對原始材料妥善保管,對出示虛假報告或遺漏原始材料所致糾紛,每份罰當事人20元。
醫院管理方案3
一、活動主題
提高質量,優化流程
二、組織管理
為保證活動順利、有序、高效的開展,成立活動領導小組。
領導小組全面負責活動的指導、協調工作,制訂實施方案,落實責任科室,負責組織召開相關會議及開展各階段性活動,認真督導檢查,督促整改,不斷改進。
三、活動安排
1、組織實施階段(20××年3月20日-20××年3月31日)
制訂醫院實施方案,召開動員宣傳大會,讓每位醫務人員熟知該活動開展的意義,從自我抓起,規范醫療行為,提高醫療質量。辦公室根據醫師協會規定填寫上報《醫院參加第四周期考評申請書》。
2、全面啟動階段(20××年4月-20××年10月)
⑴、開展第一次自評階段(20××年4月1日-20××年4月15日)
對照《第四周期考核標準》逐條分解,落實責任分工,查找薄弱環節、完善措施,開展自評活動,形成文字形式上交辦公室,并上報至醫師協會。
⑵、自查自糾、整改提高階段(20××年4月16日-20××年12月26日)。
針對第一次自評的結果,提出切實可行的整改措施并加以落實,嚴格督導檢查,持續改進。并按照規定定期上報各種數據,要求真實、可靠。
⑶、再自評、持續改進提高階段(20××年12月26日-20××年10月26日)
結合自查自糾發現的問題、整改的意見定期總結,認真總結工作中的經驗和不足,抓好整改措施,不斷提高。
3、總結驗收階段(20××年10月26日-20××年12月26日)
“以評促建、以評促該”,及時總結活動中先進的管理理念、好的做法,持續改進,逐步建立、完善管理的`相關制度和長效機制,促進醫院整體工作的提升。同時做好準備,迎接中國醫師協會專家組的考核驗收。
四、考核方式
本周期考核評價除了現場考評、社會考評,又融入了網絡直報的考評模式,需要上報的內容:
1、醫院參加第四周期考評申請書
要求4月10日前完成申報
2、第四周期醫院自評報告
完成時間分3次自評報告:
⑴、第一次:在各部門4月3日前以紙質形式上報到醫務科
⑵、第二次:在20××年12月30日前進行;
⑶、第三次:在20××年12月30日前進行。
五、工作要求
1、提高認識,要充分認識到創建工作的重要性,對醫院提升管理水平的重大意義和提升醫院社會形象的重要意義。
2、加大宣傳力度,全面營造創建工作的良好氛圍,充分利用院報、網站專欄等開展多形式、多渠道、多方位的宣傳活動,通過宣傳活動,提高全院職工參與創建活動的自覺性,營造良好的創建氛圍。
3、要求各科室要提高認識,明確責任,嚴格按照中國醫院協會的要求,結合醫院工作實際,積極參加全國百姓放心示范醫院的培訓活動,各科室負責人負責督促本科室人員登錄“全國百姓放心醫院大講堂”網絡平臺進行學習,保證參訓率和參訓合格率。
醫院管理方案4
根據集團公司《關于下發“強化現場管理優化質量環境提升員工素質塑造企業形象促進集團公司發展”集團公司全面推行6s管理活動實施方案的通知》文件精神和對6s標準管理的具體要求,結合我公司發展實際,為促進企業發展戰略的實施,全面提升管理績效,提高員工總體素質,進一步貫徹集團公司“強基固本開疆拓土”的總體發展思路,我公司經研究決定制定此方案。
推進6s管理是企業文化深度發展的必然,是體現科學發展觀深度推進的必然,是實施戰略管理和品牌建設的必然,是“強基固本開疆拓土”核心理念在企業管理中創新實踐的必然。
推進6s管理有利于建立企業內部管理的統一標準,極大地提高工作效能,建立良好的生產經營環境,鑄就企業管理的特色與品牌。有利于理論教育與生產實踐結合的全面融通,從而全面提高工作質量。有利于公司領導干部和全體職工整體職業素養的全面提升。
一、指導思想。
(一)加強思想認識,吸取典型經驗。
公司上下首先要從思想上高度重視,加強管理,及時成立組織機構,制定實施方案,領導帶頭執行6s管理標準,將推行6s管理活動作為年度重要工作擺上議事日程。借鑒集團公司試點單位的成功經驗,通過學習、宣傳統一思想認識,明確目標要求,理解內涵實質,深刻領會與把握推進6s管理活動。
(二)全員行動,營造良好氛圍。
將推行6s管理與公司的企業形象建設相結合,與企業的內涵發展和質量提升相結合。充分認識推行6s管理的重要性和必要性,從而內化為全體職工的自覺行動。
要充分利用簡報、網絡、板報等宣傳形式,營造人人都參與、人人都行動、人人都改進的良好氛圍。
(三)制度保障,確保成效。
推行6s管理活動要與創建文明單位以及日常監管工作相結合,嚴格按照6s管理的內容和標準逐條逐項落實,通過制定各部門的6s管理細則,落實任務,明確職責,規范行為。通過在全公司范圍的組織實施進行檢查達標評估。通過整改提高,建立長效機制,將6s管理持之以恒貫徹實施。
按照6s管理活動的要求,建立巡查制度,成立巡查考評組,并要對巡查次數、時間、路線等作出明確的規定。設置“三級巡查”制度:一級是班組長巡查;二級是副科長、科長巡查;三級是部門分管領導巡查。三級巡查覆蓋了本單位的所有員工、所有工作,及時發現問題,及時解決問題,實現了全過程的控制,提升現場管理,落實安全生產管理,規范員工操作,實行精細化管理,推動6s管理上臺階。
建立嚴格的考核獎懲機制,堅持“每周一小查。
每月一大查”的檢查監督工作。各部門實行積分制原則,依據各部門在活動中的日常工作進行評價、打分,對每月排名情況在全公司范圍內予以通報、獎勵,并將評價結果納入各部門負責人的績效評價中。
二、組織機構建立。
根據集團公司【晉煤出企發[20xx]397號】文件精神,為推進“6s”管理活動的扎實進行,我公司決定成立“6s”管理活動推進領導組:
組長:XX
成員:趙XX
辦公室工作人員:XX
領導小組負責活動的組織實施和監督檢查,領導小組辦公室設在公司黨辦,領導小組辦公室負責“6s”管理活動的具體推行工作。
三、總體要求。
推進辦公室要對每階段活動進行總結并制定下一階段的工作計劃和具體實施辦法。
開展豐富多樣的活動,提高職工的參與度和積極性,如:標語口號的征集活動、6s知識有獎競賽、6s活動心得體會等形式。
注重宣傳基層職工亮點,尋找普通員工的閃光點和自我改善精神,樹立基層職工在活動中的工作典型,鼓勵全體職工積極參與6s管理活動。
四、實施步驟。
(一)6s活動推進組織成立(20xx年1月1日—20xx年1月31日)。
及時成立6s活動推進委員會,召開啟動大會,統一思想,提高認識,提高全體人員對推行6s活動的認識、增強全員積極參與。委員會下設活動辦公室、檢查組,負責6s活動的具體宣傳、培訓及日常推行工作,檢查組負責督促、打分和評比工作。各部門要積極配合此次活動,科室負責人為主要責任人,負責6s活動日常工作的組織、安排。
(二)建立6s活動宣傳與教育細則(20xx年2月1日—20xx年4月30日)。
1、6s推進辦公室負責籌備活動相關書籍、影音宣教資料、海報、標語、宣傳手冊、板報等資料。
2、根據6s活動進度安排,聘請專業老師、專家或利用輔導光盤、書籍等資料對各級人員開展6s培訓工作。
3、6s推進辦公室組織有關人員到試點先進單位現場參觀、學習,借鑒先進經驗,并將其運用于自己的實際工作。
4、通過網絡、簡報、張貼海報、標語、板報等多種形式,大力宣傳推廣6s管理理念,普及6s管理精髓及意義,把6s管理落實到每個部門、每個崗位、每個員工,傳遞到每個環節,每個過程。
5、在每階段結束后,總結前一階段的6s活動推進工作情況,以文字和圖片形式體現活動開展前后的變化,并上報集團公司企管處。
(三)6s管理工作有關標準的建立及修訂(20xx年5月1日—5月31日)。
制定詳細具體、切實可行的6s管理實施細則、員工行為規范、操作流程規范、考評標準、獎勵辦法等其他作業制度,并在5月31日前匯總存檔,并上報集團公司企管處。
(四)整理與整頓(20xx年6月1日—6月30日)整理與整頓是6s活動推行的兩項重點工作,整理是分開必要的和不必要的物品,對不必要的物品進行處理。各級參與整理與整頓工作的人員,要熟練掌握要與不要的判別基準,嚴格按照基準清除不要的東西,清理出的所有物品,歸類統一暫存,集中處理。
整頓是對必要的物品按需要量、分門別類、依規定的位置放置,并擺放整齊,加以標識。6s推進辦公室要組織有關人員對區域進行劃分、劃線、標識,確定各類物品擺放位置、放置數量,做到工作場所整潔有序,物品擺放整齊明了,標識與物品名副其實。
(五)清掃與清潔(20xx年7月1日—7月31日)清掃就是清除現場內的`臟污,并防止污染的發生,保持現場干干凈凈、明明亮亮,使要的東西馬上就能取得,并保證正常使用。各部門要建立清掃責任區(室內、外),定期組織大清掃。
清潔是起維持的作用,將整理、整頓、清掃后取得的良好成績維持下去,成為公司內必須人人嚴格遵守的固定的制度。單位主要責任人要經常帶頭巡查,帶動全員重視6s活動,并使之成為良好的習慣。
(六)素養與安全(20xx年8月1日—9月30日)素養就是要大家能養成按規定做事的習慣,人人依規定行事,養成良好的習慣。各單位可組織職工開展文明禮貌月專項活動,遵守規章制度,制訂禮儀守則,進行教育培訓,推動各種激勵活動,逐步改變職工日常行為規范。要求全體職工統一著裝,穿戴整潔規范,勞動防護用品佩帶合理正確,人人都變成有修養的員工,有尊嚴和成就感,對自己的工作盡心盡力,并帶動改善意識。
(七)6s活動難點攻堅月(20xx年10月1日—10月31日)。
通過6s管理工作的全面開展和逐步規范,梳理出活動推進中存在的難點,6s推進辦公室抽調各級骨干力量,對推進難點進行攻堅,要集中力量、集思廣益、明確責任、明確時限,保證6s活動推進任務的順利完成。
(八)6s活動總結、考核評比(20xx年11月1日—12月31日)。
制定嚴格的考核評比制度,根據6s考核評比標準及推進情況,在實施、檢查、評估驗收的基礎上,進一步修訂標準和細則,逐步建立長效機制。單位宣傳欄將設立“6s”現場管理考核專欄,對于成績突出的部門及個人,給予相應獎勵或者綜合考核加分;用通報的形式,對執行情況差的現象進行公開曝光。
結合相關資料,開展階段性總結,找出差距和遺漏,各部門對工作中的經驗和不足進行及時總結,開展針對性整改,提出“6s“現場管理進一步推進的目標與任務,并制定下一年度的工作重點及工作方案。