一鍵復制
寫總結可以幫助我們梳理思路，將知識點整合成一個完整的體系?？偨Y要言之有物，不要過于空泛，要具備一定的可操作性和可執行性。10.以下是小編為大家整理的一些總結范文，希望對大家的寫作能夠提供一些啟示。
醫院科秘書的工作總結范例篇一
一、堅持學習，不斷提高業務技術水平。
自參加工作以來，為了成為一名出色的醫生，堅持刻苦鉆研專業知識，埋頭工作，虛心向老專家討教臨床經驗，不斷汲取新知識，多次到北大醫院、北京兒童醫院、山西省兒童醫院進修學習，參加省級，國家級學術交流活動，在國家級、省級專業雜志發表醫學論文多篇。
二、耐心服務患者，注重醫德修養。
在診療患者的過程中始終保持嚴肅認真、盡職盡責的態度，熱心、精心、細心、耐心服務每一個病人。堅持醫德修養，不斷規范醫療行為，以“大醫者，不計小利，以善為本，以德行醫，才能做一個好醫生，有才長足的發展”為行醫準則。經常把新的業務知識理念灌輸到年輕醫師的學習中，使大家逐漸形成“全心全意為患者服務”的理念，團結協作的精神，弘揚了“厚德敬業，協作進取”的醫院精神，各項工作都取得了較大成績。
三、愛崗敬業，奉獻于醫學，奉獻于社會。
作為學科帶頭人，建立、健全了科室的各種規章制度。加班加點培訓大家進行各種重癥監護室儀器的使用及各種危重癥的搶救技術。經常把新的業務知識理念灌輸到年輕醫師的學習中，使大家逐漸形成“全心全意為患者服務”的理念，團結協作的精神，弘揚了“厚德敬業，協作進取”的醫院精神，各項工作都取得了較大成績。建立了訓練有素的醫護團隊。20__年6月成立了兒童重癥監護室。
四、業務和科研能力。
醫院科秘書的工作總結范例篇二
這一年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了這年度的工作任務。具體情況總結如下：
一、思想道德、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。
二、專業知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻！
在即將迎來的新一年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到！
醫院科秘書的工作總結范例篇三
來到普外科工作一年，努力學習專科知識，克服業務上的不足。在搶救和病房工作人員緊張（如節假日）時，能身先士卒，直接參與病人護理。
按照護理質量的標準，建立各種工作常規。監控并記錄各種質量指標，發現不足及時改進。運用pdca的質量改進方法進行樓層cqi項目實施，在實施中充分發揮護士的積極性，改進深靜脈管理，促進病人評估的規范進行，改進病人的健康教育，改進交接班制度的規范執行。
做好護理。
二、人員管理。
在20__年，本樓層接受新調入同志__，新參加工作同志__，均能安排規范的科室崗前培訓，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能盡快的適應工作。
1、在員工激勵方面，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結合，幫助護士不斷改進工作，并及時表揚好的行為來弘揚優良的工作風氣。
2、通過授權的方式，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內容，激發護士的工作積極性。
3、安排__護士外出參加學習班。
三、工作管理。
按照醫院要求，進行樓層的成本核算管理。固定了每周供應室領物數量。按照醫院要求，進行收費的規范管理。規范管理科室財務和物品，定期檢查。
1、進行樓層的物品放置調整，使樓層環境更整潔。
2、重申科室的排班及換班制度，促進護士按規范換班。根據病人情況，
3、積極參加醫院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議，將醫院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據醫院宗旨和目標，引導護士遵循。
4、積極促進護理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔一些管理工作，促進醫護的協作。
作為交流委員會的主要成員，積極參與該委員會的活動，促進該委員會的發展。
四、自身職業發展。
在有效完成病房護理管理任務的情況下，努力學習各種業務知識，在各方面提高自己的能力。
__年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業證書。持續進行醫學英語的課程學習。
學習計算機的運用，提高工作效率。
在護理部。
論文書寫一。
完成醫院規定的繼續教育學分，特別是積極參加各種管理課程。
新的一年，新的開始，來年將更努力的工作和學習，不負醫院的培養。
五、明年的目標有：
1、在管理的知識和技能上，有更多的進步。改進的途徑有：看管理書，和其他護士長交流，參加管理的課程等等。
2、積極支持和參與護理部各項工作。
特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會，使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自己。我將繼續“享受工作，享受生活”。
醫院科秘書的工作總結范例篇四
我叫張__，20__年x月x日加入__公司，時至今日，已在__度過近半年的職場生涯?；仡欁哌^的這幾個月，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。前事不忘、后事之師，值此歲末更新之際，特別將20__年的成敗得失作一總結，以期望在新的一年，揚長避短，去劣取優?，F總結如下：
一、主要工作情況。
(一)、端正態度，找準角色定位。
調整心態，迅速融入。初到__，一切對我來說都是新的，面對新人新事的挑戰，我知道我沒有退路，“既然選擇遠方，便只顧風雨兼程”。值得慶幸的是，這個大家庭給了我前所未有的溫暖，在那段時間里各個部門給予了我諸多幫助與支持，特別是人事行政部的領導、同事對我無微不至的關懷與指導，讓我很快適應了這個全新的環境。
認清職責，擔負責任。企業不會養閑人，作為有人事行政從業經驗的我，深深明白這個道理。為不辜負公司對我的信任與認可，我及時了解各項工作流程，擔負起應有的責任。
一是對所有鑰匙重新粘貼編號，對移交的辦公用品盤點登記;。
二是清理文件柜、檔案室材料，歸類整理，并粘貼物資標簽;。
三是每月按時上交管理匯總呈報表、辦公用品庫存統計臺賬;。
五是每季度統計辦公用品需求量，及時聯系采購，建立部門領用臺賬，對辦公用品做到保證用量、略有結余。
早退、礦工現象;在工作時效上，按時提交各類材料，無延誤拖延狀況;在6s管理上，堅持常清潔、常打掃、常整理，未出現通報批評處罰情況;在節能降耗上，做到下班斷電，不亂開空調、電燈，未出現浪費征兆。
勤于服務，當好助理。行政人事部有一項重要的職能就是服務，服務于各個部門，最終服務于公司整體。在這一職能的驅使下，我努力為各個部門當好助理。
二是積極準備各類會議材料(各類總結會、二期比選會等)，詳細記錄會議內容并存檔;。
三是協助生技部完善職業衛生、安全生產評價資料;。
四是對于出現的電腦、網絡故障，在薛成同志外出辦事的情況下及時補位，予以排除。
(二)、突出重點，抓住考核關鍵。
立足分解、跟蹤、考核三條主線。目標管理以制定目標為起點，以中途跟蹤為過程，以目標完成情況的考核為終結。公司月度工作會議制定了企業的總體目標，行政部在這一大目標的基礎其轉化分解成為各個部門的具體目標，各個部門都明確了需要去實現的目標，找準了工作的方向;目標管理重視結果，強調自主、自治和自覺。
醫院科秘書的工作總結范例篇五
20__年麻醉科乘著全民醫保，醫院高速發展的春風，秉承一貫的以病人為中心的態度，嚴謹認真積極進取的作風，在這一年里繼續大力發展，日常業務麻醉工作穩步增長，新技術開展、論文成果及繼續教育方面更上了一個臺階。以下是我科室的年終工作總結。
一、規模與人員培養。
麻醉科規模擴大，新增手術__間，現擁有各類手術間共__間，大大縮短了手術接臺時間，加快手術流轉，提高手術室使用率。新購置了超聲刀__臺，低溫等離子消毒機__臺，監護儀__臺，這些儀器的購入使麻醉科日常手術麻醉工作更安全、更便利、效率更高。
經過一年的努力，麻醉科初步建立了一個較為技術較為完善的團隊，現有麻醉醫師__名，手術室護士__人?，F我科有中級職稱人員__人，初級職稱人員__余人。
二、業務開展。
截至年底，麻醉科共完成手術__例，比去年同期增加__例，增長__%;其中全身麻醉占比穩步增長，日趨合理;手術室外各種舒適醫療麻醉__例，比去年同期稍有下降;參與手術室外搶救__例。今年我科開展了雙腔氣管插管新技術一項。
三、科研建設情況。
我科在高質量完成臨床麻醉工作同時，重視并積極開展科研、教學工作，努力推進科室人才階梯隊伍的建設，加快促進了科室臨床、科研工作的發展。
四、人材培養與繼續教育。
今年以來，我科加強麻醉醫生的培訓工作，科室人員總體業務素質有較大提高，科室三基考核合格達到100%。科室人員能滿足各術科的工作需要，能較好配合各科手術的發展。由于科室人員較少，今年未能安排人員外出進修。
五、存在問題或困難。
我科作為一個后進科室，科室發展歷史較短，文化底蘊薄弱，存在人才缺乏，人員素質參差不齊，團隊建設滯后等短板，與其它成熟的臨床科室的發展存在一定差距;另外由于科室地位較低，工作壓力大，加之培訓條件不夠規范化，好的人才留不住或不愿來，對科室未來發展造成較大隱憂;希望院領導能高度重視提高麻醉科地位，改善麻醉醫師的待遇和工作條件，大力引進人才，才能促進麻醉科的建設。
在去年的基礎上，麻醉科不斷完善、發展，在各個方面超越去年的工作成績。麻醉科在正要來臨的明年將會按照規劃好的方向和目標，切實執行明年年度計劃，繼續努力前進，爭取超額完成既定目標任務，取得更大的成績，更好地為患者服務。
醫院科秘書的工作總結范例篇六
xx年在院領導的支持下，在上級主管部門的指導幫助下，我們審計科全體同志認真學習、領會十九大會議精神，一如既往地貫徹和落實《審計法》、《審計署關于內部審計工作的規定》和國家相關法律法規。以醫院工作為中心，結合內審工作實際，緊緊圍繞我院的熱點、重點、難點問題開展審計工作，充分發揮內審的監督和服務職能，為醫院領導及時提供決策依據。共開展各項審計10余項，為醫院節約了資金。在深化醫療體制改革，促進廉政建設，加強財務管理，提高經濟效益等方面，真正起到了經濟衛士和參謀助手的作用。
一.基礎建設。
xx年是我院迅速發展的一年，醫療、科研、管理工作有條不紊的開展，為我們搞好工作提供了有力保證。我們審計科認真貫徹落實衛生局、審計局等上級部門的指示精神，結合我院實際，在做好審計工作的同時，積極配合其它各項工作的開展。堅持完善自我，提高認識的原則，努力完善審計制度，健全審計機構，調整人員結構。
1、規范了審計工作流程，按照xxxx年審計工作計劃，進一步加強了對院內各經濟項目的監管。
2、參與制定了醫院物資采購、設備管理及相關規章制度若干項。規范了經濟行為，使審計工作進一步走向法制化、制度化和規范化。
3、在審計部門單獨成立時，進一步明確了審計工作人員的職責和權限。使內審工作的內部監督職能進一步得到體現，可以更好的為領導提供決策依據。
4、調整人員的知識和年齡結構，新增專業審計人員1名(應屆本科畢業生)，加強了審計隊伍建設。
二.學習及培訓。
強化措施，進一步提高審計人員的業務素質和政治素質，使我院每個內審人員都真正成為思想領先、業務過硬、技能嫻熟、務實高效的工作高手。
1、參加審計廳、市審計局、市衛生局規財處召開的培訓班，獲取了大量審計工作信息及先進工作經驗。
2、與南昌市第九醫院、江西省精神病醫院等審計人員相互交流，共同探討審計工作新思路。
3、加強自身業務素質的學習，積極進行學術研究和探討。
1、參與后勤維修審計。
隨著醫院業務不斷的擴大，后勤管理部門所涵蓋的內容也越來越豐富，這就要求我們須建立健全管理制度。我們參與制定了一系列后勤管理的規章和措施，對零星維修每月審計一次，對基建維修的每個項目都進行審計，截止到6月底，共為醫院節省開支1000余元。為推動醫院的后勤發展起到了應有的作用。
2、參與財務收支審計。
做好醫院財務賬面審計工作，為保證醫院財務賬面的合法性、合理性、準確性，我科室配合審計局對醫院20xx年財務收支情況進行審計，對存在的問題進行了及時有效的整改，進一步規范了財務制度，為領導提供了決策依據，為醫院的改革和發展做出了貢獻。
3、參與各項招投標工作審計。
為了加大醫療收費的監督，我科室每個月定期對出院病歷、運行病歷及藥房處方批價的情況進行檢查，截止到6月底，發現20多份出院病歷，30多份運行病歷存在“三單不符”的現象，并及時做出了整改。
5、參與專項支出審計。
科研工作是醫院發展的一項至關重要的工作，我們集中力量加強對科研專項資金的審計監督，使這些資金充分發揮作用和效益。半年來我們開展科研經費審簽10項，促進了科研工作的發展。
四.工作體會。
1.領導的重視與支持是搞好內審工作的關鍵。領導的重視程度越高，內審工作就越有依靠，發揮的作用也就越大。我們在認真做好工作的同時，注重同上級領導的交流，不定期匯報工作情況，爭取領導的信任，取得了領導對內審工作的高度重視和大力支持。
2.健全的審計機構，合理的人員結構及知識結構是做好審計工作的基礎條件。在院領導的高度重視和幫助下，審計機構不斷得到完善，工作效率明顯提高。合理的人員配置和人員結構便于工作的順利開展，為我院審計工作的長遠發展奠定了堅實基礎。
3.內審要樹立服務意識。內審工作的性質決定了審計工作必須堅持監督與服務并重，寓監督與服務之中。內部審計歸根到底是一種內部管理行為，它的目標是為了加強內部管理，為管理者服務。結合學校實際，內審工作的監督、評價、控制職能都必須著眼于為學校經濟發展服務，把服務意識融于整個審計過程中，在做好監督的同時為領導提供可靠的決策依據。
醫院科秘書的工作總結范例篇七
20__在國家各項政策支持和全院職工不懈努力下，在總結去年工作的基礎上，緊緊圍繞20__年區衛生工作會精神和綜合目標管理責任書和重點工作內容開展工作。醫院班子團結協作，科組、長齊抓共管?！靶l生文化建設”、“衛生品牌建設”、“領導能力建設”“衛生院規范化建設”、“科研工作”等方面進一步鞏固，基礎設施明顯加強。今年各項工作有序健康開展，未發生重大事故，取得了良好的社會效益、技術效益和經濟效益。具體總結如下：
一、落實衛生工作會議情況。
區衛生工作會后，衛生院黨政班子立即召開會議，就貫徹會議精神做出具體安排，及時向鄉黨委政府匯報20__年全區衛生工作要求。結合本院實際經院務會討論制定20__年衛生院的工作計劃，將20__年各項工作目標分解組，組內具體到人，做到對工作任務科組長明確，全院職工清楚。
二、支部工作。
1、支部基本情況。
衛生院支部有黨員14名，其中有正式黨員6名，退休黨員4名，入黨積極分子4名，預備黨員2名。按照全區嚴格整治商業賄賂及行業廉政教育工作要求，結合醫院醫德醫風教育，及時在班子會、院務會、職工會、衛生所所長會上通過以觀看商業賄賂教育光盤、傳達學習相關典型案例等方式教育衛生院、衛生所全部醫務人員從思想上、行動上要嚴以律己，認真履行好各自的崗位職責。
2、以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，大力開展“三好一滿意”服務。
以“三好一滿意”活動為平臺，將“三好一滿意”活動與創先爭優、醫療質量萬里行、糾正行業不正之風、文明單位創建、平安醫院建設和行風評議等活動緊密結合，不斷提高服務水平、持續改進服務質量、大力弘揚高尚醫德，爭創人民滿意衛生院，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。
出自 www.azycake.com
1、轉變服務方式，不斷優化服務模式。
一是積極爭取項目資金支持，投入180萬元全面裝修改造住院綜合樓凈化手術室和電梯，很大程度上提升了衛生院的服務水平和服務質量。二是結合醫院發展需要，將添置近60萬元的醫療設備，添置3萬元的辦公設備，更換近10萬元的辦公桌椅，從服務質量、服務環境等方面全面提升衛生院的服務形象。
2、加大人才隊伍建設，合理計劃事業單位招考崗位。
結合衛生院工作崗位需求，20__年計劃以事業單位招考的形式招考財務人員、婦幼保健人員、公共衛生服務部人員、b超人員、護理人員，現已招錄使用了7個工作人員，以充實相關工作崗位，保障各項工作全面協調發展。
3、加大培訓力度，不斷提升服務技能。
認真組織醫院專業技術人員進行全科醫師培訓和“三基三嚴”技術培訓，實行培訓獎懲措施，對通過培訓，極大的提高了全院職工的專業技術水平，為患者提供更好的醫療服務。
4、健全工作機制，不斷規范管理體制。
繼續加強和完善各項管理制度和多種運行機制，實行院組兩級考核管理，嚴格執行各項管理措施及規章制度。修改完善了“分配制度改革考核管理辦法”，并經職工大會表決后執行。強化行政值班、完善核心制度、首診負責制、院務公開制、窗口服務承諾制、病人選擇醫生等制度。強化管理體系建設、積極探索有效、激勵的管理模式、建立科學管理的長效機制，使得管理更加規范，更加科學。
5、重視中醫藥發展，加強中醫特色專科建設。
結合創建“全國農村中醫藥工作先進單位”，全面在村衛生所推廣開展中醫藥工作，投入近36余萬元改造建設中醫診斷室、中藥房、添置中藥柜，并組織人員積極參加中醫藥工作培訓，從房屋改造、人員培訓、設備添置等方面的建設，全面提升了基層中醫藥工作的特色，極大地滿足了廣大群眾的就醫需求。
醫院科秘書的工作總結范例篇八
院黨委會一年多來，在上級黨委的領導下，我們以保持共產黨員先進性教育為契機，以構建人民滿意醫院為目標，以開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動為重點，著力解決黨組織和黨員隊伍中存在的突出問題，不斷推動了醫療業務工作和黨建工作的深入開展。我們的主要做法是：
一、強化責任，周密部署，確保先教活動扎實推進。
一是堅持把學習理論貫穿于教育活動的全過程。在學習教育中，我們始終堅持把全面領會、正確把握中央文件精神同通讀規定的學習篇目結合起來，堅持集中學習同個人自學結合起來，組織黨員反復學習、深刻領會鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨章的精神實質及基本要求。通過學習討論、舉辦專題報告會、重溫入黨誓詞等活動，使廣大黨員干部理論上有了新收獲，思想上有了新提高，黨性上有了新增強，政治上有了新進步。
二是采取有力措施廣泛征求群眾意見。為找準找出廣大黨員和黨組織在近幾年來在理想信念、宗旨、工作作以及紀律等方面存在的問題，我們通過設置征求意見箱、召開各類別的征求意見座談會、印發征求意見表等形式廣泛征求群眾意見，共收到反映存在黨性、黨風、行風和工作等方面的意見11條，建設25條。還組織黨員認真檢查自己存在的問題及深刻剖析存在問題的根源。通過召開民主生活會的活動，開展批評和自我批評，溝通了思想，交流了看法，增進了黨員隊伍的團結。
三是抓準存在的突出問題，制定整改措施。和整改方案，針對我院少數黨員同志存在工作責任心不強、服務意識差、辦事推諉等不良現象，組織黨員認真制定個人的整改措施。針對黨委班子及支部班子存在的問題和不足，制定了黨委班子及各支部班子整改方案和整改工作臺帳。
在這次先進性教育活動中，醫院黨委書記、院長，充分認識先教活動的重要性，強化責任意識，以身作則，狠抓活動的各項工作，堅持以“三個代表”重要思想和中央精神為指導，精心組織，周密部署，嚴把質量關，從而保證了我院先進性教育活動始終按照市委的要求有序推進，達到了預期目的。市衛生局先教辦、市先教辦和自治區先教辦領導先后親臨我院檢查指導先教活動，并給予高度評價。
二、突出重點，狠抓落實，黨建工作取得明顯成效。
一是加強黨的組織建設。去年年初，在市委組織部的具體指導下，按照《黨章》和基層黨組織選舉工作暫行條例的有關規定，通過召開黨員大會，選舉產生了我院第一屆黨委會和紀律檢查委員會。并根據醫院實際，重新調整黨支部及所轄科室，新設置了行政一支部等七個黨支部，于7月選舉產生了支部委員會的領導班子，為加快醫院發展和全面落實黨建目標管理工作提供了堅強的組織保證。
二是深入開展創建學習型黨組織活動。我們結合先進性教育活動提出的整改方案，我們采取了更為有效的措施，建立健全述學、督學、評學制度。我們按照在中央紀委第六次全體會議上明確提出要始終把學習黨章，遵守黨章，貫徹黨章，維護黨章作為全黨的一項重大任務抓緊抓好的要求。醫院黨委通過學習講話精神，統一思想認識，決定在上半年在全院黨員中開展“學黨章、講黨性、對比看、較干勁、作表率”為主題教育活動，明確了活動的指導思想和目的，規定了學習《胡錦濤同志在中紀委六次全體會議上的講話》、《黨章》等7篇必讀篇目，特別強調黨員要熟悉和把握黨章有關黨的性質的闡述、關于“三個代表”重要思想的歷史地位和重要作用的論述等八個方面的內容。提出了學黨章、講黨性、對比看、較干勁、作表率的具體要求。通過開展學習黨章和社會主義榮辱觀教育活動，以及開展“黨在我心中”黨章知識競賽活動，把學習黨章活動不斷引向深入。
三是扎實推進黨建目標管理。我們組織黨員認真學習和全面貫徹市直機關工委關于年度黨委、黨支部黨建工作要求，明確黨委書記、支部書記負總責親自抓，分管領導具體抓，通過落實“三會一課”制度，表彰先進黨支部、先進黨小組、優秀共產黨員及優秀黨務工作者，組織黨員瞻仰百色革命紀念館等教育活動，黨員的歷史責任感和黨員素質有了明顯增強，提高了黨組織的號召力、創造力和戰斗力。發展黨員工作成效突出。這幾年來，我院黨委高度重視發展工作，按照黨章的要求，每年都能及時地把承認黨的章程、符合入黨條件和黨員標準的3—5名優秀分子吸收到黨內來，不斷增加黨組織的生機與活力。
四是黨風廉政建設得到加強。首先是成立了黨的紀律檢查委員會和醫院紀律監督委員會，負責黨風黨紀、行政工作、財務物價檢查監督工作。其次是建立健全基建工程、藥品醫用耗材招標采購等制度，從而使我院行風建設和反腐倡廉工作有了較為完善的制度保障。再次是加強督促檢查，紀委、審計部門定期對廉政工作、財務工作進行審核，從而有效的糾正和預防違法違紀的現象發生。
三、領導掛帥，精心安排，開展主題實踐活動取信于民。
我院按照市委關于以“服務基層、服務群眾”為主題的“為民排憂解難大行動”方案要求，首先是組織黨醫務人員深入到港南區橋圩鎮長興村、港北區慶豐鎮羅碑村等五個鄉鎮，開展五次較大規模的為民義診活動，出動黨員醫務人員310人次，出動車輛46車次，為群眾義診4739人次，為他們減免包括b超檢查、肝功能檢查等費用292809元。其次是為災區群眾獻愛心活動。我們及時派出醫療組。為災區群眾診病治病2666人次，黨員干部踴躍捐款22755元，捐衣物20xx件，醫院損款120xx元，使平南縣國安鄉甘雅村三雅屯水毀房屋重建工作如期完成，災民于國慶期間喜遷新居。再次是努力為部隊解難題辦實事。我院在主題實踐活動中，醫院黨委書記，院長多次深入到某部隊后勤部等單位開展走訪慰問活動，進一步落實。如部隊醫務人員進修學習、部隊軍官健康檢查及軍民共建文明活動等，得到部隊官兵的廣泛稱贊，軍民關系得到了鞏固和加強。先教活動期間，院長親自到五里鎮和大嶺鄉訪問××*、××*等三老功臣，給他們做健康檢查，診病治病，送去慰問品和慰問金。
四、強化行風建設，規范服務行為，著力構建和諧人民滿意醫院。
針對先進性教育活動中查找出在行風和工作中等方面存在的問題和不足，針對人民群眾反映強烈的看病難看病貴的問題，我們以創建“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動為契機，努力做好以下四方面的工作：
一是做好宣傳發動工作，我們召開了全院職工大會，由醫院法代表譚勇明同志親自作動員，講清開展醫院管理年工作的目的和意義，講清加強行風建設，規范醫療服務行為，構建和諧醫患關系的重要性和緊迫性，努力提高干部職工的思想覺悟。
二是建立健全規章制度。針對行風建設中存在的漏洞和薄弱環節，我們建立健全并落實了藥品采購、基建工程、醫療設備、醫用耗材招標采購制度，特別是醫療質量和醫療安全等三十多項核心制度，使醫院管理工作更加規范化、制度化和科學化管理。
三是強化“三基”培訓工作。我院把提高醫務人員業務技術水平作為一項經常性主要工作來抓，通過定期集中學習培訓、選送業務骨干外出進修學習、采取優惠措施。鼓勵在職職工參加各種函授學習和撰寫學術論文及組織他們開展科研活動等，使創建學習型醫院活動深入人心，深得人心，“橈神經淺支掌背皮神經營養皮辨的臨床應用”等五項科研成果的推廣和應用，取得了明顯實效。
四是加強督促檢查。按照行風建設和規范醫療的要求，每月組織醫療、護理、行政和醫德醫風考評組，對全院的規范行醫、醫療護理質量、因病施治、服務流程、就醫環境、財經活動程序和醫德醫風建設進行考核評估，考核結果在全院進行公布。一些觸犯有關制度得到及時整改，創優活動成績突出的給予一定物資獎勵。通過開展優質服務“流動紅旗”競賽等一系列爭先創優活動，有力促進了醫院各項工作的協調發展，也進一步改善了醫患之間的關系。
這些年來，在市委、市政府的領導下，我院物質文明建設、精神文明建設和黨建工作取得了顯著成績，醫院榮獲全國軍民共建社會主義精神文明“先進單位”、全區軍民共建社會主義精神文明“先進單位”、自治區“文明單位”、市雙擁工作“先進單位”、市婦幼衛生工作“先進單位”。院黨委先后榮獲市先進基層黨組織，20xx年—20xx年度市直黨建目標管理責任制工作“先進單位”和20xx年度先進基層黨組織稱號。
我們已取得的成績，鼓舞著我院全體黨員干部的壯志豪情;我們正在開創的事業，凝聚著全院員工的創造力量。讓我們更加緊密團結在以為的黨中央周圍，高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟，團結拼搏，艱苦奮斗、努力把我院衛生事業改革發展的各項目標變為現實，普寫我院社會效益、經濟效益和黨建工作的新篇章，為構建我市作出更大的貢獻。
醫院科秘書的工作總結范例篇九
年在院領導的正確指引下，在科主任，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下，作為一名新護士，我在思想和工作上取得了很大進步。現總結如下：
一、在思想政治方面，積極擁護醫院的各項方針和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。
二、積極學習各項新技術、新業務。作為一名外科護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，嚴格執行查對制度及護理操作規程，減少差錯事故的發生，加強基礎護理，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重.為患者提供全方位優質服務。
三加強業務學習，努力提高業務水平。積極參加醫院組織的每一次的業務學習，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。
回顧過去的一年我感慨萬千，展望_。
我信心百倍，在新一年的工作中我將克服_。
自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業務水平，護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓。
醫院科秘書的工作總結范例篇十
一年來，上海武警總醫院堅持以鄧小平理論，全面貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞衛生改革發展大局和醫院中心工作，求真務實，與時俱進，不懈探索，黨建工作扎實有效，院總支在推動醫院物質文明、政治文明和精神文明建設中有效地發揮了政治領導核心作用，保證了醫院各項工作的蓬勃發展。
一、積極探索黨建思路，促進醫院行風建設。
在組織建設方面，院總支始終把加強組織建設作為一項基礎性工作來抓，按照“抓黨建、帶隊伍、促發展”的思路，定期對黨支部進行調整和換屆，并選好配強支部班子，認真落實“一崗雙責”，把業務精、黨性強的的黨員選進支部班子，以提高對支部工作的責任心和使命感，目前，在醫院逐步形成了黨總支領導下各部門齊抓共管、一級抓一級、一級促一級的黨建工作新格局。為配合醫院不同時期的中心工作，實施了“黨建目標責任制”，對履行支部職責、堅持三會一課制度、加強思想政治工作、發展黨員、培養入黨積極分子等作了具體要求，通過自查、考核，量化黨員管理，努力建立起了一套更科學、更規范、更切合醫院實際的黨建工作考評機制。目前各黨支部都能積極主動、創造性地開展工作，成為黨在基層的堅強戰斗堡壘和密切聯系黨員群眾的橋梁紐帶。
加強黨風廉政建設和行業作風建設是黨建工作的重中之重，結合衛生系統治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作和行風評議工作，加強領導，健全機構，加大宣傳教育，明確工作重點，強化社會監督，取得了顯著效果。為預防和遏制醫藥購銷中不正之風，醫院利用各種會議宣講、強調，并聘請南江縣檢察院副院長李秀權同志作了《預防職務犯罪》的法制專題，同時實現醫院藥品及各種材料的“陽光采購”，有效提高了預防為主的監督力度。
二、努力創建和諧醫院，推動醫院和諧發展。
以發展促進和諧。建立了以病人為中心，以社會需求為導向，以提高醫療質量為生命線，以科技進步為動力，以提高兩個效益為目標的辦院思路，積極推行科技興院、人才帶動、機制調動、市場撬動“四大戰略”;發揮了品牌、品位、人際關系“三大優勢”;大興團結協作、愛崗敬業、無私奉獻、創新發展、學習進步、廉醫廉政“六種風氣”，不斷增強醫院活力，有力地推動了醫院快速發展。
用素質營造和諧。創建和諧醫院，必須把提高干部職工素質放在首位。首先從領導班子成員做起，帶動全院干部職工，切實加強政治理念、職業道德和業務技能學習，努力提高思想政治素質、職業道德水平和服務技術水平。鼓勵和支持職工學習深造，為創建和諧醫院奠定了堅實的思想基礎，提供了強大的精神動力和智力支持。
以服務孕育和諧。創建和諧醫院必須把強化服務放在突出位置。從優化職工工作環境、支持職工學習進步、關心職工生活入手，不斷提升醫院內部的和諧層次和水平。同時緊緊圍繞群眾的醫療健康需求，努力健全和完善醫療服務體系：圍繞零差錯、零投訴的服務目標，加強質量管理，推行方便、快捷、文明、高效、精細服務，有力地促進了醫患之間、醫院與社會之間的和諧。
用文化提升和諧。和諧文化是和諧創建的核心，發展先進文化是構建和諧社會的助推器。打造具有醫院特色的文化品牌，也是創建和諧醫院的重要內容，今年以來醫院先后舉辦了迎春文藝晚會、“五一”體育活動、“五四”演講活動、“五一二”護理操作比賽等活動，以先進文化引領醫院和諧創建，在服務理念和醫院精神、醫院價值觀念、競爭理念、質量理念、管理理念、領導理念上形成自己的優勢，為醫院和諧快速發展，營造了濃厚的文化氛圍。
醫院與群眾的健康息息相關，醫療服務質量的好壞，直接影響到醫院的社會形象，也關系到黨和政府在人民群眾心目中的威信，通過創建和諧醫院，把人民醫院建成一個醫患關系和諧、員工和睦相處、醫療秩序穩定、利益關系協調、充滿活力的醫院，為創建和諧南江做出貢獻。
三、開展醫療扶貧救困，關愛社會弱勢群體。
院總支始終堅持“人民醫院為人民”的服務宗旨，把為患者解除病痛，為黨和政府分憂作為根本。從自身的實際出發，找準創建的切入點，緊緊圍繞建設“和諧南江”這個大局，確立創建“和諧醫院”的思路和目標，既順應了醫院發展趨勢，體現全院干部職工的根本意愿，又滿足了全縣人民的健康需求。醫院積極參與公益活動，為受災群眾捐款捐物。
率先在全縣開展了“關注民生、醫療救助工程”，對全縣的弱勢群體開展愛心醫療救助，對殘疾人、低保對象和其他特殊困難群體和“三無病人”來院就診時，減免部分醫藥費用，體現醫院對困難、弱勢群體的關心關愛，體現了黨和政府對弱勢群體的關懷，在社會上引起了強烈的反響多年來，為解決邊遠貧困山區患者看病難、看病遠問題，醫院利用節假日，組織醫學專家積極到邊遠山區和扶貧鄉村開展送醫送藥下鄉活動，受到當地群眾的熱烈歡迎和高度評價。與此同時，醫院定期舉辦各類學術講座或對口支援，為基層培訓醫護人員，并開展義診、會診等活動，提高了當地醫院的管理、技術和服務水平。此外，醫院充分發揮自身優勢，為基層醫院捐贈醫療設備和藥品，提供全面的醫療援助，走共同發展的道路。目前，醫院已與各鄉鎮醫院建立了技術協作關系，并免費接受基層醫院的醫務人員進修培訓。
20xx年，我院黨建工作按照衛計委黨委工作部署，堅持以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導，以深入學習貫徹黨的十九大精神為主線，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為重點，認真加強黨的思想建設、組織建設、作風建設和制度建設，以“病人利益第一，提高服務質量質量”為宗旨，在醫療改革中，銳意改革，開拓進取，勇于實踐，充分發揮了黨支部的戰斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用，確保了我院工作的順利開展?，F將今年上半年的工作情況匯報如下：
一、積極探索黨建新思路，促進醫院行風建設良性發展。
(一)在思想建設方面，醫院積極探索改進黨員、職工思想政治工作的方法，加強領導班子建設，堅持定期中心組學習，努力構建“學習型的支部班子”;建立和完善了一系列黨的工作制度，為提高班子整體素質，改進工作作風，提高執政能力和領導水平奠定了良好的基礎。
(二)在加強黨員職工的教育管理方面，采取既單項灌輸又縱橫滲透的方式，以多種形式廣泛深入地開展學習貫徹《黨章》和社會主義榮辱觀教育，加強對黨員職工的法制教育、警示教育和職業道德教育。同時，利用中層干部例會，對黨員干部進行集中授課;利用“三好一滿意”主題活動，弘揚醫院精神，樹立和宣揚先進典型，展示醫院的前景、報道醫療動態以及醫德醫風建設方面的信息，加強醫院文化建設，切實提高黨員職工思想政治素質。
(三)在組織建設方面，院支部始終把加強組織建設作為一項基礎性工作來抓，今年3月上旬，在衛計委黨組的指導下，我院順利的進行了新院長的任命工作，并把業務精、黨性強的的黨員選進支部班子，支委及領導班子按照“抓黨建、帶隊伍、促發展”的思路，認真落實“一崗雙責”。積極主動、創造性地開展工作，成為黨組織在我院各崗位的堅強戰斗堡壘和密切聯系黨員群眾的橋梁紐帶和領導核心。
(四)加強黨風廉政建設和行業作風建設。為深入推進黨風廉政建設，建立了以支部書記為組長的黨風廉政建設工作領導小組，明確黨支部書記為落實“兩個責任”的第一責任人，強化支部書記抓黨風廉政建設的主體責任、領導責任;結合衛計系統開展的“醫藥購銷及醫療服務中突出問題專項整治”活動，在中層會上召開了落實“兩個責任”交責會暨集體約談會，向各科室負責人簽了責任狀并公示;同時，加大宣傳教育，明確工作重點，強化社會監督，取得了顯著效果。
二、以“五個基本”為基礎，推動醫院整體工作全面發展。
我院在規范“五個基本”的同時，切實加強黨組織建設，進一步解放思想，規范黨建工作，根據各級黨組要求，認真開展工作。
(一)依托載體，扎實開展基本活動。
醫院的黨建離開醫療活動，就沒有生命力，就失去了“黨建”的意義。按照上級黨組的要求，我院結合“五個基本”、“創先爭優”、“三好一滿意”等活動主線，開展一系列主題活動。20xx年“5.8”紅十字紀念日，我們在轄區內開展了義診和“院外急求培訓”、“5.12”護士節，我們組織了護理技能比賽、20xx年5月進行全院醫生“心肺復蘇培訓”等一系列主題活動，增強了全院廣大干部職工醫療安全意識，規范了醫療服務行為，確保了醫療安全;通過“最美醫務工作者”評選活動，切實把廣大干部群眾的思想統一起來、活力激發出來、力量凝聚起來、思路豐富起來、推動醫院綜合實力又上新臺階。
(二)積極創新，堅持完善基本制度。
醫院的黨建活動融入到整個醫院的發展中，一方面醫院黨支部認真落實黨建日常制度，尤其是民主生活會制度。另一方面，醫院不斷強化制度建設，落實工作責任。重新制定規范了組織紀律、請假制度、考核制度、獎懲制度病下文，使醫院基礎管理工作得到了進一步加強，形成了崗位有職責、工作有考核、考核有標準、獎懲有措施的管理體系，各項工作效率大大提高。
(三)大力開展黨員志愿者服務活動。
黨支部建立黨員志愿者服務隊花名冊，組織志愿者到所屬轄區進行義診、健康教育宣講、醫保政策普及，讓百姓能夠在家門口解決小毛病，為周邊的百姓辦實事。黨支部本身一直將工作重點放在服務社會的工作上，并且積極引導和支持醫院回報社會，廣泛參與政府組織的公益事業，醫院將社會效益放在醫院發展規劃中的首位，適時開展公益活動，擴大正面的社會影響力。黨員在社會活動中以身作則，起到先鋒模范帶頭作用，發揮黨員的先進性，帶動群眾投身社會公益事業。
20xx年是我院規劃實施的關鍵一年，醫院圍繞創建省文明單位、二級醫院復評的中心工作，以創建示范基層黨組織為契機，將黨建工作與醫院日常工作相結合，鞏固基層組織建設年創建成果，不斷創新黨建管理機制，組織活動日益增強，醫院醫療服務質量穩步提升。20xx年上半年主要圍繞以下幾個方面開展工作：
一、堅持理論學習。
校邵鐳老師來院做《以八項規定為抓手，深化廉政建設力度》的專題授課;邀請衛生系統專家胡浩成、周嘉良來院做《二級醫院復評標準解析》、《二級醫院復評核心條款解析》的授課。開展20xx年“道德講堂”工作，誦經典、學模范，通過身邊典型事例，弘揚醫德醫風，使醫院形成一股爭先創優的良好風氣。
二、加強雙務公開。
鞏固黨員公開示范點創建成果。堅持規范公開內容、提高針對性，嚴格公開時限、提高時效性，活化公開形式、體現多樣性。對涉及年度測評、改革、獎金等涉及到職工切身利益的熱點問題，召開職工代表大會審議通過。充分發揮紀律監督委員會對醫院黨務、政務、基建、設備采購、效能等各項領域進行全面監督作用。
三、嚴抓行風建設。
感謝信。
18件。
四、開展志愿服務。
履行基本義務情況，占積分考核20分。志愿服務主要包括敬老院志愿服務，頤養院志愿服務，健康管理團隊志愿服務，春暉護理院志愿服務，其他義診、志愿服務。每次活動加5分積分，上不封頂。黨員積分情況將作為黨員年度評議、評優的重要參考。年度黨員積分低于85分的，不得參與各類評優、評先活動。20xx年上半年開展“紅紅火火過大年”、慰問大別山困難兒童、端午慰問報北社區結對老人、與春暉護理院、虞山鎮頤養院結對共建、開展黨員進社區健康服務、黨員交通文明志愿者周周行等活動25次。為黨員關愛基金籌集善款9590元。
五、開展主題活動。
1.開展“增強人文素養、共建書香醫院”閱讀節活動。共安排4大主題活動，即“開一場周末書市、送一句讀書箴言、寫一篇心得體會、開一次讀書報告會”。組織職工每人捐贈一本優秀書籍，以義賣的形式開一場周末書市，義賣所得將用于為大別山貧困兒學生購買課外讀物和學習用品。根據推薦的必讀書目，每位職工撰寫一句讀書箴言參加組織評選活動。優秀讀書箴言將被制作成書簽，發放到各醫院、管理區、村(社區)、大別山貧困學生手中。組織職工每人一篇心得體會參加評選。優秀心得體會將在虞山?？?、院報、外網刊登。組織職工將讀書心得制作成ppt參加讀書報告會比賽。
2.認真開展半年度輪訓活動。進一步統一黨員干部的思想，提高黨員干部的為民服務意識和拒腐防變能力。舉辦一次組織生活會。結合保持黨的純潔性和群眾路線教育活動，對優秀共產黨員“五帶頭”要求，著重從理想信念方面、宗旨意識方面、工作業績方面、作風建設方面、組織紀律方面等五個方面進行剖析，查找差距，使廣大黨員凈化思想、提升境界、明確目標。組織一次黨員志愿者活動。在“七一”期間，圍繞“亮身份、見行動、展風采”這一主題，開展志愿者服務活動。主動深入一線、深入群眾，對退休老黨員、困難黨員開展走訪慰問活動。開展“立足崗位爭先進，我為創建作貢獻”征文活動。進一步提高黨員的責任意識、宗旨意識。配合上級黨組織開展建黨九十二周年系列活動?；仡櫚肽甑墓ぷ鳎覀儼凑丈霞壍囊?，結合醫院實際，做了一些工作，取得了一定的成績，但黨建工作中還存在一些問題和不足。我們決心將在今后的工作中，努力工作，彌補不足，積極探索，進一步提高黨建工作水平。
醫院科秘書的工作總結范例篇十一
光陰如梭，__年的工作轉瞬又將成為歷史，20__年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。為了更好地完成__年工作，揚長避短，現總結如下：
思想上，認真學習，加強理論與實踐的聯系，提高自己的思想政治覺悟，發揚求真務實精神，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業不正之風，“以病人為中心”，做好一線窗口及臨床藥學服務工作，榮獲__年度院“優秀團員“稱號。
在門診藥房工作期間，嚴格遵守處方調配制度，認真按照“四查十對”處方審查制度，發現處方中存在的配伍禁忌、劑量、規格等方面的差錯，及時與醫生溝通。準確調配認真核對并發放處方7萬余張，未出現任何差錯事故。操作熟練、迅速，盡可能減少病人取藥等候時間。對發放到患者手中的藥品，主動向患者講解用藥常識與注意事項，尤其對孕產婦及小兒用藥注意事項作耐心交代，為群眾提供快捷、準確、優良的藥學服務。
在臨床藥學室工作期間，堅持每日參與新生兒科臨床查房工作，一方面向醫護人員學習臨床一些知識，另一方面通過查看病歷，監測、審核臨床用藥，及時了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經、方法等方面向醫生及護士提供咨詢和藥物治療服務信息。此外，積極配合并圓滿完成衛生部“醫療質量萬里行暨抗菌藥物專項整治工作”的檢查工作。
按照醫院處方點評制度規定，組織開展門診處方點評工作。聯合計算機中心設計并初步完成處方點評信息化模塊，提高處方點評效率。一年來，每月抽查門急診處方、孕產婦、兒童、抗菌藥物處方等進行專項點評。分析評價結果，及時發現、糾正醫生不合理用藥現象。
學習上，加強藥學和臨床基礎理論知識學習，不斷充實和更新自己的知識，積極閱讀國內外文獻，了解并掌握專業的學術新動向，熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學專業知識更好地指導臨床合理用藥。積極參加本專業的各項學術活動，參加省級年會1次，不定期參加培訓班及__若干次，發表會議論文1篇。承擔1名藥學本科生的畢業實習的帶教任務，使該生圓滿完成實習任務及畢業論文的撰寫。
作為一名臨床藥師，我認為自己做的遠遠不夠，在專業上，我要更加認真努力的學習，提高專業素養，在工作中，應該提高溝通協調能力，和臨床醫生和護士更好的溝通，提高患者的合理用藥情況。美好的20__年即將開始，我會不斷努力，不斷突破，力爭將自己的工作進入更高的層次，為我院合理用藥的發展，做出貢獻。
醫院科秘書的工作總結范例篇十二
思想上，自覺遵守我司的。
規章制度。
堅持參加公司的每次的培訓。以嚴謹的態度和用心的熱情投身于學習和工作中曾為自己的平凡而失落過也曾為日子的日復一日而迷惘過然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性同時也用心的向黨組織進行靠攏于xx年的7月1日像黨遞交了。
申請書。
并時時刻刻理解黨的考查期望早日加入中國共產黨。
學習上，嚴格要求自己，憑著對專業知識和技能的強烈追求，端正工作態度，作到了理論聯系實際；除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由于我所學專業離物流行業不相關，從沒有放下學習理論知識和業務知識學習理論的同時，把工作中的實戰聯系到理論知識上，使理論水平變得更簡單。
記得，剛進物流行，為了盡快掌握物流行業務，我每一天都提前一個多小時到崗，除了在工作態度我盡心盡力，在公司組織的各項活動中我也用心響應，經常參加單位組織的各類活動以及同事聚會。
單證客服員主要負責接收客戶遞交的報關資料并完成報關資料的初審或填制工作，審核報關資料貼合報關單的基本填制要求后，參照業務系統數據，比較無誤后進行跟蹤，再將單證交付審單員審核；對于報關中出現的任何問題，第一時刻與客戶進行溝通，迅速解決。在客服工作中，為了能更好的服務客戶，針對不一樣層次、不一樣需求的客戶，我給予不一樣的幫忙和服務，這就要求著我不僅僅要有全面的專業知識和廣泛的信息來源，與各部門也要持續緊密的聯系。更重要的是傳達信息的急時性、準確性。這些從前所學到的也就讓我在客服的工作得心應手。于此同時加強與同事間的密切配合、團結協作、彼此之間相互體諒，構成一個團體力量，這樣更能提高工作的效率和進度。由于剛到客服工作還有許多業務不夠熟悉，從剛開始不敢接客戶電話和不能夠快速的獨立操作，別人急自己更急。此刻還在慢慢的熟悉、爭取早日的在不用師傅帶的狀況下獨立更好的完成一個優秀客服員的職責。
有人說時刻飛逝如光箭，此刻我最后體會到了，不知不覺中我都來公司一年多了，在20xx年里，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫忙下，較好地完成了這一年的各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。為了更好的促進工作，我現將這一年多來我。
匯報如下：
在剛進公司那時，一向都是在緊張的學習服務用語和普通話的加強練習。都說細節決定成敗，很多人都會不以為然而去忽略它?？善鋵嵨覀兠恳惶觳⒉恍枰龆嗝炊嗝创蟮氖虑椋灰覀儼炎约汗ぷ魃系拿恳粋€細節都堅持細心做好了，就是一件很了不起的事了。作為新來的我，我首先感謝我的同事對我的關心和照顧，使我對我的工作越來越有信心。
俗話說：沒有規矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先務必遵守好公司的每一條規章制度，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規范除此之外，我認為還就應注意以下幾點細節，要自己在實踐中不斷完善自我。
一、用心打電話。在商品經濟時代的這天，時刻就是金錢，因此我們更就應為客戶、為自己節省寶貴的時刻。以盡可能的速度完成公司所規定的任務。
二、表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是與客戶互不相見，透過聲音來傳達訊息，因此我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。雖然我是一名普通的話務員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個優秀的話務員務必做到面帶微笑，語氣平和，語調簡單，用詞規范、得當，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的簡單愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：必須要做一名合格的、優秀的公司員工。說起來，做一名話務員容易，但要做一名優秀的話務員就難了。千里之行，始于足下。我會從小事學起，從點滴做起。
我接觸話務員的時刻不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這并不能成為我能夠比別人差的理由，相反，越是正因這樣，我就要付出比別人更多的精力和時刻來學習，從而跟上大家的步伐，為公司創造更好的業績。
20xx年上半年我將進一步發揚優點，改善不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。為此我將上半年。
工作計劃。
如下：
一、是加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確資料、時限和需要到達的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二、是加強工作作風培養。始終持續良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、用心進取的工作作風。
人人都說，想做好一份工作，必須要做到首先愛這份工作。在這一年半時刻的工作中，我發現自己越來越喜愛這份工作了。在今后的工作里，我堅信自己必須會遵守好公司的每一條規章制度，做好話務員工作計劃，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規范用語。嚴格要求自己：沒有，只有更好。
我清楚知道自己離一個優秀話務員還有很大的差距，但我堅信我會在以后的日子里不斷學習，總結經驗教訓，取長補短，做得更好！
我為建立作什么，我在建立中作什么，我該怎樣作？
我作話務員的時刻不長，跟許多老手相比，我是一個新手。但這并不能成為我能夠比別人差的理由，相反，越是正因這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時刻來學習，從而跟上大家的步伐。在剛上平臺的時候，憑借著自己發奮、刻苦、任勞任怨的工作態度，我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到設備的整個運作流程，讓我在工作時更能得心應手。
然而95598號作為一個群眾服務窗口，我作為一名普通的客戶服務代表，除了要懂得一些簡單的技術和專業知識外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發的各種新業務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，并且牢記；對于一些基礎業務知識，我經常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業務知識是做菜的原料的話，那么良好的服務、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現出良好的品質和口味，服務也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達潛質和溝通潛質，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。因此我用心參與組織的各種服務知識培訓，透過網上學習相關服務、溝通技巧，并將其運用到服務工作中去。
對新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進步。自身素質不斷提高的同時，也以大家優質的服務樹立了優秀的服務品牌。
在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的信息，持續禮貌態度，提高工作質量。遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準確明白來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關緊要的事并做好相關記錄工作方便日后和用戶聯系，為正常的工作狀態保駕護航。還要做好事后的回訪工作，當用戶反映表示不滿意時，應悉心認真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。
在不斷的學習中，我發現自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機會。因此在新一天，我要再接再厲，作得更好。
日子過得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺已在客戶服務中心忙忙碌碌的工作了一年多?；厥走^去，展望未來，回顧這一年來的點點滴滴，取他山之石，對于我而言，沒有，只有更好。
醫院科秘書的工作總結范例篇十三
20xx年是“十三五”規劃的開局之年，是新修訂的《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》正式實施之年，也是鞏固黨的群眾路線教育實踐活動和“三嚴三實”專題教育成果，堅持全面從嚴治黨的重要一年。今年我院黨建工作的總體要求是：全面貫徹落實黨的xx大和xx屆歷次中央全會精神，全面落實“黨委抓黨建”工作責任，圍繞中心、服務大局，進一步加強制度建設，創新工作載體，提高服務水平，將黨建工作滲透到落實醫院工作的各個方面，為醫院各項工作發展提供有力保障。
一、以強化政治理論學習為基礎，全面提升黨員綜合素質。
(一)加強理論學習，提高黨性修養。進一步強化黨委中心組學習制度，充分發揮黨員領導干部在學習中的表率作用，在黨員中積極組織開展“兩學一做”學習教育活動，認真學習黨章黨規，學習系列重要講話精神，做合格共產黨員。各支部按照院黨委要求落實好學習任務，通過“兩學一做”、警示教育、“三會一課”等活動，進一步深化黨員干部認識，教育和引導全體黨員自覺用黨章和黨規黨紀規范自己的言行，用黨的理論知識武裝頭腦，切實增強黨員干部貫徹落實黨的路線、方針、政策的主動性和堅定性。
(二)落實黨內制度，夯實黨建基礎。各支部圍繞醫院中心工作抓好黨建工作，建立健全黨支部各項工作制度，堅持民主集中制原則，促進支部工作進一步規范化、制度化，認真落實黨員“三會一課”制度、黨員民主評議制度和政治學習制度。定期召開支部黨員大會、支部委員會、黨小組會，按時上好廉政黨課，及時傳達學習中央和上級黨委的重要指示精神，并堅持抓好“雙評”工作，發揮黨支部在醫院發展中的戰斗堡壘作用，切實把院黨委安排部署的各項工作任務落到實處。
(三)創新學習形式，豐富黨內生活。在中國共產黨成立95周年之際，各支部按照院黨委統一安排部署，制定學習計劃，創新學習形式，豐富學習內容，進一步加強黨員理論學習。采取“支部書記帶頭學，黨委委員輔導學，業余時間自己學，樹立典型激勵學”等形式，激發廣大黨員干部學習興趣和學習動力，創造健康向上的文化氛圍。通過知識競賽、唱紅歌、廉政宣誓、重溫入黨誓詞、觀看警示教育片、《準則》和《條例》知識測試、參觀博物館、展覽館、革命烈士紀念館等形式多樣、內容豐富的活動開展學習教育，提高黨員的綜合素質。廣泛開展走訪慰問活動，對困難黨員、老黨員和老干部進行走訪，傾聽他們的意見和建議，為推動醫院和諧健康發展提供堅強的政治思想保障。
二、以加強基層組織建設為保障，全面落實黨建目標責任。
(一)遵循黨章黨規，做好換屆選舉。院黨委切實抓好黨支部委員會換屆選舉工作，通過換屆選舉，進一步調動基層黨組織的工作積極性，落實黨建工作責任制。元月底以前，各支部完成換屆選舉工作，以黨章為準則，嚴格執行黨內有關規定，以謀劃和推動改革發展、選好配強黨支部班子為重點，加強組織領導，發揚黨內民主，嚴格履行程序，嚴肅換屆紀律，努力把黨支部班子建設成為信念堅定、為民服務、勤政務實、敢于擔當、清正廉潔的堅強領導集體，團結帶領廣大黨員和干部群眾統一思想，堅定信心，努力工作，為加快醫療事業發展提供堅強組織保證。
(二)制定考核細則，落實考核責任。為切實加強醫院黨建工作，通過有效的激勵機制和精細化的管理方式，促進黨支部工作進一步規范化、制度化，充分發揮黨支部在醫院發展中的戰斗堡壘作用，使其切實把院黨委安排部署的各項工作任務落到實處。院黨辦牽頭，制定《xx市中醫醫院黨支部工作考核細則》，組成考核組，采取聽、看、查的方式，每月對各支部黨務工作進行量化考核，考核結果與支部年終獎勵掛鉤，對履行黨風廉政建設工作職責不到位的支部實行一票否決，年度內支部不得評先評優，支部書記不得評獎。
(三)制定發展計劃，重視黨員培養。按照《黨章》和《中國共產黨發展黨員工作細則》的規定，做好發展黨員工作。各支部制訂發展黨員計劃，加大對入黨積極分子的教育、培養和考察工作，全面關心入黨積極分子的思想、工作和生活，及時交流溝通，加強培養考察，規范發展程序，把好黨員入口關，禁止突擊發展，反對關門主義，成熟一個，發展一個，隨時為黨的隊伍補充新鮮血液，切實把政治素質好，業務能力強，工作作風實的同志吸收到黨員隊伍當中，確保黨員隊伍質量。
(四)強化隊伍建設，發揮示范作用。按照嚴的要求、好的標準加強基層黨組織班子建設，努力提高支部黨建工作水平，積極鼓勵廣大黨員在醫療服務、學術研究、創新工作中率先垂范，發揮先鋒模范作用，號召黨員干部發揚吃苦在前、享受在后的奉獻精神，倡導黨員干部刻苦鉆研業務技術，改善服務態度，帶動全體干部職工崗位奉獻，崗位建功，全心全意為人民服務。帶領干部職工積極開展形式多樣的公益性活動，定期開展進社區志愿為民服務活動，開展衛生健康宣教、醫療義診、健康體檢等活動，積極組織開展“無償獻血”活動，努力培育干部職工的傳統美德和奉獻精神。著力解決黨員隊伍中組織觀念淡漠、先鋒模范作用發揮不好等問題，切實維護黨員干部在群眾中的良好服務形象。
三、以保持黨的純潔性為目標，全面加強黨風廉政建設。
(一)強化廉政建設，落實主體責任。院黨委認真貫徹落實上級黨委(黨組)黨風廉政建設主體責任實施意見，結合工作實際，研究制定具體的責任追究辦法，繼續完善和簽訂支部書記、科室主任落實黨風廉政建設主體責任清單，按照黨風廉政建設責任制要求，把責任分解到科室、細化到個人，形成既承擔工作任務又承擔廉政責任的“一崗雙責”良好局面。進一步深化廉潔教育、廉政約談和壓力傳導，健全責任分解、目標管理、檢查監督、倒查追究的工作機制。醫院紀委結合《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》的貫徹落實，組織開展黨風廉政建設專題調研，全面掌握情況，準確研判形勢，有針對性地提出強化監督管理的具體意見和措施，適時組織開展全院干部職工警示教育活動，切實加大廉政教育力度，有效防范各類違紀違規問題發生。
(二)注重廉政教育，筑牢思想防線。黨委高度重視，做好黨員教育管理工作，建立健全有效的黨員教育管理制度，努力實現黨員管理規范化、黨的活動經?；?、黨內生活制度化。各支部組織黨員認真學習黨章等黨內法規，對照院黨委《黨風廉政建設主體責任清單》和《黨支部工作考核細則》要求，逐項抓好工作落實。加強黨員干部廉潔自律教育，不斷強化黨員自覺自省意識，開展警示教育、崗位廉政教育，進一步增強黨員干部遵紀守法的自覺性和反腐倡廉意識，提高拒腐防變能力，牢記黨的宗旨，密切聯系群眾，積極為患者排憂解難。
(三)強化紀律約束，抓好執紀監督。持之以恒地抓好中央八項規定、省委“雙十條”及市委“八項要求”和衛計委“九不準”的貫徹落實，結合醫療質量、醫德醫風考核工作，每月對各科室貫徹落實規定和要求的具體情況進行監督檢查，對苗頭性、傾向性問題早打招呼早提醒，堅決糾正和查處“庸、懶、散、軟、拖”和不作為、慢作為、亂作為現象，努力在全院營造敢于擔當，風清氣正、心齊勁足的良好干事氛圍。突出重點科室、重點崗位和重點人員的監督檢查，每年開展不少于2次集中性的監督檢查，嚴肅查處違紀行為。嚴格藥品網上集中采購制度，從源頭上杜絕藥品購銷領域腐敗問題的發生;持續開展拒收“紅包”公開承諾，堅決查處收受紅包、回扣等違規違紀行為，堅決抵制和糾正行業不正之風，做到文明服務，廉潔行醫;針對紀律松懈、工作懈怠和態度生硬的問題，堅持深化職業道德教育，嚴格考勤考核制度，強化監督檢查力度，加大教育懲戒力度，采取不打招呼、不定時間的方式隨時開展明查暗訪，進一步糾正突出問題。
(四)改進工作作風，提升行業形象。按照“轉作風、正行風、樹新風”的要求，繼續深入開展“三好一滿意”活動，嚴格執行醫療衛生行風建設“九不準”，落實服務承諾，強化行業自律，提高服務效能。深入開展行風專項治理行動，著力解決醫療服務和行業作風方面存在的突出問題，解決阻礙醫院發展的具體問題，切實糾正損害群眾利益的不正之風，進一步強化職業道德教育，引導全院干部職工履職盡責創先進、立足崗位爭一流，保持昂揚向上、奮發有為的精神風貌，為醫院改革發展提供堅強動力。
