信訪事件化解方案是指在處理民眾信訪投訴時采取的一種行之有效的措施。它以加強和改善信訪工作的組織管理,確保解決群眾反映的問題,達到及時正確妥善解決群眾投訴訴求,實現公平正義,服務群眾為目標。下面小編為大家整理了2023年信訪化解方案范文(精選6篇),大家快一起來看看吧!
2025年信訪化解方案范文(精選6篇)
【篇1】信訪化解方案
為了切實做好全鎮信訪穩定工作,確保不發生重大上訪事件和越級上訪事件,特制定本方案。
一、加強組織領導,明確工作職責
為了確保各項工作順利開展,維護社會穩定大局,**鎮成立以黨委書記冉xx同志任組長,鎮長劉xx、鎮紀委書記xx同志任副組長,全體機關同志和村干部為成員的信訪工作領導小組。領導小組下設辦公室,辦公室主任由甘xx同志兼任,具體負責全鎮信訪維穩工作的組織實施、督查協調等工作
二、夯實任務,妥善處理各類矛盾糾紛
信訪穩控工作按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則,要求“看好自己的門,管好自己的人”,認真排查調處各類矛盾糾紛和信訪案件。
1、堅持信訪問題定期排查。各村(社區)要組織專人,對轄區內信訪穩定工作進行定期排查,對于排查出的不穩定因素要及時匯總,重要情況及時上報,做到心中有數,以便采取有效措施,及時防范制止。
2、全力化解矛盾糾紛。各包案領導、包村干部、村干部要將排查發現的問題盡力協調解決,爭取將一些不穩定因素及時消除在萌芽狀態,把一些熱點、難點信訪問題解決在形成越級上訪、群體上訪之前。
3、對于一些多次調解仍無法消除的不穩定因素和長年上訪的纏訪戶,要求村干部、包村干部和鎮包抓領導切實負起責任,隨時注意其動向,采取各種有效措施,堅決防止矛盾激化和出現越級上訪事件。
三、健全制度,努力做好信訪案件的調處工作
為了確保各類信訪事件得到及時有效的解決,必須不斷提高接訪工作的能力和處理信訪突發事件的能力。
1、加強值班,確保信訪信息暢通。鎮領導班子成員每天輪流帶班,辦公室人員做到24小時值班,確保上下聯絡通暢。對于各種來訪要及時接待,認真詢問記錄,及時向領導匯報情況。同時,要做好各種信訪資料的整理與歸檔工作。
2、努力做好接訪勸返工作。對于發生的越級進京、赴省市縣上訪事件,要嚴格有關規定迅速行動,立即將上訪群眾接回并穩控在當地,防止事態蔓延擴大,做到接得回,穩得住,不返流,不倒流。
3、加大政策宣傳力度。鎮村干部要做好相關法規、政策的宣傳解釋工作,營造良好的輿論導向。同時,在制定實施經濟發展規劃時,廣泛聽取群眾意見,充分考慮群眾實際利益,正確處理各種關系,防止因矛盾激化而導致的信訪事件發生。
四、嚴明紀律,強化責任追究
1、嚴格實行“一崗雙責”。鎮村干部在承擔崗位工作的同時,對信訪維穩工作負有責任,實行包片領導負主要責任,包村干部負重要責任,村干部負直接責任的信訪工作責任制。實行信訪工作績效考核得分與鎮村干部工資補助直接掛鉤,切實增強工作責任感、緊迫感。
2、對于因鎮村干部個人工作失誤等原因導致的群體上訪和越級上訪事件要堅決追究其責任,情節嚴重的要按照有關規定予以嚴肅處理。
【篇2】信訪化解方案
近年來,在新的形勢下,隨著經濟的快速發展,政府各部門工作量的增加,群眾信訪也發生了新的變化,呈現出一些新的特點,其表現出的負面效應嚴重影響社會的和諧穩定,因此積極化解信訪積案仍然是當前黨委和政府的亟待解決的重點問題。
一、信訪積案的特點
分析近幾年的信訪積案,盡管訴求內容、群體構成、形成原因等多種多樣,但仍具有共同特征。
(一)信訪主體特殊,問題復雜。“年老體弱、生活拮據、固執己見、心理失衡”是這些上訪群體的主體,反映的問題往往比較復雜。有的是幾年、十幾年的事情;有的是幾個問題連在一起,這個問題連著那個問題;有的是經過多個機關、部門處理,仍然不服的遺留問題。同時絕大多數信訪人的現實處境令人同情,部分信訪人的訴求有一定的合理性,但缺乏政策和法律依據。
(二)化解難。信訪積案不是一朝一夕形成的,絕大多數涉及個人、家庭或者群體的切身利益問題,往往時間跨度較大,情況復雜,有的依據、政策不明確,調查難度大。加之信訪老戶具有強烈的對立情緒,對其處理就顯得十分困難,這就要求信訪維穩辦公室要做好牽頭,信訪工作人員要有清醒的認識,要充分了解信訪人的訴求,聯合信訪人所在單位或村,反復協商,既要堅持原則性,又要有一定的靈活性。
(三)上訪方式多樣。上訪人長期反復信訪,對信訪工作運行機制非常熟悉,擇機、擇時、擇地上訪是這些信訪人的行動規律。
(四)重復上訪。上訪人為了獲得利益的最大化采取反復上訪的方式向信訪部門和有關單位施壓。有些上訪戶隨著上訪次數的增多,訴求問題也在不斷變換。對于解決問題的方案反復不定,而且訴求內容又有所增加,標準又有所提高,循環往復,不斷重復上訪。
二、化解信訪積案的措施
信訪積案的存在,使有些群眾的合法利益不能得到及時有效維護,對社會的穩定、和諧發展留下諸多方面的不良影響。從發生信訪積案產生的原因上剖析,既有歷史、政策、群眾思想觀念等方面的因素,也有信訪機制體制不健全導致一些信訪問題得不到解決的原因。因此,為進一步做好信訪積案工作,構建和諧的工作環境,信訪工作部門應加強與各級各部門配合,提高認識,嚴格依法依規辦事,創新工作辦法,著力解決上訪群眾的實際問題,認真做好上訪人的思想疏導工作。
(一)樹立責任意識,樹立執政為民的思想觀念。要自覺把清理化解信訪積案作為一項政治任務,擺在重中之重的位置,明確責任,限期化解,力求從源頭抓起,最大限度地預防和減少信訪案件;要堅決克服“群眾來上訪就是來找麻煩”的思想,要學會換位思考,任何時候都不能把上訪人當做刁民,都不能對上訪老戶產生厭煩甚至是抵觸等消極情緒;要牢固樹立執政為民的觀念,本著實事求是的精神,以實事為依據,以法律為準繩,不能敷衍塞責。
(二)完善信訪工作機制,暢通信息溝通渠道。要建立健全信訪接待機制,制定領導接待實施辦法,設立領導信箱,實行領導定期接訪制度;領導經常性地閱處群眾來信,接待群眾來訪,了解和掌握社情民意。要及時閱批部門上報的和有關方面轉送交辦的重要信訪事項,采取扎實有效措施,妥善予以處理。
(三)建立積案化解臺賬,分類處理。信訪工作部門對所有信訪積案進行清理排查,逐件登記建檔,匯集案卷,把排查出的信訪積案分解到各責任單位,下發信訪積案交辦單,明確責任人,落實包保領導,牽頭單位,工作要求和辦理時限,以化解矛盾,息訴息訪為目標,細化解決問題、化解矛盾、教育疏導措施。
(四)加大法制宣傳力度,嚴格依法辦事。利用網絡、視頻、宣傳手冊等宣傳載體做好信訪群眾的宣傳教育工作,使其熟悉信訪人的權利和義務,依法依規上訪,明白信訪事項的受理、辦理和督辦程序及法律責任等,引導其通過正確途徑和程序反映問題,教育其正確使用民主權利,規范自己的信訪行為。同時,要認真做好信訪事項辦理、復查、復核工作,著力整頓信訪秩序,對上訪人在上訪時的違法行為,及時采取有效應對措施,并向上級主管信訪工作部門報告,避免事項進一步擴散。
(五)加大督查督辦力度,嚴格實行責任追究。按照“誰主管、誰負責”的原則,落實專人定期不定期對群眾信訪情況進行督導、巡查,對群眾反映強烈的突出問題,根據職責分工,下發承辦任務通知單,限期給予解決,要以及時化解矛盾為先,堅決把民怨、民難、民憂、民難化解在基層,解決在萌芽狀態。
總之,各級信訪工作部門只要樹立責任意識和全心全意為人民群眾服務的意識,積極主動深入群眾生活了解情況,傾聽群眾呼聲,解決群眾關心的熱點問題,為群眾排憂解難,就能將信訪隱患消滅在萌芽狀態,從而有效規避信訪積案的發生,打造和諧穩定的社會環境。
【篇3】信訪化解方案
一、目標任務
通過開展“信訪積案化解”活動,實現縣交辦的信訪積案xxx%辦結,信訪人員撤底息訴息訪,確保上訪人員不再發生進京、省、市集體上訪和異常上訪的目標。
二、工作原則
(一)堅持領導包案責任制。
(二)堅持依法息訪、力求成效。
三、方法步驟
“信訪積案化解年”活動分三個階段進行:
(一)認定交辦階段(x月x日至x月xx)。局信訪辦根據縣聯席會交辦的信訪積案進行全面梳理,建立臺帳,并明確辦結時限。
(二)處理化解階段(x月xx至x月xx日)。針對信訪積案制定化解方案,x月底之前與信訪人見面一次,做好思想穩定工作。
(三)審理結案階段(x月xx日至x月xx日)??h聯席辦的信訪積案辦結后,按照案件上報材料的“六有”標準,即有基本案情材料、交辦案件臺帳及交辦函、確定包案領導和責任人的文件或紀要、包案領導簽字的查辦報告及相關材料、答復信訪人的書面材料和回訪材料、目前采取的穩控措施等。對已有復查復核意見的信訪積案,要建檔造冊,逐級上報,并與化解相關職能部門和信訪工作機構搞好銜接,統一答復口徑,做到以后不登記、不受理、不交辦,但應當做好相應的疏導工作。
四、工作要求
(一)提高認識,加強領導。在縣委、縣政府、縣聯席辦的統一領導下,我局成立信訪積案化解活動領導小組,局主要負責人任組長,分管領導任副組長,科室負責人、企業負責人領導小組成員,領導組下設辦公室,辦公室設在局信訪辦,要求對積案化解工作進度向縣聯席辦、信訪局定期報告。
(二)講求方法,措施得力。集中開展“信訪積案化解”活動,要在深入分析案情、找準問題癥結的基礎上,把問題和矛盾真正解決,做到案結事了、息訴息訪,而不是對信訪積案再走一次程序。要認真總結信訪積案化解的成功經驗和做法,分析研究帶有普遍性、傾向性的問題,積極探索重信重訪的特點和規律,建立健全化解信訪積案的長效工作機制。
(三)嚴格責任,加強督查。堅持領導包案制度,對信訪積案以及當前信訪突出問題,實行領導包案,建立分健全“信訪積案化解”活動工作督查制度,對重要信訪事項的處理及時進行督查督辦。
【篇4】信訪化解方案
根據xx縣信訪工作專題會議精神,按照縣信訪局繼續開展信訪積案化解工作的部署,結合我鎮實際,制訂全鎮開展信訪積案化解專項整治行動工作方案如下:
一、總體目標
通過開展信訪積案化解專項整治行動,努力解決一批疑難復雜的重點信訪問題,教育轉化部分堅持過高要求、無理纏訪人員,依法處理部分非正常上訪人員,使去年累計信訪積案化解率達到100%以上,今年新增信訪積案化解率達到90%以上,促進社會和諧穩定,為黨的十八大的召開和“平安高唐”建設作出貢獻。
二、工作范圍
列入本次專項整治行動的信訪積案范圍包括:@@縣信訪局交辦的積案和本鎮自行排查的積案。
三、方法步驟
今年信訪積案化解專項整治行動從1月份開始到12月份結束,具體分三個階段進行:
(一)動員部署階段(1月中旬)。本階段主要任務是做好前期準備工作,為積案化解專項整治行動打好基礎。一是思想發動。研究制訂行動方案,通過召開動員會、專題工作會等形式,進行廣泛動員,統一思想認識,明確目標任務,強化工作責任,形成強大聲勢。二是排查梳理。由鎮專項整治行動領導小組牽頭,采取自上而下與自下而上相結合的方法,排查梳理各類信訪積案。三是分線分片交辦。對于排查梳理出的信訪積案,按照“誰主管,誰負責”和“屬地管理”的原則,由鎮專項整治行動領導小組進行交辦。
(二)集中化解階段(2月中旬至10月)。本階段主要任務是集中人力、物力、財力調處化解信訪積案,形成上下聯動、相互配合、共同化解的強大合力。一是落實責任。對列入專項整治行動的信訪積案,要按照一件信訪積案、一名包案領導、一個化解工作小組、一次協調會交辦、一套穩控措施、一個解決期限、與信訪人見面一次的要求,落實主體責任,明確包案領導、承辦人員、化解措施和辦結時限,信訪積案均由鎮班子領導包案,化解工作小組長原則上必須是責任單位主要負責人。二是講究方法。各包案領導、化解工作小組要深入分析案情,找準問題癥結,因地、因人、因事制宜,結合運用政策、經濟、法律、行政等手段,通過人民調解、法律援助、公開聽證、救助救濟、復查復核、思想教育、心理疏導等方法,切實加以化解。
(三)總結提高階段(11月至12月)。本階段主要任務是總結活動開展情況,對已化解信訪積案要進行回頭看。一是審核驗收信訪積案化解質量。鎮專項整治行動領導小組將于12月上旬對信訪積案進行集中審核驗收,重點做好信訪戶的回訪工作,檢查信訪積案是否徹底化解或有反彈的現象,一經發現信訪積案有反彈現象,將采取有力措施予以補救,使其案件徹底終結。二是總結信訪積案專項整理活動經驗。對開展情況要形成書面材料,并將化解信訪積案一些好的方法和措施形成固定下來,形成長效工作機制。
四、工作要求
信訪積案化解專項整治行動涉及面廣,難度大,任務重,是一項系統工程,必須加強領導,精心組織,形成合力。
(一)強化組織領導。鎮成立信訪積案化解專項整治行動領導小組,組長由分管信訪工作的@@@擔任,綜治信訪辦成員和各村(居)總支部書記擔任成員。各班子成員和各村(居)要把信訪積案化解專項整治行動擺上重要議事日程,切實加強領導,主要領導做到親自抓,周密安排部署,積極組織化解。
(二)強化工作推進。要認真組織,周密部署,扎實推進,每個月月底要召開一次相關人員信訪積案專項整治行動匯報會,總結一個月來的工作,部署下一個月的推進工作,進一步明確工作責任。
(三)強化統籌兼顧。要堅持統籌兼顧,把信訪積案化解專項整治行動與各項工作結合起來。信訪積案化解工作是我鎮今年平安建設重大專項整治行動之一,信訪積案化解有可能涉及方方面面,要同其他專項整治行動和本鎮重點工程、重點工作結合起來,通過信訪積案化解將推進全鎮各項工作的開展。
【篇5】信訪化解方案
進一步加大信訪突出問題的排查調處力度,推動局信訪積案化解工作的順利開展,確保信訪積案化解活動取得實效,促進煤炭行業系統和諧穩定。現結合局工作實際,特制定方案如下:
一、指導思想
全面貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會和習近平總書記系列重要講話,以及省委九屆十次、十一次、十二次全會精神,堅持立足大局、統籌協調,堅持底線思維、問題導向,堅持系統治理、依法治理、綜合治理、源頭治理,主動適應形勢變化,及時排查調處矛盾糾紛,妥善解決影響社會穩定的突出問題,深入開展文明、平安單位創建活動,確保全局安全穩定,為推進全省煤炭產業轉型升級實現科學發展安全發展提供服務和保障。
二、領導機構
為確保信訪積案化解活動取得實效,特成立局信訪積案化解工作領導小組:
組長:
副組長:
成員:
三、工作原則
(一)堅持“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”原則。局信訪積案化解工作領導小組對全局的信訪積案化解工作負總責,對信訪積案,由責任處室(單位)及人員與有關單位協同辦理。
(二)堅持條塊結合、協調聯動原則。上下聯動,通力配合,做好組織實施工作。綜合處充分發揮統籌、協調作用,就信訪積案的化解工作進行交辦或分辦,處室(單位)按責任分工抓好落實工作,并及時反饋工作進展情況。
(三)堅持包案負責、終結處理原則。對省委省政府交辦的信訪積案,一律實行領導包案;對重點案件和社會影響大、涉及人數多的案件,由局主要負責同志包案。局領導班子成員對分管范圍實行包案制。包案領導要對經多次處理且有明確結論的行政訴求類信訪疑難個案,認真進行復查復核,嚴格落實處理意見,切實推動信訪積案的終結處理。
(四)堅持案結事了、特困救助原則。切實加大信訪積案的解決力度,堅持依法按政策辦事,拓寬化解渠道和方式方法,調動各方力量,堅決把能夠解決的問題解決到位,把信訪群眾的實際困難幫助到位,切實做到不欠政策帳、不欠程序帳、不欠感情帳。
四、工作步驟
信訪積案化解活動要以未化解的信訪積案為重點,著力化解涉及勞資糾紛、涉法涉訴等方面的疑難復雜信訪問題。要堅持區別情況,因人制宜,綜合運用政策、法律、經濟、行政等手段和教育、疏導、協商、調節、幫扶、救助等辦法,著力解決問題,加強思想教育,引導群眾以理性合法的形式表達訴求、解決利益矛盾,依法依規及時合理處理群眾反映的問題。信訪積案化解工作共分四個階段進行:
第一階段:安排部署階段(3月1日至3月31日)。主要任務是傳達部署、制定本處室(單位)具體工作方案。
第二階段:排查化解階段(4月1日至5月30日)。主要任務是對信訪積案進行排查梳理、落實領導包案、提出解決措施。具體要求:
1、排查苗頭。局涉及到勞資糾紛、涉法涉訴等方面的疑難復雜信訪問題的單位,要全面排查本單位內的矛盾和苗頭隱患。堅持經常性排查與重點集中排查相結合,堅持屬地為主、條塊結合,做到情況明、底數清,邊排查、邊化解。
2、登記建檔。各處室(單位)要對排查出的信訪案件進行一次全面梳理,逐件把起因、時間、地點、單位、涉及人數、重點人、事態發展預測、處理情況、包案領導、承辦單位及辦結時限等要素登記建檔,匯集案卷。
3、集中調查。各處室(單位)要認真接待上訪群眾,約訪重點上訪人,組織有關人員通過查閱案卷、調查取證、聽取各方意見等辦法,搞清搞準案件的來龍去脈。在摸清案情的基礎上,召開相關部門、
企業負責人及經辦人參加的情況會議,針對以往多次處理而問題沒有解決的情況,重新分析、研究、鑒定,從法律法規和政策,執行的實體、程序等各個方面客觀、公正地查找癥結所在,把造成重信重訪的原因和信訪人不接受處理意見的原因搞清楚。
4、集中解決問題。研究制定周密可行的解決辦法,細化解決問題、化解矛盾、教育穩控、依法處理等工作措施,明確工作步驟和相關各方責任、任務。針對普遍存在的重信重訪人員合理訴求與不合理訴求交織的情況,要按照公開、公平、公正的原則,通過法定程序和途徑,采取聯合接訪等辦法,依法按政策解決問題。
5、集中依法處理。對個別合理訴求已解決到位,還無理纏訪、鬧訪,提出無理要求、以“訪”謀利或企圖達到不正當目的的,要堅決表明態度,堅持原則,避免形成重信重訪有利可圖的錯誤導向。對信訪人堅持不合理要求并纏訪鬧訪觸犯法律的,由公安機關依法處理。
第三階段:落實措施階段(6月1日至12月1日)。主要任務是落實信訪積案化解工作措施,各處室(單位)要為信訪積案化解工作提供必要的人力、物力。對生活確有困難的上訪群眾,要加**過社會救助等手段給予幫助。
第四階段:總結和檢查階段(12月1日至12月30日)。主要任務是總結信訪積案化解工作的好經驗、好做法,分析存在的問題,提出改進的意見、建議等。
局信訪積案化解工作領導小組將對信訪積案化解情況進行督導檢查。
五、工作要求
(一)進一步暢通信訪渠道。組織開展
“黨政主要領導接訪活動”,實行開門接訪,切實做好初信初訪的化解工作。扎實開展干部下訪活動,變群眾上訪為干部下訪,將工作窗口前移、重心下移,進一步拓寬群眾訴求渠道。
(二)扎實落實領導包案。落實黨政領導包案責任制,對重信重訪案件要逐案落實領導包案。各處室(單位)主要負責人要切實負起責任,按照分工要求帶頭包案處理信訪問題,推動重信重訪問題得到徹底解決。
(三)
加大督促檢查力度。局信訪積案化解領導小組要把督查督辦作為解決信訪問題的關鍵環節,主要領導要堅持親自督辦,直到問題解決、矛盾化解。分管領導要經常帶領所管處室深入基層,針對群眾反映涉及面廣、情況復雜的疑難信訪問題,通過協調處理,限時辦結。
(四)做好宣傳和輿論引導工作。局信訪積案化解領導小組將選取對群眾信訪事項不負責任、敷衍推諉以及無理纏訪鬧訪、非正常上訪的典型案例,以適當方式予以曝光,督促責任單位依法按政策解決群眾反映的問題,教育引導群眾以理性合法的方式表達利益訴求,為開展好信訪積案化解活動營造良好的輿論氛圍。
(五)加強組織領導。化解重信重訪案件,時間跨度長、情況復雜、處理難度大,必須加強領導、周密安排,精心組織。各處室(單位)特別是重信重訪突出的單位,要高度重視,把解決重信重訪問題納入重要議事日程;要定期或不定期召開會議專題研究部署,定期聽取情況匯報,及時協調解決存在的問題,并為之提供必要的人力、物力和財力保障。
(六)嚴格責任追究。認真落實信訪工作領導責任追究制度。對解決重信重訪問題重視不夠、部署不力、進展遲緩、推諉扯皮的處室單位要予以通報批評。
【篇6】信訪化解方案
為貫徹落實省、市、縣委會議精神,有效預防和化解社會矛盾,確保全鄉信訪秩序良好,為我鄉全面決戰決勝打贏脫貧攻堅戰營造更加和諧穩定的社會環境,特制定本實施方案。
一、指導思想和總體目標
認真貫徹落實上級部署要求,切實加強防范工作,全面排查化解以征地拆遷、土地復墾、勞動社保、環境保護、經濟糾紛、涉法涉訴、鄰里糾紛、民工工資、脫貧攻堅等領域信訪突出問題為重點的矛盾糾紛,著力解決相同問題反復告、重復訪及越級上訪等問題。做到訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的救助幫扶到位、行為違法的依法處理到位。確保不發生因責任不落實而產生重大群體性信訪事件,確保不發生因處置不到位而產生個人極端事件,確保不發生因工作不力而產生社會炒作和負面輿論事件。
二、組織領導
建立信訪化解領導小組:
三、工作措施
(一)堅持源頭預防,全面排查。 切實加強社會穩定風險評估,從源頭上減少信訪突出問題和矛盾糾紛的發生。全面深入排查信訪突出問題及各類矛盾糾紛,對不穩定人員做到底數清、情況明。不斷健全完善信息預警機制,對有可能引發人員越級上訪和群體性事件的重大矛盾隱患,認真做到早預防、早發現、早介入、早化解。排查時務必認真梳理近三年來到縣以上單位的上訪人,梳理近期利益訴求長期得不到解決,矛盾激化、情緒失控,有可能到縣或省市上訪群體和個人,尤其是可能實施極端行為的上訪群體和個人。從4月1日起,各村實行每周預警零報告制度,各村、各相關單位每周四下午3:00前將本周信訪矛盾糾紛排查表報送鄉信訪辦,由孫xx同志負責收集矛盾糾紛排查信息周報表。有情況報情況,無情況報平安,遇有突出緊急情況隨時電話上報。鄉信訪辦每周匯總信息報送情況,及時報主要領導閱示。
(二)堅持區別情況、分類化解。對排查出的信訪突出問題及各類矛盾糾紛,要分門別類,逐案分析原因,明確具體責任單位和責任人,依法按政策及時就地化解。要充分發揮政法、綜治、信訪、維穩、社會矛盾大調解綜合平臺作用,積極動員社會力量,采取多種方式協調化解矛盾糾紛,努力實現事要解決、人要穩定。
(三)堅持條塊結合,強化責任。按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則,層層落實責任,排查化解本轄區和職責范圍內的信訪突出問題及各類矛盾糾紛。同時,加強條塊之間的溝通協調,加強工作指導,形成工作合力,健全縱向到底、橫向到邊,全覆蓋、無疏漏的矛盾糾紛排查化解工作體系。
(四)堅持源頭穩控,積極配合。各村、相關單位要加強本轄區不穩定群體、有滋事苗頭的群體和個人進行穩控,防止發生效仿效應制造事端。如發生本村上訪人員上訪,各村、相關單位要立即派員到場配合做好處置工作,并做好人員的看護、接離勸訪等工作。
四、落實責任
(一)強化責任落實。各村及相關責任人要對信訪突出問題及各類矛盾糾紛排查化解工作要親自抓,對重要、突出的信訪矛盾糾紛要親自推動解決。各村、相關單位要各司其職做好本村、本單位業務范圍內信訪突出問題及各類矛盾糾紛的排查化解工作,并加強配合,做到信息聯通,工作聯動,矛盾聯調,問題聯處。鄉信訪辦要負責協調、組織好實施鄉域信訪突出問題及各類矛盾糾紛的排查化解工作,做好督促檢查和跟蹤指導工作。各村支部書記為矛盾糾紛處理和重點人員穩控的直接責任人。
(二)強化督查考核。鄉信訪化解領導小組將定期對各村、相關單位進行督查,重點檢查信訪突出問題及各類矛盾糾紛排查情況、重點人員穩控情況、交辦積案化解情況、信息報送情況等。信訪化解情況將納入今年目標責任管理和信訪工作績效考核范疇。對責任不落實、排查不細致、問題不解決引發越級上訪、集訪或個人極端行為的,予以通報批評;造成不良影響的,一律嚴格追責問責。
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