一鍵復制
工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!
市案件受理處上半年工作總結和下半年工作打算
（一）是做好主業，案件受理派遣高效穩定。依托“智慧城管”平臺系統，扎實推進案件受理、立案、派遣、核查、結案等各環節。1-6月平臺共受理案件98155件（部件 件，事件 件），立案97725件，督促處理完成96810件；按時立案率100%，按期結案率99.04%，廢棄率0.03%；12345受理立案28件，網絡輿情溝通25件，小事大愛受理結案41188件，經費初審案件8427件，保持了新系統高效穩定運行的態勢。
（二）是履職盡責，二級平臺案件處理轉派快速準確。扎實履行市城管局二級平臺案件受理責任，按照及時、準確、高效的工作原則，無縫對接、高效處置。截止6月30日，二級平臺累計受理案件3285件，處理3285件，按期結案率100%，延期率為0，返工率為0，1-3月平均得分98.03分，4-6月平均得分99.97分，始終保持優質高效的工作作風。
（三）是主動協調，案件協調處置積極穩妥。因市級機關部門合并、調整，專業部門職能發生較大變更，另外由于市區大面積市政施工和受疫情沖擊影響，平臺案件派遣難度加大。我處克服工作矛盾，積極做好疑難案件的處置，平臺溝通協調1886件，聯合協調評價處現場查看疑難案件80件，其中非平臺部門案件34件。這些難點、堵點都變成了我們工作中的閃亮點。老百姓重點關注的難點熱點問題得到了及時響應，上下滿意、群眾認可。二季度我處上報4篇相關信息報道，其中一篇被《xx晚報》采用。
（四）是關注重點，有力推動案件處理辦結。強化督辦機制，依托平臺考核系統，做好專業處置部門的月度考核跟蹤，督導各部門案件處理情況，推動案件及時處置，提醒催辦各部門關注未處置案件情況和月度得分情況。同時在常態化管理的基礎上，聚焦城市安全隱患問題，實行“早發現”、“早診斷”、“早治療”，二季度共開展護航高考、防汛、馬路塌陷等五次專項排查整治，為維護城市環境提供了有力保障。
（五）是統計匯總，輔助城市環境科學治理。高標準完成高港區（含高新區）、海陵區、江堰區“城市環境”整治案件統計匯總工作，做到了統計匯總準確、分析反饋及時，1-6月份，共反饋“城市環境”整治案件6628件，城市重大隱患案件25件，有力推動了城市環境規范化管理。
（六）是嚴格把關，經費初審規范有序。堅持以對政府負責、對單位負責、對自己負責的態度，做好數字化案件經費審核初審工作，上半年已審核海陵區政府3483件、醫藥高新區（高港區）832件、公安局1673件、住建局303件、微修復2136件，共計8427件，確保程序合規、案件合理。
（七）是與時俱進，平臺系統演示緊跟發展。4月11日-5月13日我處成功完成平臺一期演示系統的整體修改和完善工作，更新講解方式和風格，并緊跟平臺各子系統發展動態，全面及時補充素材和影像資料，確保系統演示和講解始終保持與智慧城管平臺發展同步而行。二季度共接待海事局、海安城管局等來訪3次。
（八）是學習強能，技能安全禮儀培訓保持常態。堅持把受理員崗位技能建設擺在重要位置，以經常性培訓提高能力素質，堅持每周舉行一次崗位技能培訓，每月開展一次安全知識講座，組織一次禮儀培訓，確保受理員愛崗勝任。上半年配合綜合處開展2022年市數字化城管道德講堂活動，誦經典節目取得了良好的效果。
二、存在的主要問題和不足
（一）因市級單位機構調整和市政工程施工，當前數字化城市管理過程中，專業部門間存在職責不清、推諉扯皮、處置不力的情況，平臺準確派遣率仍有待進一步提高。
（二）xx智慧城管平臺于xx年建成投入使用，目前平臺系統部分軟件、硬件功能尚需完善和擴展。
（三）數字化城管失去了在xx效能考核體系中獨立考評的權限，市級各單位對數字城管工作的重視程度隨之下降，對數字城管涉及的案件派遣、調度指揮給予的配合度不高。
三、下半年工作打算
1、繼續做好“智慧城管”平臺案件受理、立案、派遣等工作，保持系統高效穩定運行。配合做好系統升級的運行管理工作。
2、智慧城管二期建設項目目前已建成投入試運行，一旦正式投入使用，平臺演示系統又將面臨大幅變革，下半年我處會一如既往做好演示系統的升級修改和講解詞的同步調整工作。
3、通過智慧城管平臺系統及時發現、排查城市管理中的熱點、難點和隱患問題，監督整改，發揮“城市之眼”的最大作用。
4、做好各項城市管理考核、統計工作的輔助工作。
上半年，案件受理處在各級領導的關心指導下，取得了一定的成績。我處將繼續圍繞中心的工作重點，堅持“服務發展、服務百姓”的工作思路，用心想事、用心謀事、用心干事，把心思集中在“真干事”上，把本領發揮在“多干事”上，把目標凝聚在“干成事”上。全面加強案件受理處的各項建設，增強處室的凝聚力，為圓滿完成建設“智慧城市”的奮斗目標，為迎接黨的二十大，迎接省運會，做出我們案件受理處應有的貢獻！
